Defaut d'imprimante

bonjour, je possède une imprimante hp Photosmart c309g qui fonctionnais bien mais qui ne veut plus imprimer correctement malgré tous les nettoyage et alignement etc etc ... que j'ai put effectuer dans la boite de solution hp de mon imprimante.bref je ne sait plus a quel saint me vouer.je ne comprend pas car j'ai changer les cartouches et j'ai toujours des manques d impression de lignes en lignes sur des textes mais par compte, je peut imprimer des photos en parfaite résolution.mon niveau d encre est haut car neuves alors je n ai pas la moindre idée .
bref ,j'aimerai bien si quelqu un peut m'aider car ça me prend la tète car je ne peut même pas joindre l assistance hp.
merci d avance d'avoir pris le temps de lire mon problème et surtout si une personne peut m aider.