Malware trovi.com [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 7 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 octobre 2014
-
Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
-
Bonjour à toutes et à tous,
j'ai récemment acheter un ordinateur gamer sur un site de vente de matériel sur le net ( pas de publicité ^^), tout allait jusqu'à jeudi dernier, 2 octobre, en rentrant du travail et en trouvant mon épouse sur l'ordi rien de suspect, mais après en voulant aller sur le net j'ai tout d'abord eut une page d'accueil trovi.com et maintenant j'ai istartsurf, ma connexion internet est totalement bloquée, je peux naviguer mais rien télécharger donc pas d'anti malware, j'ai essayé de le désinstaller via "programmes et fonctionnalité" mais je ne sais pas si je n'ai pas étendu le problème. J'ai demander à des amis qui s'y connaisse mieux que moi, deux solutions ont l'air de s'offrir à mon problème, télécharger un anti malware sur une clé usb puis l'installer sur ma bécane pour dégager le problème ou ben tout réinstaller, j'ai le cd de windows 7 mais j'ai peur de mal faire, quelle solution vous semble la plus adaptée ? j'aimerai juste dégager ça de mon ordi et pouvoir de nouveau surfer tranquillement. J'utilise avg en antivirus et je ne sais pas d'ou viens l'infection. Merci à toutes et à tous

5 réponses

Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 679
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Suis la procédure suivante donnée dans ce lien :

==> https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc <===

Clic sur le lien ci-dessus et suis la procédure à la lettre.
Fournis TOUS les rapports demandés via le site pjjoint comme cela est demandé.



Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 7 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 octobre 2014

Merci de la réponse rapid, je n'ai pas de problème d'ouverture de fenêtres intempestive, et je ne peux rien télécharger sur le net car le malware bloque cette fonctionnalité
Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 679
Tu peux tenter de transférer AdwCleaner par clef USB comme tu l'as mentionné.
Tu peux aussi tenter une restauration du système : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#mozTocId447452
Ca sera peut-être plus simple et ça résoudra tous les problèmes.
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 7 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 octobre 2014

alors la restauration système ne fonctionne pas chez moi, pas de point de restauration ni d'image système, une réinstallation avec cd windows 7 ?
Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 679
C'est toi qui vois pour la solution la plus rapide et plus simple, si tu ne peux pas transférer les programmes par clef USB.
Note que tu peux aussi tenter de télcharger les programmes en mode sans échec :

Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 7 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 octobre 2014

impossible de télécharger quoi que ce soit même en mode sans échec, dois je donc réinstaller windows ?
Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 679
Ca fait quoi exactement quand tu veux télécharger ?
Des proxys ont été mis : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start= ?
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 7 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 octobre 2014

quand je veux télécharger il est écrit " vos paramètres de sécurité ne permettent pas de télécharger ce document" ou un truc du genre
Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 679
voir : https://www.commentcamarche.net/faq/20619-vos-parametres-de-securite-ne-vous-permettent-pas-de-telecharger

Tu devrais télécharger avec Firefox ou Chrome, tu serais moins embête.
Messages postés
6
Date d'inscription
mardi 7 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 octobre 2014

Alors après avoir bidouillé grâce aux différents conseils donnés j'ai réussi à télécharger un anti malware donc pour le moment tout est redevenu normal, merci à tous pour votre aide
Messages postés
180215
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
24 novembre 2020
22 679
ok :)



Quelques conseils :

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/