Pb america oracle

zenzoo Messages postés 68 Statut Membre -  
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonjour,

je suis sur l'ordi de ma mere qui ne connait pas grand chose aux antivirus. Une fois de temps en temps je fais un peu de menage, ms cette fois ci j'ai besoin de votre aide.
Elle a seulement malewarebyte d'installé
que dois je faire pr que vs m'aidiez à nettoyer cet ordi

merci d'avance

5 réponses

  1. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    Bonjour,

    Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

    Scan ZHPDiag :

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
    </pre>

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

    Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
    Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

    ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )

    Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

    Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

    Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

    L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

    ==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    ==> tutorial zhpdiag <==

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
    0
  2. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    ok ce bon rien de méchante on va nettoyer tout ça ;)

    Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
    Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
    </pre>
    Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

    1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

    Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
    Clique sur le bouton "Scanner"

    Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
    Clique sur le bouton Nettoyer

    Accepte le message de fermeture des applications

    Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
    Accepte le message de redémarrage

    Patiente durant la suppression
    Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

    Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
    Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

    ================================================

    On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

    ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

    si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

    ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

    ==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

    ==> Ferme toutes les applications en cours.

    ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

    ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

    Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu
    0
  3. zenzoo Messages postés 68 Statut Membre
     
    voila la suite

    https://www.cjoint.com/?DHpmL3u3prn

    # AdwCleaner v3.305 - Rapport créé le 15/08/2014 à 11:47:00
    # Mis à jour le 14/08/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Proprietaire - PROPRIETAIRE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EAPRMSE0\adwcleaner_3.305.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\Users\PROPRI~1\AppData\Local\Temp\mt_ffx
    Dossier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\pdfforge
    Dossier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
    [!] Dossier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
    Fichier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\CRE\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc.crx

    ***** [ Tâches planifiées ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extension Compatibility\{74F475FA-6C75-43BD-AAB9-ECDA6184F600}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooDesktop_RASAPI32
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\YontooDesktop_RASMANCS
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IECT3312330

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17239

    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

    -\\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)

    [ Fichier : C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sj6fo6mm.default\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v36.0.1985.125

    [ Fichier : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=121299&babsrc=SP_ss&mntrId=98CB8C89A5A3E31C
    Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=49&CUI=UN18752684427145181&ctid=CT3312330&UM=2
    Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=49&CUI=UN18752684427145181&ctid=CT3312330&UM=2
    Supprimée [Extension] : khopjgpjdhgdfjfcdbajjfpiadfamigc

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [16490 octets] - [10/12/2013 11:40:14]
    AdwCleaner[R1].txt - [3098 octets] - [15/08/2014 11:35:16]
    AdwCleaner[S0].txt - [15725 octets] - [10/12/2013 11:42:43]
    AdwCleaner[S1].txt - [2717 octets] - [15/08/2014 11:47:00]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2777 octets] ##########
    0
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  5. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    ok super ;)

    Ensuite Fais ceci ==>

    1)
    Scan Malwarebytes - nouvelle version </gras>

    Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
    Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

    Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.

    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
    Clic sur envoyer.
    Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
    ==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

    ==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

    ======================================================

    ZHPCleaner:

    2) [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

    [*]Clique sur Reparer



    [*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
    </pre> Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

    Note : Tu as 3 rapports à poster.

    En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier ----Contributeur Sécurité----
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