PORTABLE ACER ASPIRE5733

grenouille1951 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir


je ne peux plus m identifier avec mon mot de passe utilisateur
j ai le message suivant:
fichier de l ouverture de session par le service du profil utilisateur
impossible de charger le profil et je n ai plus le cd de sauvegarde de l usine

qui peux m aider je vois qu il faut appuyer sur alt et f10 mais cela si on peut demarer et là impossible

qui peut aider merci
ope
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4 réponses

glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonsoir,
Sur un portable c'est F10, la combinaison de touches Alt+F10 concerne une tour.
Par contre si vous réinitialisez l'ordinateur aux paramètres sortie usine, vous perdez les documents que vous n'avez pas pris le temps de sauvegarder.
Cdlt.
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grenouille1951 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mais pour faire altetf10 il faut une page internet or je suis sur l ecran douverture ou je dois mettre mon mot de passe utilisateur et mon pc ne l accete plus alors que je l ai pas changé et si je dis reinitialisez mot de passe on me demande un cd de reparation usine et je l ai plusri
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glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Il faut redémarrer l'ordinateur puis à l'affichage du logo Acer, tapoter continuellement F10 jusqu'à obtenir une page d'écran sur laquelle sélectionner l'option de restauration usine.
Cdlt.
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grenouille1951 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
BONJOUR J AI FAIT COMME VOUS ME DITES MAIS J ARRIVE SUR CHANGER PARAMETRES WINDOWS FAIRE ENTRE ET JE RETOMBE SUR MA PAGE PROFIL OU ON ME DEMANDE MOT DE PASSE ET L0 MESSAGE PROFIL NON RECONNU
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grenouille1951 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J AI FINALEMENT FAIT F10 ET ENSUITE F8 REPARER ET LA J AI PLUSIEURS CHOIX J AI CLIQUE SUR RECOVERY management je sais pas si j ai bien fait ça mouline je ne savais pas quel choix peut etre restaurer à un etat anterieur? j ai aussi autre question j ai installé avg free mais je pense pas etre protegé des virus surtout fait des jeux FB que me conseillez vous?u
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glg29 Messages postés 29851 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour,
Évitez l'utilisation des majuscules, s'il vous plaît, et d'une, ce n'est pas facile à lire, et de deux, cela signifie que vous hurlez sur le forum, probablement pas le cas, du moins nous espérons !!!
Cela a dû cesser de mouliner depuis 15h53, qu'en est-il à présent ?
Vous conseiller un antivirus, je ne sais, faites peut-être confiance à un de ceux régulièrement utilisés, comme par exemple Avast ou encore Avira, c'est vous qui voyez, l'essentiel est d'en avoir un !
Vous écrivez "mais je pense pas etre protegé des virus surtout fait des jeux FB", mais je n'ai pas compris le sens de votre phrase, désolé.
@+
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