Scanner imprimante

Résolu
Bonsoir à tous,

Je possède une CANON MG5200 (imprimante scanner). Depuis quelques temps je n'arrive plus à imprimer ce que je scanne (impression: page blanche).
Sinon je peux toujours scanner ou imprimer des documents depuis l ordinateur.
Sinon j ai vérifié si je n avais pas de virus et il n y a rien.
Est ce que quelqu'un a déjà connu ce problème et connait il la solution ?

Je vous remercie d avance pour votre aide

4 réponses

  1. Bonjour,

    Change les cartouches d'encre...
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    1. Déjà fait et l imprimante m indique niveau d'encre complet
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      1. Je répète, je peux imprimer des documents depuis l ordinateur sans aucun problème, mais quand j imprime ce que je scanne, alors l imprimante m imprime une page blanche (alors que quand je scanne un document vers l ordinateur il n y a aucun problème)
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        1. Force le contraste du scanner.
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      2. déjà essayé, j ai mis au maximum et toujours aussi blanche l'impression
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        1. Réinstalle le pilote ou fais une mise à jour.
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        2. Pouvez vous s'il vous plaît m envoyer le lien ?
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        3. Ça fonctionne !!!

          Merci beaucoup :-)
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        4. :-)
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