Problème fichiers divers stockage
Résolu
Akumatsuki
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Abdo -
Abdo -
Bonjour,
Je viens solliciter votre aide car, j'ai un problème de stockage.
En effet, je possède, ou du moins, mon frère possède, un Samsung Galaxy Trend Lite GT-57390G.
A un moment, il a téléchargé une application, ou je ne sais quoi, puis l'a désinstallée. C'est à ce moment, qu'un dossier s'est "installé" dans les fichiers divers.
Celui-ci pèse 1.69 Go, mais ne possède qu'un sous-fichier nommé ".face" qui pèse 0,00 O..
C'est ici le problème, ça lui utilise beaucoup de mémoire sachant qu'il n'en possède que peu.
Pouvez-vous m'aider à supprimer ce fichier, si quelqu'un a déjà eu ce soucis ?
Voici les screen's :
http://www.noelshack.com/2014-38-1411320504-screenshot-2014-09-21-19-23-06-1.png
http://www.noelshack.com/2014-38-1411320500-screenshot-2014-09-21-19-23-11-1.png
Merci à ceux qui voudront bien me répondre.
Cordialement.
Je viens solliciter votre aide car, j'ai un problème de stockage.
En effet, je possède, ou du moins, mon frère possède, un Samsung Galaxy Trend Lite GT-57390G.
A un moment, il a téléchargé une application, ou je ne sais quoi, puis l'a désinstallée. C'est à ce moment, qu'un dossier s'est "installé" dans les fichiers divers.
Celui-ci pèse 1.69 Go, mais ne possède qu'un sous-fichier nommé ".face" qui pèse 0,00 O..
C'est ici le problème, ça lui utilise beaucoup de mémoire sachant qu'il n'en possède que peu.
Pouvez-vous m'aider à supprimer ce fichier, si quelqu'un a déjà eu ce soucis ?
Voici les screen's :
http://www.noelshack.com/2014-38-1411320504-screenshot-2014-09-21-19-23-06-1.png
http://www.noelshack.com/2014-38-1411320500-screenshot-2014-09-21-19-23-11-1.png
Merci à ceux qui voudront bien me répondre.
Cordialement.
6 réponses
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quelle est donc cette fameuse application?et ou l'a t"il prise?
cela aiderait peut être a mieux cerner le problème......
installe clean master sur le playstore et fais un nettoyage pour voir
sinon tu dis a ton frère de sauvegarder tout sur son pc ou ailleurs et il fait une restauration usine.......... -
bonjour
essayez ceci et lisez bien....
tapez sur le clavier téléphone étoile dièse 9900 dièse....je fais exprès de vous le mettre en lettres pour éviter les erreurs..
ensuite apparait un menu..... appuyez sur delete dumpstate/ logat ..ne vous trompez pas delete dumpstate/logat.........ne vous inquiétez pas cela ne touche a rien sur votre phone ni vos données ni vos contacts etc...
ensuite redémarrez votre phone... -
Bonjour,
Tout d'abord, merci de m'avoir répondu.
J'ai parfaitement suivi ce que vous m'avez conseillé de faire, mais après redémarrage du phone, le fichier est toujours présent..
COmment cela se fait-il ? -
une autre chose a essayer allez sur le playstore et installez es file explorer..
puis vous allez dans le menu de gauche en faisant glisser vers la droite sur la barre de boutons en bas, vous appuyez sur analyseur de la mémoire concernée, la vous allez voir toutes les infos sur les fichiers et les dossiers qui prennent de la place sur votre mémoire......
ensuite faire un appui long dessus pour les supprimer, ou un appui court sur un dossier et voir ce qu'il y a a l'intérieur... -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Je n'ai aucune idée de quelle aapplication il a bien pu télécharger..
J'ai essayé Es File Explorer, j'ai réussi à supprimer le " .face " mais le poids de " Fichiers Divers " ne change pas, alors qu'il n'y a plus aucun fichier dedans..
Je m'apprête à essayer Clean Master, mais si aucun ne marche je lui ferai une restauration.
En tout cas, merci pour ton aide. -
Voilà, je viens d'utiliser Clean Master, et c'est un succès !
Le fichier qui faisait défaut à son stockage a été supprimé.
Merci beaucoup pour ton aide,
Bonne soirée.
