Non-impression document

Résolu
amnezix Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
amnezix Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Imptrimante multifonction Epson SX 435 wifi.
Portable Asus -
windows 7

Bonsoir,
problème de non-impression de document word ou excel. La feuille sort toute blanche!

Il n'y a aucun message d'erreur.
les cartouches d'encre sont quasiment neuves.
La connexion wifi est correcte puisque l'imprimante fonctionne.

Besoin d'autres renseignements?

Merci pour toute solution.

2 réponses

buge Messages postés 1665 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   404
 
Bonsoir,
Peut-etre faire un test d'impression à partir de l'imprimante si ce n'est pas déjà fait.
0
amnezix Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, merci pour la réponse.
en fait il s'agissait d'une mauvaise configuration d'imprimante!
je suis intervenu sur place.
merci encore.
0