pb america oracle Fermé

Question

Bonjour, 

je suis sur l'ordi de ma mere qui ne connait pas grand chose aux antivirus. Une fois de temps en temps je fais un peu de menage, ms cette fois ci j'ai besoin de votre aide.
Elle a seulement malewarebyte d'installé
que dois je faire pr que vs m'aidiez à nettoyer cet ordi

merci d'avance

Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

zenzoo · Answer

J'espere que je ne me suis pqs trompée

voici le rapport

https://www.cjoint.com/?DHplARVE0Ko

*Merci de ton aide

kingk06 · Answer

ok ce bon rien de méchante on va nettoyer tout ça ;)


 Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ 

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu

zenzoo · Answer

voila la suite

https://www.cjoint.com/?DHpmL3u3prn

# AdwCleaner v3.305 - Rapport créé le 15/08/2014 à 11:47:00
# Mis à jour le 14/08/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Proprietaire - PROPRIETAIRE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EAPRMSE0\adwcleaner_3.305.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\PROPRI~1\AppData\Local\Temp\mt_ffx
Dossier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
Fichier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\CRE\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc.crx

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{74F475FA-6C75-43BD-AAB9-ECDA6184F600}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooDesktop_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooDesktop_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IECT3312330

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17239

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sj6fo6mm.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v36.0.1985.125

[ Fichier : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=121299&babsrc=SP_ss&mntrId=98CB8C89A5A3E31C
Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=49&CUI=UN18752684427145181&ctid=CT3312330&UM=2
Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=49&CUI=UN18752684427145181&ctid=CT3312330&UM=2
Supprimée [Extension] : khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [16490 octets] - [10/12/2013 11:40:14]
AdwCleaner[R1].txt - [3098 octets] - [15/08/2014 11:35:16]
AdwCleaner[S0].txt - [15725 octets] - [10/12/2013 11:42:43]
AdwCleaner[S1].txt - [2717 octets] - [15/08/2014 11:47:00]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2777 octets] ##########

kingk06 · Answer

ok super ;) Ensuite Fais ceci ==> 1) Scan Malwarebytes - nouvelle version Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut. Mets le à jour puis lance un examen. A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche. Redémarre l'ordinateur si besoin. Après redémarrage, relance Malwarebytes. Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. A gauche Journal des examens. Doube-clic sur l'examen dans la liste. Puis en bas Copier dans le presse papier Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. Clic sur envoyer. Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport. ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<== ==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0 ====================================================== ZHPCleaner: 2) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau. [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer Accepter le CLUF Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 [*]Clique sur Reparer [*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien. Note : Tu as 3 rapports à poster. En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier ----Contributeur Sécurité----

Pb america oracle

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