Problème instalation du skin

bonsoir j'ai un copain qui viens d'acheter minecraft y s'est créer un skin sur un site tous comme moi et a télécharger le fichier mais quand y veux l'installer depuis minecraft.net sa ne fonctionne pas le téléchargement s'effectué correctement mais quand y ce connecte sur minecraft y'a que sa tête qui a changer on a attendu on moment en espèrent que y'avais juste des problème de chargement mais non après 2 jours sa va toujours pas
s'y quelqu'un à la solution merci...