Problème de déverrouillage de Samsung galaxy s5 mini...
Llew -
J'avais mon téléphone dans ma poche et je l'ai malencontreusement déverrouiller, lorsque je l'ai sortit de ma poche il ne me proposer plus l'empreinte digitale mais le mot de passe de secours, le truck c'est que j'ai oublier mon mot de passe de secours :(
et je n'ai aucun moyen de retourner en arrière ! Je ne peut rien faire mis à part les options avec le boutons de verrouillage et les appels d'urgence. Je peut évidemment recevoir les appels mais tous le reste est bloquer.
En gros j'aurais besoin d'un moyen pour retourner a mon empreinte digitale ou au pire des cas réinitialiser mon téléphone.
J'ai déjà essayer de le redémarrer et enlever la batterie ... rien a faire :( merci de m'aidée :(
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7 réponses
Déverrouillage d’un smartphone après oubli du mot de passe de secours, alors que l’empreinte digitale ne s’affiche plus et que seules les options de verrouillage ou d’urgence restent accessibles. Des solutions permettent de débloquer sans réinitialiser, notamment via le service Find My Mobile de Samsung, qui nécessite que le téléphone soit relié au compte et connecté à Internet. En cas d’impossibilité de déverrouiller via Internet, des options techniques existent, comme un soft reset sans perte de données ou un reset d’usine en mode recovery, le dernier effaçant toutes les données. Certaines solutions exigent que le compte correspondant soit actif et que le téléphone reste allumé et connecté, sinon le déverrouillage distant ou le réinitialisation ne peuvent être exécutés.
Soft Reset [Reset du téléphone sans perte de donnée]
1 - Eteindre ton téléphone
2 - Appuie sur et maintenir le bouton Power / Lock pendant 2-3 secondes et le téléphone redémarre. Attendez environ 10 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation / Verrouillage à redémarrer
Hard Reset [ Reset en mode usine ]
1 - Éteindre ton téléphone
2 - Appuyez simultanément sur les touches Home + Volume haut + Power jusqu'à l'apparition du menu recovery.
3 - Choisi wipe data/factory reset à l'aide des touches de volume pour la navigation et de la touche Power pour la validation.
4 - Choisissez Yes - erase all user data. Patientez, le temps de la suppression.
5 - Enfin, sélectionnez Reboot System Now dans le menu Recovery principal pour redémarrer votre mobile.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci