Fenetres pop up

Résolu
leparrain -  
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonjour,
s'il vous plait, j'ai besoin de votre aide pour me débarasser des fenetre pop up qui s'invitent dans tous les sites que je visite, et qui ralentissent mon pc aà mort, j'ai utilisé avast et kaspersky mais sans résultats

12 réponses

  1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    bonjour,

    Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
    </pre>

    Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

    1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

    Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
    Clique sur le bouton "Scanner"

    Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
    Clique sur le bouton Nettoyer

    Accepte le message de fermeture des applications

    Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
    Accepte le message de redémarrage

    Patiente durant la suppression
    Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

    Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
    Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

    ================================================

    On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

    ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

    si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

    ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

    ==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

    ==> Ferme toutes les applications en cours.

    ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

    ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

    Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu
    ====================================================

    ZHPCleaner:

    3) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

    [*]Clique sur Reparer



    Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin.

    [*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    1
  2. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour,

    ok super =>

    1) Ensuite Fais ceci ==>

    Scan Malwarebytes - nouvelle version


    Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
    Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

    Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.

    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
    Clic sur envoyer.
    Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
    ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

    ==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

    ==> tutoriel en vidéo

    ==============================================

    2) Scan ZHPDiag :

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
    </pre>

    - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

    - Clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

    ==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    ==> tutorial zhpdiag <==

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

    1
  3. leparrain
     
    salut
    merci beaucoup pour votre aide, j'ai suivi avec succes toutesles étapes, actuellement il n'y a plus de fenetres publicitaires qui s'ouvrent. voici les liens qui hébérgent les fichiers des rapports.
    http://cjoint.com/?3JkbwwHfeD2
    http://cjoint.com/?3JkbybOIJ80
    http://cjoint.com/?3JkbzmGUuhk

    merci.
    0
  4. leparrain
     
    salut
    voici les rapports
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141011_h5f11b11q15l10
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141011_p710k5z13m5

    merci beaucoup.
    0
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    Posez votre question
  6. sisao Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Salut, moi j'utilise AdBlock et il fonctionne parfaitement.
    Peut-être que ça t'aideras ;)
    0
  7. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour

    les lien ici ne marche pas =>
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141011_h5f11b11q15l10
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141011_p710k5z13m5

    Comment héberger un rapport sur ci-joint :

    * Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/
    * Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
    * Clique sur Ouvrir.
    * Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
    * Un lien de cette forme :

    https://www.cjoint.com/?CFnaaobHAob

    est ajouté dans la nouvelle page.
    * Copie-colle ce lien dans ta réponse.

    Tuto pour t'aider
    ou ici https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    @+
    0
  8. leparrain
     
    salut
    désolé, voici les rapports, merci.

    http://cjoint.com/?3JnqvafUVGn
    http://cjoint.com/?3Jnqw4QEIt8
    0
  9. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour

    puis fais ceci =>

    Utilisation de l'outil ZHPFix :

    /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\


    NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
    Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

    Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3JnrOuBgQZG.htm
    Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    Refais un clic droit et Copier

    Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    1- Clique sur Importer
    2- Puis Clic sur "GO"

    Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

    Redémarre le PC et poste le rapport stp.

    tuto ici ==> ZHPFi

    ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

    ===============================================

    <ensuite ==> As tu encore des soucis ? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
    0
  10. leparrain
     
    bonjours
    voici le rapport
    http://cjoint.com/?3JpapJkQSM4

    sinon, je n'ai plus aucun soucis notable :) , merci à vous.

    une question si vous permettez, es ce qu'il y a une chance que mes mots de passes enregistrés sur mes navigateurs aient été piratés grace aux malwares que j'avais sur le pc? ( je n'ai constaté aucun problème à ce niveau, mais juste c'est une question qui me démange).
    0
  11. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    bonjour,

    non mais je te conseil comment de le changer. Est recommandé de ne conserver ce mécanisme de confort que pour des mots de passe protégeant des comptes sans importance (forums de discussions non confidentiels...). Les mots de passe de vos banques et autres comptes sensibles ne doivent pas être mémorisés dans le mécanisme du navigateur. => https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-mot-passe-principal-proteger-identifiants
    ==================================================

    Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse. Nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.

    Suppression des outils téléchargés.

    il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>


    => Relance Malwarebytes
    > Clique sur "historique"
    > Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
    > Confirme l'action en cliquant sur "oui"

    =>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
    =>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
    => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
    => Faire un double clic sur le fichier.
    => Sous les autres versions de Windows:
    => Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
    =>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
    =>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
    =>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
    => Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
    Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
    =======================================================

    1)Désinstallation des outils de désinfection
    Télécharges Delfix ici Delfix

    Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


    Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

    Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
    Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/

    ====================================================
    2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java Un lien utile à lire
    => Télécharger le logiciel Java pour Windows
    N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
    voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
    => pour la version firefox
    => pour les autres versions
    => Adobe Reader

    ==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

    Tutoriel SX Check&Update
    Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


    3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto => pour bien le configurer
    => Lien du téléchargement
    Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
    N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

    Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

    4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
    => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

    => Pour simple adblock c'est par ici (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

    Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
    Wot disponible ici
    => ou là
    => Adblock disponible ici
    =>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
    Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
    => Adblock Plus firefox
    https://www.clubic.com/navigateur-internet/internet-explorer/actualite-577936-adblock-disponible-internet-explorer.html

    5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
    Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
    => A lire On entends beaucoup parler de PUP / LPI mais que signifie tout ça ?
    => A lire
    => A lire
    => A lire

    6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
    Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
    Un peu de lecture concernant les dangers et le risque

    => Un peu de lecture
    => Un peu de lecture
    => Un peu de lecture

    7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

    Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

    En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

    Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

    Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.



    inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

    Sois prudent et bon surf! ;)

    0
  12. leparrain
     
    salut
    merci pour votre aide et vos conseils,
    voici les rapports:
    http://cjoint.com/?3Jpm2fUKDmg
    http://cjoint.com/?3Jpm3rA9bD0
    0
  13. leparrain11 Messages postés 1 Statut Membre
     
    re
    je viens de m'inscrir sur le site , mais je n'ai pas la main pourmarquer le sujet comme étant résolue!
    ps: j'ai du changer de pseudo parce la page d'inscription m'informait qu'il n'été pas disponible.
    0
    1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
       
      Bonjour ,

      c'est bon... je vais le faire ;)

      Sois prudent et bon surf! ;)
      0
    2. bg62 Messages postés 23433 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 435
       
      hé si ... il suffit de se rendre sur le post de départ et de cliquer sur ' Marquer comme résolu ' ....
      :)
      0
    3. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
       
      salut bg62 merci ;)

      @++
      0