Non-impression document [Résolu/Fermé]

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Imptrimante multifonction Epson SX 435 wifi.
Portable Asus -
windows 7

Bonsoir,
problème de non-impression de document word ou excel. La feuille sort toute blanche!

Il n'y a aucun message d'erreur.
les cartouches d'encre sont quasiment neuves.
La connexion wifi est correcte puisque l'imprimante fonctionne.

Besoin d'autres renseignements?

Merci pour toute solution.

2 réponses

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Bonsoir,
Peut-etre faire un test d'impression à partir de l'imprimante si ce n'est pas déjà fait.
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bonjour, merci pour la réponse.
en fait il s'agissait d'une mauvaise configuration d'imprimante!
je suis intervenu sur place.
merci encore.