Problème copie imprimante

Bonjour à tous,

voilà j'ai actuellement une imprimante Hp 2540 achetée récemment et j'ai un problème lorsque je fais des photocopies de pages en A4, la copie est coupée soit en haut ou en bas (suivant le sens où je mets l'original) sur environ 2cms, ce qui fait que je ne n'ai jamais l'intégralité de l'original sur la copie.

J'ai imprimé une page de diagnostic, aligné les cartouches, ça n'a rien changé, pensez vous que ce soit un problème de marge ?

Je n'ai plus trop d'idées si vous pouviez m'aider je vous en serais reconnaissant.



Merci beaucoup!