Problème de déverrouillage de Samsung galaxy s5 mini...

Samsung

chloemalchance -
Llew - 5 mai 2018 à 10:01

Bonjour,

J'avais mon téléphone dans ma poche et je l'ai malencontreusement déverrouiller, lorsque je l'ai sortit de ma poche il ne me proposer plus l'empreinte digitale mais le mot de passe de secours, le truck c'est que j'ai oublier mon mot de passe de secours :(
et je n'ai aucun moyen de retourner en arrière ! Je ne peut rien faire mis à part les options avec le boutons de verrouillage et les appels d'urgence. Je peut évidemment recevoir les appels mais tous le reste est bloquer.
En gros j'aurais besoin d'un moyen pour retourner a mon empreinte digitale ou au pire des cas réinitialiser mon téléphone.
J'ai déjà essayer de le redémarrer et enlever la batterie ... rien a faire :( merci de m'aidée :(

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7 réponses

Réponse 1 / 7

HiiRoNiiK Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 81

Tu as deux choix qui s'offre à toi, le Soft Reset aucune perte de donnée mais reset du téléphone, et le Hard Reset.

Soft Reset [Reset du téléphone sans perte de donnée]

1 - Eteindre ton téléphone
2 - Appuie sur et maintenir le bouton Power / Lock pendant 2-3 secondes et le téléphone redémarre. Attendez environ 10 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation / Verrouillage à redémarrer

Hard Reset [ Reset en mode usine ]

1 - Éteindre ton téléphone
2 - Appuyez simultanément sur les touches Home + Volume haut + Power jusqu'à l'apparition du menu recovery.
3 - Choisi wipe data/factory reset à l'aide des touches de volume pour la navigation et de la touche Power pour la validation.
4 - Choisissez Yes - erase all user data. Patientez, le temps de la suppression.
5 - Enfin, sélectionnez Reboot System Now dans le menu Recovery principal pour redémarrer votre mobile.

Keren

Bonjour, moi j'ai le même problème avec mon Samsung S5 sauf que c'est avec le mot de passe (ou code pin comme sa s'appelle) mais ce n'est pas vraiment un code pin vu qu'on peut le change à souhait, j'ai bon tenté tout les mots de passe (en chiffres) que j'ai récemment utilisé ou me souviens (sachant qu'on peut les change dès qu'on l'active ) mais rien a faire .
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci

TRINH Van Linh

Bonsoir je vous merci mille fois j'ai réussi vous êtres le meilleur merci encore .

Réponse 2 / 7

Stev

Bonjour jai le meme soucis et je voulais savoir si tu a reussi a l'ouvrire? Merci de me repondre vite c urgent :((

Chloé

J'ai fini par réussir j'ai retrouvé mon code, mais sinon réinitialiser...

Jean > Chloé

J ai une tablette Samsung. J ai du ka laisser deux mois sans fonctionner cause un connecteur d'alimentation défaillant j'ai fait changer ce connecteur et je découvre maintenant un mot de passe que je n'avais pas mis. Que dois-je faire?

sarah

Ca marche merciiii

Réponse 3 / 7

36kwouk Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 17

Bonjour,

pour ceux qui visiteraient encore cette page pour le même problème, pas besoin de faire de hard reset ou de perdre toutes vos données! J'étais moi même à deux doigts de tout effacer lorsque j'ai trouvé une autre solution simplissime.

Il faut que votre téléphone soit relié à votre compte Samsung (ce qui normalement est toujours fait) et que le wifi ou les données mobiles soient activées. Si votre téléphone n'était pas connecté à internet lorsque l'écran s'est verrouillé, je n'ai malheureusement pas de solution pour vous :/

Si vous avez internet activé et que vous connaissez votre compte Samsung, aucun souci, veillez juste à ce que votre téléphone soit allumé pendant les manipulations suivantes :

depuis votre ordinateur allez sur ce lien : https://findmymobile.samsung.com/account/init.do
puis connectez-vous avec votre compte Samsung.

(Si la page est en anglais et que vous n'y êtes pas familier l'option pour changer de langue est tout en bas, le "English >" sur un bouton gris)

Si le lien venait à l'avenir à ne plus fonctionner, cherchez "Samsung support" sur Google, et connectez-vous, puis cliquez sur la rubrique localiser mon appareil.

(Notez que depuis cette page, il y a un tas d'options pour récupérer son appareil dans une situation de perte ou de vol, comme le verrouillage ou la géolocalisation...)

Ce que vous cherchez à présent est l'option "déverrouiller l'écran" (unlock my screen) qui se trouve dans la partie "déverrouiller mon appareil" (unlock my device) (cela se trouve sur la gauche de la page)
Cliquez sur le bouton déverrouiller et là, magie, votre téléphone reviendra en paramètre de déverrouillage d'écran par glissement, donc sans lecture d'empreinte ni mot de passe!
Je vous conseille vivement par la suite de changer le mot de passe de secours que vous avez oublié (dans les paramètres du téléphone rubrique lecteur d'empreintes).

En espérant que ça vous ait aidé!

malia_5

Merci beaucoup pour cette solution 36kwouk mais hélas cela ne fonctionne pas! Mon tel est pourtant connecté au wifi mais sur l''écran de pc il marque que la connexion de mon appareil est off...

tchapsou Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > malia_5

merci beaucoup le mien a marche 5/5 une foid de plus merci le ferum

muro

merciiiiiii, pas besoin de localiser, cliquer directement sur 'unlock my screen'.

guigui

Merciii , ça marche parfaitement !!!!

dave

un grand merci
tout refonctionne

Réponse 4 / 7

196919691969

S5mini

defne

C'est quoi le bouton alimentation/verrouillage à démarrer merci

batmax

bonjour mon s5 a un probleme. Il detecte un casque alors qu'il y en a pas et donc le son ne sort plus par le haut parleur.... quelqu'un pourrait t il m'aider svp ?

sopa bull

Vraiment merci ca marché

Réponse 6 / 7

yamyam1100 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour, j'ai eu le même problème mais il existe une solution assez simple. L'idée est d'ouvrir un compte chez Samsung pour y inscrire ton téléphone. Par la suite tu seras en mesure de faire une recherche pour localiser ton telephone via leur système. Tu demandes alors de déverouiller ton téléphone et de supprimer le mot de passe. Voila et le tour est jouer.
Bonne chance....

Mouton

Ok mais si mon Samsung est bloqué avant même que j'ai activé un compte ?! Ça marche ?!

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