Scan Epson stylus SX215

CIRT-H Messages postés 3 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai un sérieux problème depuis quelque temps, ma fidèle imprimante SX215 de Epson ne veut plus scanner sur ma tour windows 7. Mais je peux imprimer. Après désinstallation, réinstallation du pilote et du logiciel Epson scan, toujours rien.
Ce qui est bizarre, c'est que ça fonctionne sur mon notebook windows 8.1. Mais je ne peux pas imprimer depuis celui ci.
J'ai aussi essayer d'installer un autre logiciel de scan, easy scan, et j'ai le même message d'erreur

"Epson Scan ne peut être démarré ..."

Dans le panneau de configuration, le scanner est bien sélectionner, il me dit même qu'il est prêt à être utilisé.

Je ne sais plus quoi faire, quelqu'un aurait une idée ?
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2 réponses

glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Concernant le premier ordinateur nommé, la version de Windows 7 est-elle en 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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CIRT-H Messages postés 3 Statut Membre
 
C'est un 64bits, j'ai installé la bonne version d'après le site Epson.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Avant l'installation d'une nouvelle version, préférable d'éliminer tout ce qui concerne d'anciennes installations.
Téléchargez et enregistrez le logiciel/pilote en rapport avec votre système d'exploitation, installez puis connectez votre imprimante lorsque la procédure vous le précise.
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CIRT-H Messages postés 3 Statut Membre
 
Désormais, dés que je connecte l'imprimante, il m'installe le pilote tout seul, il me reste j'ai un "stx215 (copie 1)" que je ne peux pas supprimer et qui ne fonctionne pas et "stx215" qui accepte d'imprimer.
Pensez vous qu'un reboot total du pc avec restauration (j'ai une sauvegarde d'il y a un an) serait une bonne chose ?
Cette histoire est venue du jour au lendemain quasiment, alors je me dis que c'est mon pc qui s'encrasse.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonsoir,
Je ne pense pas qu'un reboot total de la machine soit réellement nécessaire, l'essentiel est d'éliminer toutes traces d'anciennes installations avant de procéder à une nouvelle, risques de conflits généralement.
Si vous avez quelques difficultés pour supprimer quelques fichiers, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge du réseau, téléchargez, enregistrez et installez Revo Uninstaller, une vidéo quant à son utilisation existe sur la page de téléchargement, visionnez-la.
Utilisez ce logiciel pour éliminer tout ce qui est en rapport avec l'imprimante.
Déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez ce dernier.
Ensuite, téléchargez, enregistrez et installez ce PILOTE.
Connectez l'imprimante lorsque vous êtes invité à le faire.
Installez EpsonScan pour pouvoir gérer votre scanner.
Vous avez également possibilités d'installer un logiciel de créativité comme EPSON Creativity Suite 1.30 par exemple.
Cdlt.
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