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bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
- Laisse-toi guider lors de l'installation.
- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
- Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/

Bonjour, j'ai bien fait toutes les manipulations mais en arrivant à "copier le lien" une petite fenêtre me dit "impossible de copier le lien dans le presse papier" :(

je pense avoir trouvé comment faire !

https://www.cjoint.com/?3JbmaysD6CJ

j'espère que c'est bon !

Voilà le rapport :)

Rapport de ZHPFix 2014.9.16.7 par Nicolas Coolman, Update du 16/09/2014
Fichier d'export Registre :
Run by monique at 01/10/2014 14:18:21
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 09s)
Dossier Prefetcher vidé

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASAPI32
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASMANCS
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\NewPlayerUpdater_RASAPI32
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\NewPlayerUpdater_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BetterBrowse_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BetterBrowse_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrightBreezeSA_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrightBreezeSA_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrowserSafeguard_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BrowserSafeguard_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\IminentSetup{0_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\IminentSetup{0_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Install_BubbleDock_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\My Web Search Installer(000d4a58)_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\My Web Search Installer(000d4a58)_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateBetterBrowse_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateBetterBrowse_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateEnhanceTronic_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateEnhanceTronic_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateRightSurf_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateRightSurf_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilBetterBrowse_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilBetterBrowse_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilEnhanceTronic_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilEnhanceTronic_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilRightSurf_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilRightSurf_RASMANCS
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\GAMEON
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Search Extensions
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Loaris
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Reimage

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {4FE2B8CD-1501-458F-A151-CCA4588BED0B}

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R1 Search Page = *.local

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
SUPPRIMÉ: C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)\betterbrowse
SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)\mywebs~1
SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)\search extensions
SUPPRIMÉ: c:\programdata\loaris
SUPPRIMÉ: c:\users\monique\appdata\roaming\gameon
SUPPRIMÉ: c:\users\monique\appdata\local\com

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (22) (5 417 465 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉ: c:\windows\reimage.ini
SUPPRIMÉ: c:\users\monique\desktop\downloads\reimagerepair.exe

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: RunAsStdUser Task
SUPPRIMÉ: {37C21246-59E5-42F0-8906-0441931915B2}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès

========== Récapitulatif ==========
36 : Clés du Registre
9 : Valeurs du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
10 : Dossiers
4 : Fichiers
2 : Tache planifiée
1 : Restauration Système

End of clean in 03mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\monique\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/10/2014 14:18:30 [4857]

et la suite

https://www.cjoint.com/?3JbqC19Ev2q

par contre es-ce que je dois réinstaller flashplayer, adobe et sur quel lien je dois les télécharger ? Merci !