Activation

Bonjour,
Depuis le 8 aout j'ai le tchat SFR pour activer ma carte sim micro qui est dans mon samsung galaxy core 4g.... tous les jours on me dit demain ce sera bon.... on me renvoie encore une 2ième puis une 3ième et tjrs pareil... impossible de l'activer .... il ne faut pas prendre soit disant le FORFAIT RED ..... d'après une boutique SFR et je fais quoi alors? je change de forfait.... et voila je ne peux tjrs pas activer !!! Un technicien devait me joindre et lui je l'attend aussi pfffff Quelle solution ? svp Merci Cordialement