Sims 3 Monte Vista

Bonjour,
J'ai acheté l'extension Monte Vista Sims 3 mais je n'arrive pas à l'installer, j'ai d'autres extension que j'ai toujours installé sans problèmes ! J'ai regardée sur des blogs des techniques pour l'installer comme par exemple aller sur le site Sims 3 et mettre mon code sur le monde Hidden Springs, pour plusieurs personne cette méthode a fonctionné mais pas pour moi malheureusement ! Dès que je mettais le code un msg d'erreur s'affichait en me prévenant que le code était erroné alors que le jeux était neuf !
Auriez vous un conseil à me donner pour l'installer !