[SIMS 3] Code Erreur 0x039e8474

Bonjour,
Je viens d'acheter l'extension des Sims 3 "Ile de reve" et après l'avoir installé,je change de disque,ma dernière extension utilisée,c'est a dire "exploration" (car sinon ça ne marche pas) et quand j'appuie sur le bouton play,le jeu est lancé mais il y a un problème avec le code 0x039e8474.
J'ai essayé de bouger le fichiers sunsetvalley.sims3 (dans mes documents -> Electronic Arts-> Saves) et le mettre dans un autre dossier et j'ai changé le fichier sunset valley.sims3.backup à simplement sunsetvalley.sims3 (j'ai vu ça sur le forum)
Mais rien ne marche et je suis dégoutée car je viens d'acheter l'extension et mes sims ne marche plus.

Please help!!