Je me permet de vous écrire pour vous détaillez mon problème.
J'ai passé commande avec paiement en 3x et livraison chronopost 24h; celle ci m'est confirmé avec succès. Quelques heures plus tard on me demande des justificatifs que je transmet aussitôt (ce que je trouve normal comme c'est ma première commande).
Et la surprise, on me demande de contacter le service vérification pour je ne sais quel raison! Malgres ma surprise, Je m'exécute mais impossible de les joindre!!! Un coup Ils sont fermés, un coup c'est férié! Bref on me balade!! Alors que le service client ma assuré que c'était ouvert! Ma commande est au point mort et je ne sais pas quoi faire!
Mon paiement est passé! Et je ne recevrais jamais ma commande dans les 24h..! Pouvez vous m'aider??
Mon Numéro commande: 351965726
J'espère que l'on m'aidera.
Trouvez des conseils pour comprendre et résoudre vos désaccords avec les plateformes en ligne, des astuces pour protéger vos droits de consommateur, et discutez des meilleures stratégies pour un règlement équitable.
