Drivers USB Root Hub Windows 8.1 64 bits Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je crois que mon problème se résume bien ici :
http://img11.hostingpics.net/pics/340308Capture.jpg
Et j'arrive pas à mettre à jour le pilote USB.
Pour info, j'utilise un ordinateur Toshiba avec Windows 8.1 64 bits.
Vous savez oùje peux les trouver ?
Configuration: Windows / Firefox 31.0

baladur13 · Answer

Bonjour
Les pilotes Toshiba sont, en général, chez Toshiba 
https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/

Quadeard · Answer

Bonjour,

Depuis quand as tu ce problème?
J'ai pareil avec le même chipset depuis ce matin.

baladur13 · Answer

Le pilote devrait être  Chip set utility
http://www.toshiba.fr/innovation/download_driver_details_smp.jsp?service=FR&selCategory=2&selFamily=2&selSeries=312&selProduct=7499&selShortMod=3719&language=16&selOS=40&selType=all&yearupload=&monthupload=&dayupload=&useDate=null&mode=allMachines&search=&action=search&macId=&country=11&selectedLanguage=16&type=all&page=1&part_number=null&product_id=null&ID=88052&OSID=40&driverLanguage=42

vous pouvez utiliser aussi la "Détection automatique" qui va analyser vos soucis https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/
 

Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                    Surtout quand il n'y est pas...

baladur13 · Answer

Dans le gestionnaire de périphérique...
C'est le seul endroit où il y a une alarme sur les pilotes ???

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie d'installer le pilote manuellement:

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le Chipset --> csutil-....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers csutil-....

Va dans le dossier du pilote dézippé --> csutil-....
Fais clic droit sur --> TCA0081700C.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers TCA0081700C

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> csutil-....
Dossier --> TCA0081700C
Dossier --> all
Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf
Redémarre

kaneagle · Answer

le périphérique ne s'affiche plus

Donc le pilote s'est bien installé.

Fais clic droit sur les 2 prises usb
Désinstalle-les
Redémarre le pc et vois s'il y a encore des alertes dans le gestionnaire des périphériques.

kaneagle · Answer

Tu n'as plus d'alertes ?

Henearkrxe · Answer

j'ai pas encore fait la dernière manip', donc si

kaneagle · Answer

Redémarre le pc.

Henearkrxe · Answer

Pas mieux. Je désinstalle quand même les deux autres dans le gestionnaire de périphériques ?

kaneagle · Answer

Désinstalle-les
Redémarre le pc
Vérifie s'il y a encore des alertes.

Henearkrxe · Answer

Oui, "périphérique inconnu" deux fois

kaneagle · Answer

Donne les no. d'identifiant des 2 périphériques.

Henearkrxe · Answer

Pour le premier :

USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID1E31&REV0004
USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID1E31
USB\ROOT_HUB30

Pour le second :

USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D&REV0004
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D
USB\ROOT_HUB20

kaneagle · Answer

Pour le premier périphérique, refais la même procédure du --> message 25
Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf

Pour le 2ième périphérique:
Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf

Henearkrxe · Answer

Ok, il n'y a plus de message d'erreur

kaneagle · Answer

Donc plus d'alertes ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Henearkrxe · Answer

une alerte dans résolution de problèmes : "les modifications matérielles peuvent en pas avoir été détectées"

kaneagle · Answer

Tu ne réponds pas à la question:
Plus d'alertes dans le gestionnaire des périphériques ?

Henearkrxe · Answer

non, c'est ce que je voulais dire dans le message 38

kaneagle · Answer

Donc tout est OK.
Tu peux mettre le sujet résolu.

Henearkrxe · Answer

bah sauf qu'en pratique, mes ports USB ne marchent toujours pas (à moins que mes 2 souris n'aient rendu l'âme en même temps)

kaneagle · Answer

Aucun port usb fonctionne ?

Henearkrxe · Answer

non

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Va dans démarrer
Dans Rechercher, tape --> cmd.exe 
Choisis --> cmd.exe en tant qu'administrateur
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Henearkrxe · Answer

http://img4.hostingpics.net/pics/494357Capture.jpg

Je redémarre au cas où.. sans succès.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.

Henearkrxe · Answer

C'est bon ça a marché. Merci beaucoup à vous deux.

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne soirée.

baladur13 · Answer

Heureux d'avoir pu,modestement, contribué à vous sortir de ce guêpier...
Cordialement.

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