Lecteur DVD qui ne détecte pas le contenu d'un disque

Bonjour, j'ai un ordi sous XP et j'ai fait l'acquisition des sims 4.
Quand je mets le disque 1 dans le lecteur DVD il détecte qu'il y a un CD dans ce dernier mais quand j'ouvre le lecteur il m'ouvre une fenêtre vide et agit comme si que le CD était vierge.
Quand je mets le disque 2 il me le détecte et quand la fenêtre s'ouvre il m'affiche ce qu'il y a dans le disque à savoir un dossier compressé nommé SIMS 4, quand je veux le décompresser il s'ouvre et me demande le disque 1. évidemment quand je le mets le processus s'arrête.
J'ai testé le disque 1 dans un autre ordinateur et l'installation commence sans problème.
Si quelqu'un a une idée je dis pas non.