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Freebox problème débit affectant réception TV

Fermé
colsson Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2014 - 31 août 2014 à 15:54
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 - 1 sept. 2014 à 17:50
Bonjour,

j'ai fait un extension dans ma maison qui me sert de salon, réception free tv impec pandant 6 mois et depuis plantage, image qui sacade et quand je reboot le boitier bloque sur réseau.
Dans ma cuisine cela fonctionne J'ai appelé l'assistance il me dise que le débit baisse dans mon salon concernant les prises de courant, pourquoi cela fonctionnait avant et il me dise que mon instalation électrique n'ait pas bonne. Il son fort!! Faut-il mettre des plug plus puissant ou pas?
Pouvez-vous m'aider?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 1 748
31 août 2014 à 16:25
Bonjour,
Quelle est la version de votre Freebox ?
Si l'assistance vous dit que le débit baisse, il faudra certainement voir vos rallonges ou les prises électriques ou encore vos Freeplugs.
Tentez dans un premier temps de les ré-associer .
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Réponse 2 / 2
colsson Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2014
31 août 2014 à 17:26
Bonjour,

C'est le V 5

J'ai déjà fait la manip de les ré-associer. pas de changement

j'ai testé mes prises élec je suis en 23OV partout

Pas d'amélioration...
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Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 1 748
1 sept. 2014 à 17:50
Bonjour,
Et avez-vous essayé de relier le boitier TV au boitier ADSL par un câble Ethernet ?
Cela pourra permettre de voir si le dysfonctionnement est lié aux Freeplugs ou autre ...
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