firefox ne s'affiche pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Excusez-moi tout d'abord d'encore prendre de votre temps

hier soir, au moment d'éteindre mon ordinateur, windows a fait une mise à jour importante qui a duré longtemps ( 15 mises à jour)
Ce matin, en l'allumant, l'ordi a longuement passé en revue il me semble des fichiers dll  
Depuis, je n'arrive plus à ouvrir firefox (encore lui!) Je vois la barre des taches comme à travers un verre dépoli, je devine les onglets, et le reste est noir.
J'ai restauré le système à avant la maj windows :  pas de changement
j'ai désinstallé, réinstallé firefox : pas de changement
j'ai essayé d'ouvrir mozilla en mode safe mais ne l'ai pas trouvé : 
Démarrer/Tous les programmes/Mozilla Firefox/ et ensuite, il devrait y avoir 
Mozilla Firefox (Safe Mode), sauf que je ne le vois pas

Comme vous me l'aviez conseillé, j'ai téléchargé malwarebytes il m'a trouvé 19 fichiers non maleware avec lesquels je ne sais pas quoi faire
En voici le journal
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141016_g8k5h10l5p11

Décidément, j'ai vraiment des soucis avec firefox ces derniers temps


Configuration: Windows 7 / Chrome 38.0.2125.101

Utilisateur anonyme · Answer

dans malwarebyte tu mets tout en quarantaine tout simplement. il te proposera de rebooter sans doute tu le fais et tu refais un scan :) 

petit nettoyage avec un adwcleaner aussi peut-être pas mal aussi :)

Aeffe · Answer

j'ai tout mis en quarantaine, mais firefox refuse toujours de s'afficher

Malekal_morte- · Answer

Salut,

La solution est là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49421&start=

Aeffe · Answer

ça marche, merci
J'avais pourtant fait une recherche pour démarrer firefox en mode sans échec, mais n'avait pas eu "le truc" d'appuyer sur maj avant de le lancer
Mais pourquoi ça fait ça aujourd'hui et pas avant? 
ça reste un grand mystère pour moi!
Que se passe-t-il pour la maj windows, puisque j'ai restauré le système à avant celle-ci?  j'ai déjà redémarré plusieurs fois mon ordi depuis sans qu'elle ne se fasse
Et les fichiers que j'ai mis en quarantaine, j'en fais quoi?
je me sens bien démunie, quand mon ordi décide de faire des siennes :p

Firefox ne s'affiche pas

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