Drivers USB Root Hub Windows 8.1 64 bits

Résolu/Fermé
Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je crois que mon problème se résume bien ici :
http://img11.hostingpics.net/pics/340308Capture.jpg
Et j'arrive pas à mettre à jour le pilote USB.
Pour info, j'utilise un ordinateur Toshiba avec Windows 8.1 64 bits.
Vous savez oùje peux les trouver ?

30 réponses

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  1. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Bonjour
    Les pilotes Toshiba sont, en général, chez Toshiba
    https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/
    0
    1. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      Visiblement, pas pour mon modèle.
      Mais au pire, je crois avoir accidentellement désinstallé les drivers à cause d'une fausse manip' sur CCleaner (désinstallation de programmes). Y'a moyen de les récupérer ?
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    2. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
       
      C'est quoi votre modèle ?
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    3. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      Satellite C855-21P
      Référence : PSCBYE-03S00LFR

      Il y a une vingtaine de drivers disponibles, mais aucun concernant les prises USB (enfin, que pour Windows 7)
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  2. Quadeard Messages postés 9 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Depuis quand as tu ce problème?
    J'ai pareil avec le même chipset depuis ce matin.
    0
    1. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      Ce matin. Je me suis réveillé vers 6h30 en ma souris USB marchait pas.
      Je croyais que c'était à cause d'une fausse manip' avec CCleaner, mais ça serait autre chose ?
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    3. Quadeard Messages postés 9 Statut Membre
       
      En fait, il me semble que le drivers est installé, mais le gestionnaire détecte des périphériques inconnus dans les ports USB, alors qu'il n'y en a pas. Et donc si je mets une souris ou une clé, elles ne sont pas détectées.
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    4. Quadeard Messages postés 9 Statut Membre
       
      Si ça peut t'aider, j'ai lu que ça pouvait être une problème d'éléctricité statique dans la carte mère. Il faut arrêter ton pc, enlever l'alim et la batterie (si portable), puis appuyer longtemps (30s) sur start. Ensuite tu remets tout et tu redémarres.
      Ca n'a pas fonctionné pour moi, peut être que pour toi oui.
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    5. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      Merci, si j'arrive pas à trouver les drivers, je tente ça
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  3. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Le pilote devrait être Chip set utility
    http://www.toshiba.fr/innovation/download_driver_details_smp.jsp?service=FR&selCategory=2&selFamily=2&selSeries=312&selProduct=7499&selShortMod=3719&language=16&selOS=40&selType=all&yearupload=&monthupload=&dayupload=&useDate=null&mode=allMachines&search=&action=search&macId=&country=11&selectedLanguage=16&type=all&page=1&part_number=null&product_id=null&ID=88052&OSID=40&driverLanguage=42

    vous pouvez utiliser aussi la "Détection automatique" qui va analyser vos soucis https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/ 

    Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                        Surtout quand il n'y est pas...
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    1. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      J'ai installé chip set utility, mais ça marche pas mieux :(
      y'a autre chose à faire dessus ?
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    2. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
       
      A partir de la fenêtre que vous donnez dans votre message initial
      Cliquez sur l'onglet "Détails" puis sur "Description du périphérique" et choisir Numéros d'identification du matériel
      Un truc qui ressemble USB\VID_046D&PID_C52B&REV_1300 va apparaitre
      cliquer droit dessus et copier puis mettre le résultat ici


      vous pouvez aussi essayer la détection automatique voir si cela donne des indications sur un pilote defectueux
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    3. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E26&REV0004
      USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E26
      USB\ROOT_HUB20

      j'ai essayé la détection automatique, ça m'a permis de trouver le modèle de mon PC (ce qui est déjà pas mal :D ) mais je vois pas d'outil de réparation
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    5. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      En fait, c'est pareil. Ils ont que les drivers pour Windows 7
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  4. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Dans le gestionnaire de périphérique...
    C'est le seul endroit où il y a une alarme sur les pilotes ???
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    1. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      non, dans résolution des problèmes aussi, mais pareil. Il ne trouve pas de solution.
      Mon ordi pourrait être politicien dans un parti d'opposition. Toujours là pour pointer les problèmes du doigt, mais quand faut trouver des solutions, y'a plus personne.
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  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie d'installer le pilote manuellement:

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le Chipset --> csutil-....zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers csutil-....

    Va dans le dossier du pilote dézippé --> csutil-....
    Fais clic droit sur --> TCA0081700C.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers TCA0081700C

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Choisis --> Mettre à jour le pilote
    Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
    Clique sur --> Disque fourni
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> csutil-....
    Dossier --> TCA0081700C
    Dossier --> all
    Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf
    Redémarre

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    1. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      j'ai fait ça (sauf l'étape 6 que j'ai faite à l'aide de Winrar, 7zip ne s'affichant pas) et le périphérique ne s'affiche plus. Je n'ai plus que 2 prises USB (auxquelles il manque toujours les drivers).
      0
  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    le périphérique ne s'affiche plus

    Donc le pilote s'est bien installé.

    Fais clic droit sur les 2 prises usb
    Désinstalle-les
    Redémarre le pc et vois s'il y a encore des alertes dans le gestionnaire des périphériques.
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    1. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
       
      c'est peut-être moi qui suis un peu lent à comprendre (ça m'arrive), mais j'ai testé ma souris sur les trois ports, et aucun ne marche, c'est normal ?

      Et du coup, le driver s'est installé pour les 3 ports ?
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  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Tu n'as plus d'alertes ?
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  9. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    j'ai pas encore fait la dernière manip', donc si
    0
  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Redémarre le pc.
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  11. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    Pas mieux. Je désinstalle quand même les deux autres dans le gestionnaire de périphériques ?
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  12. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Désinstalle-les
    Redémarre le pc
    Vérifie s'il y a encore des alertes.
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  13. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    Oui, "périphérique inconnu" deux fois
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  14. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donne les no. d'identifiant des 2 périphériques.
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  15. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    Pour le premier :

    USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID1E31&REV0004
    USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID1E31
    USB\ROOT_HUB30

    Pour le second :

    USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D&REV0004
    USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D
    USB\ROOT_HUB20
    0
  16. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Pour le premier périphérique, refais la même procédure du --> message 25
    Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf

    Pour le 2ième périphérique:
    Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf
    0
  17. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    Ok, il n'y a plus de message d'erreur
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  18. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donc plus d'alertes ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  19. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    une alerte dans résolution de problèmes : "les modifications matérielles peuvent en pas avoir été détectées"
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  20. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Tu ne réponds pas à la question:
    Plus d'alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
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  21. Henearkrxe Messages postés 17 Statut Membre
     
    non, c'est ce que je voulais dire dans le message 38
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