Neufbox sur tableau de communication

Fermé
dfroger - Modifié par brupala le 24/10/2014 à 10:40
 dfroger - 24 oct. 2014 à 11:58
Bonjour à tous,

J'ai emménagé dans un appartement neuf avec tableau de communication, des prises RJ45
numérotées 1 et 2 dans le salon, et des prises RJ45 numérotés 3,4,5 dans les chambres.

Le manuel du tableau est ici :
http://hpics.li/1155cf9

La société qui a fait l'installation électrique nous a donné ce document :
http://hpics.li/0f17b5e
http://hpics.li/bfcfa39
http://hpics.li/1cd7a2b
http://hpics.li/86970e8

SFR nous a envoyé sms et courriel pour nous avertir que notre ligne internet est active.

sms reçu le 23/10/2014 à 20:00

Info SFR : votre ligne ADSL est en service.
Votre numéro est le 013957xxxx.
Vous pouvez dès à présent installer votre box.

courriel reçu le 24/10/2014 à 03:26

OBJET : ACTIVATION DE VOTRE LIGNE INTERNET HAUT DEBIT

Nous vous confirmons que votre ligne internet Haut Débit est activée depuis le
20/10/2014. Votre numéro de téléphone est le 017526xxxx. Vous pouvez désormais
profiter de tous vos services box de SFR.

Le fil bleu entre DTI et filtre ADSL maitre semble bien branché.

Le filtre ADSL maitre à trois sorties: line, modem, phone.

J'ai testé les différents branchements possibles décrits dans le document sans
succès (le voyant de ma neufbox reste jaune/orange au lieu de vert).

Le test le plus simple me semble être de brancher ma neufbox sortie dsl sur
le filtre adsl maitre sortie modem (et bien sûr brancher l'alim de la
neufbox). Est-ce que vous pouvez me confirmer que juste ce branchemnt
doit suffir à avoir le voyant de ma neufbox au vert?

Quelles démarche me conseiller vous pour trouvez l'origine de la pane?

- Démonter le tableau de communication pour vérifier les branchements?
- Faire venir un électricien de SNIE?
- Contacter mon FAI SFR?

Merci d'avance pour votre aide!
David

1 réponse

brupala Messages postés 109470 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 13 627
Modifié par brupala le 24/10/2014 à 10:47
Salut,
tant que ça ne synchronisera pas sur la prise test du DTI, tu dois contacter SFR .
une fois que ça fonctionne sur la prise test, tu te connectes à la prise modem du filtre, directement ou via le câblage comme indiqué dans tes documents.
Félicitations à l'installateur au passage pour les documents, tous devraient faire ça.

et ... Voili Voilou Voila !
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Merci brupala, je me branche sur la prise test du DTI, et j'appelle SFR.
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