Imprimante HP hors connection
bea7460
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nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nadellen Messages postés 12882 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP et depuis quelques temps je n'arrive plus à scanner ni à imprimer.
Je viens de me rendre compte qu'elle n'est plus connectée. Je l'ai débranchée et réinstallée mais c'est toujours pareil.
Impossible de trouver la solution!!!!
J'ai une imprimante HP et depuis quelques temps je n'arrive plus à scanner ni à imprimer.
Je viens de me rendre compte qu'elle n'est plus connectée. Je l'ai débranchée et réinstallée mais c'est toujours pareil.
Impossible de trouver la solution!!!!
A voir également:
- Imprimante HP hors connection
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
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- Spouleur imprimante - Guide
- Gmail connection - Guide
3 réponses
bonjour
1)modele exact de l'imprimante?
2)sous quel systeme d'exploitation cote pc?
3)ce systeme est-il le systeme d'origine du pc?
1)modele exact de l'imprimante?
2)sous quel systeme d'exploitation cote pc?
3)ce systeme est-il le systeme d'origine du pc?
re
la fonction scanner ou imprimer ne fonctionnent plus depuis les boutons de l'ecran mais fonctionneront depuis le centre de solution hp
mais si l'imprimante n'est pas "connectee" au pc (ou mal) alors c'est principalement
-un probleme d'usb
-ou les pilotes qui doivent etre mis a jour ou qui ne correspondent pas au systeme installe
il faut toujours commencer par supprimer les fichiers (desinstaller l'imprimante) puis debrancher l'usb, relancer une installation depuis le cd pour w7 ou telecharger les drivers complets pour w7 (32 ou 64 selon votre systeme)
puis rebrancher a l'usb seulement lorsque une etape de l'installation le demande; a ce moment là le dessin du cable (jaune) devient vert, indiquant que l'imprimante est bien reconnue.
si ca ne marche pas, c'est que la prise usb cote pc est inactive, ou pas assez forte, cas par exemple de certains hubs non alimentes, il faudra donc alors brancher directement sur un des ports du pc
la fonction scanner ou imprimer ne fonctionnent plus depuis les boutons de l'ecran mais fonctionneront depuis le centre de solution hp
mais si l'imprimante n'est pas "connectee" au pc (ou mal) alors c'est principalement
-un probleme d'usb
-ou les pilotes qui doivent etre mis a jour ou qui ne correspondent pas au systeme installe
il faut toujours commencer par supprimer les fichiers (desinstaller l'imprimante) puis debrancher l'usb, relancer une installation depuis le cd pour w7 ou telecharger les drivers complets pour w7 (32 ou 64 selon votre systeme)
puis rebrancher a l'usb seulement lorsque une etape de l'installation le demande; a ce moment là le dessin du cable (jaune) devient vert, indiquant que l'imprimante est bien reconnue.
si ca ne marche pas, c'est que la prise usb cote pc est inactive, ou pas assez forte, cas par exemple de certains hubs non alimentes, il faudra donc alors brancher directement sur un des ports du pc
