Drivers USB Root Hub Windows 8.1 64 bits

Résolu/Fermé
Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je crois que mon problème se résume bien ici :
http://img11.hostingpics.net/pics/340308Capture.jpg
Et j'arrive pas à mettre à jour le pilote USB.
Pour info, j'utilise un ordinateur Toshiba avec Windows 8.1 64 bits.
Vous savez oùje peux les trouver ?
A voir également:

30 réponses

baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour
Les pilotes Toshiba sont, en général, chez Toshiba
https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Visiblement, pas pour mon modèle.
Mais au pire, je crois avoir accidentellement désinstallé les drivers à cause d'une fausse manip' sur CCleaner (désinstallation de programmes). Y'a moyen de les récupérer ?
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
C'est quoi votre modèle ?
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Satellite C855-21P
Référence : PSCBYE-03S00LFR

Il y a une vingtaine de drivers disponibles, mais aucun concernant les prises USB (enfin, que pour Windows 7)
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Quadeard Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Depuis quand as tu ce problème?
J'ai pareil avec le même chipset depuis ce matin.
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce matin. Je me suis réveillé vers 6h30 en ma souris USB marchait pas.
Je croyais que c'était à cause d'une fausse manip' avec CCleaner, mais ça serait autre chose ?
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Quadeard Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pareil. J'avais ouvert un sujet aussi
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30679174-w8-erreur-installation-driver-intel
Je te tiens au courant si je reçoit une réponse.
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Quadeard Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait, il me semble que le drivers est installé, mais le gestionnaire détecte des périphériques inconnus dans les ports USB, alors qu'il n'y en a pas. Et donc si je mets une souris ou une clé, elles ne sont pas détectées.
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Quadeard Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si ça peut t'aider, j'ai lu que ça pouvait être une problème d'éléctricité statique dans la carte mère. Il faut arrêter ton pc, enlever l'alim et la batterie (si portable), puis appuyer longtemps (30s) sur start. Ensuite tu remets tout et tu redémarres.
Ca n'a pas fonctionné pour moi, peut être que pour toi oui.
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, si j'arrive pas à trouver les drivers, je tente ça
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Le pilote devrait être Chip set utility
http://www.toshiba.fr/innovation/download_driver_details_smp.jsp?service=FR&selCategory=2&selFamily=2&selSeries=312&selProduct=7499&selShortMod=3719&language=16&selOS=40&selType=all&yearupload=&monthupload=&dayupload=&useDate=null&mode=allMachines&search=&action=search&macId=&country=11&selectedLanguage=16&type=all&page=1&part_number=null&product_id=null&ID=88052&OSID=40&driverLanguage=42

vous pouvez utiliser aussi la "Détection automatique" qui va analyser vos soucis https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/


Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
Surtout quand il n'y est pas...
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai installé chip set utility, mais ça marche pas mieux :(
y'a autre chose à faire dessus ?
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
A partir de la fenêtre que vous donnez dans votre message initial
Cliquez sur l'onglet "Détails" puis sur "Description du périphérique" et choisir Numéros d'identification du matériel
Un truc qui ressemble USB\VID_046D&PID_C52B&REV_1300 va apparaitre
cliquer droit dessus et copier puis mettre le résultat ici


vous pouvez aussi essayer la détection automatique voir si cela donne des indications sur un pilote defectueux
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E26&REV0004
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E26
USB\ROOT_HUB20

j'ai essayé la détection automatique, ça m'a permis de trouver le modèle de mon PC (ce qui est déjà pas mal :D ) mais je vois pas d'outil de réparation
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait, c'est pareil. Ils ont que les drivers pour Windows 7
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Dans le gestionnaire de périphérique...
C'est le seul endroit où il y a une alarme sur les pilotes ???
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, dans résolution des problèmes aussi, mais pareil. Il ne trouve pas de solution.
Mon ordi pourrait être politicien dans un parti d'opposition. Toujours là pour pointer les problèmes du doigt, mais quand faut trouver des solutions, y'a plus personne.
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour,

Essaie d'installer le pilote manuellement:

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le Chipset --> csutil-....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers csutil-....

Va dans le dossier du pilote dézippé --> csutil-....
Fais clic droit sur --> TCA0081700C.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers TCA0081700C

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Va dans le dossier du pilote dézippé --> csutil-....
Dossier --> TCA0081700C
Dossier --> all
Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf
Redémarre

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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai fait ça (sauf l'étape 6 que j'ai faite à l'aide de Winrar, 7zip ne s'affichant pas) et le périphérique ne s'affiche plus. Je n'ai plus que 2 prises USB (auxquelles il manque toujours les drivers).
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
le périphérique ne s'affiche plus

Donc le pilote s'est bien installé.

Fais clic droit sur les 2 prises usb
Désinstalle-les
Redémarre le pc et vois s'il y a encore des alertes dans le gestionnaire des périphériques.
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est peut-être moi qui suis un peu lent à comprendre (ça m'arrive), mais j'ai testé ma souris sur les trois ports, et aucun ne marche, c'est normal ?

Et du coup, le driver s'est installé pour les 3 ports ?
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Tu n'as plus d'alertes ?
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai pas encore fait la dernière manip', donc si
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Redémarre le pc.
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas mieux. Je désinstalle quand même les deux autres dans le gestionnaire de périphériques ?
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Désinstalle-les
Redémarre le pc
Vérifie s'il y a encore des alertes.
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, "périphérique inconnu" deux fois
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Donne les no. d'identifiant des 2 périphériques.
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour le premier :

USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID1E31&REV0004
USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID1E31
USB\ROOT_HUB30

Pour le second :

USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D&REV0004
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D
USB\ROOT_HUB20
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Pour le premier périphérique, refais la même procédure du --> message 25
Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf

Pour le 2ième périphérique:
Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, il n'y a plus de message d'erreur
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Donc plus d'alertes ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
une alerte dans résolution de problèmes : "les modifications matérielles peuvent en pas avoir été détectées"
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Tu ne réponds pas à la question:
Plus d'alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
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Henearkrxe Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, c'est ce que je voulais dire dans le message 38
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