Récupération sauvegarde Time Machine

Question

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum et ne suis pas très calée en informatique. 

Le problème est le suivant: mon Macbook Pro (2009) fait des siennes depuis quelques jours (j'ai la roue au démarrage qui tourne indéfiniment). J'ai essayé de trouver le souci et ai eu ce message: "Vous devez réparer la carte de partition car un problème s'est présenté avec le système de fichiers de la partition système EFI".

Bref, je pense tout reformater. J'ai une sauvegarde TimeMachine sur une LacieCloudBox. Mon problème est que le DDE (Lacie Cloudbox) n'a jamais été formaté par mes soins pour accueillir la sauvegarde TM - je ne savais pas qu'il fallait le faire et il ne me semble pas que ça ai été fait par défaut puisque je lis des docs sur mon PC depuis ce DDE.

Pour autant, la sauvegarde TM s'est lancée régulièrement jusqu'au plantage de la semaine dernière. Lorsque j'essaie de relancer mon mac depuis TM, je vois la sauvegarde mais je ne peux pas y accéder, j'ai une erreur 0 (je pense que c'est du au formatage original du DDE). J'ai des fichiers qui font plus de 4G donc bon...

Ma question est: est-il possible de récupérer cette sauvegarde pour les réutiliser sur mon mac une fois que j'aurais tout formaté (sachant que les données ne semblent avoir été enregistrée sur un DDE au bon format) ?
J'arrive à voir la sauvegarde sur mon PC (le DDE est en réseau).

Voilà: en résumé, est-il possible que la sauvegarde ait été faite sur TM alors que le DDE n'ait pas été au bon format (ExFAT ???) et que je puisse tout de même les récupérer ?

Merci pour votre aide !!!

Eline La novice

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

Il est normal que le Mac ne sache pas démarrer depuis une sauvegarde Time Machine. Dans aucun cas ce n'est possible. Une sauvegarde Time Machine ne contient pas de système de démarrage. Par contre lors d'une installation, ou ré-installation de Mac OS X, il est possible de rapatrier ses fichiers et données depuis une sauvegarde Time Machine. Normalement le système le demande automatiquement en fin d'installation. Il suffit alors d'accepter. 

Lorsque on désigne un disque externe pour Time Machine, ce dernier l'efface et le re-formate en Mac OS étendu de manière automatique, sauf que si il s'agit d'un disque réseau, il n'est pas re-formaté en Mac OS. Par exemple une Time Capsule d'Apple qui est un disque réseau n'est même pas "formatable" par le Mac avec Utilitaire de disque. Sur ces disques réseaux, lorsque Time Machine se met en oeuvre il crée simplement une image disque, (un disque virtuel) dans laquelle il met ses sauvegardes. 

Donc, si vous ré-installez le système, vous aurez la possibilité de réintégrer vos données avec Time Machine. Parfois, on préfère faire toutes les mises à jour d'abord, pour ré-intéger seulement ensuite les données depuis une sauvegarde Time Machine, c'est possible avec Assistant de migration présente dans les utilitaires des applications Mac. Voyez alors cette aide:
https://support.apple.com/fr-fr/HT204320

elin94360 · Answer

Merci beaucoup Francis !!!

Donc il est normal que je puisse voir depuis mon mac le DDE mais que je ne puisse pas y accéder.
Si j'ai bien compris, je peux donc tout reformater, faire mes mises à jour, et ensuite ré-intégrer mes données.

Encore merci !!

PS: question subsidiaire, c'est quand même étrange que ça ait planté comme ça, sans raison.... Est-ce qu'il ne serait pas judicieux de changer également le disque dur SSD de mon macpro ?

*_Francis_* · Answer

Avant de re-formater, vérifiez la validité des sauvegardes Time machine,

Pour vérifier que la sauvegarde Time Machine est bien utilisable pour le Mac, il suffit "d'entrer dans Time machine" depuis la barre des menus du Finder, c'est le moyen le plus sûr de savoir si ces sauvegardes sont bonnes...

 

De plus, là également avant de re-formater, essayez une réparation du disque et également une réparation des permissions. 

Si le Mac est sous Mac OS 10.6 ou inférieur, la meilleure méthode est de le faire après démarrage depuis le DVD d'installation. Voir cette page:
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

Si le Mac est sous Mac OS 10.7 ou plus, le mieux est de le faire après démarrage depuis la partition de secours:
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite

Cela pour permettre un fonctionnement le plus correct possible, mais il faut bien dire que le message 
"Vous devez réparer la carte de partition car un problème s'est présenté avec le système de fichiers de la partition système EFI" n'est pas très rassurant, et effectivement fait penser à un souci de corruption du formatage. 

En principe un disque SSD est plus fiable que les disques mécaniques, sauf que les premiers disques vieillissaient moins bien que les disques actuels et que peut-être le Trim étaient moins bien géré dans les précédentes versions de Mac OS X. 
(à noter que si un disque SSD non d'origine Apple est mis en place, il est impératif d'installer un Trim enabler de tierce partie ). Si vous ré-installer le tout, essayez de suivre le comportement général pour voir une éventuelle défaillance du disque SSD, peut-être qu'un lancement d'un Apple Hardware Test pourra dire quelque chose ?
https://support.apple.com/en-us/HT201257

Il faut également penser à faire toutes les mises à jour logiciels depuis le menu Pomme, et également toujours vérifier si une mise à jour de l'EFI existe pour son Mac. (mise à jour normalement incluse dans la recherche automatique des dernières versions d'OSX)

Faites une petite vérification sur cette page:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201518

elin94360 · Answer

Merci beaucoup pour tous ces conseils.
Question suite à votre remarque "à noter que si un disque SSD non d'origine Apple est mis en place, il est impératif d'installer un Trim enabler de tierce partie" je dois acheter le logiciel, l'installer une fois le nouveau disque mis en place et c'est tout (les paramétrages ne sont pas trop compliqués) ?

Pour le moment je ne peux démarrer mon mac que depuis une clé usb bootable que j'ai créée avec Maverick. Mais toutes les actions sont très très lentes... Ca rame beaucoup. Je vais voir si je peux faire les manipulations que vous m'avez décrites par ce biais (je n'ai pas d'autre choix: je ne peux pas accéder au bureau de mon mac autrement)....

*_Francis_* · Answer

Trim Enabler est gratuit à la base, si vous dépensez 12.50 euros vous aurez la version dite Pro...je dois dire que j'ignore quelles sont exactement les fonctions activées de plus dans la version dite Pro. Je pense que lorsque vous l'installerez vous aurez plus d'informations.  Ce qui est certain, est qu'il faut installer un logiciel de Trim si le disque SSD n'est pas celui d'origine Apple puisque la fonction de Trim n'est prise en charge par OSX que sur les disques d'origine. 

Il existe pas mal d'articles, (et tutos), sur le net qui traitent du sujet, par exemple:
http://www.macg.co/matériel/2013/08/commande-trim-le-meilleur-ami-du-ssd-77052
http://www.tomshardware.fr/articles/Mac-Trim-SSD,2-60.html
https://www.journaldulapin.com/2013/10/08/activer-le-trim-proprement-sous-mac-os-x/
https://computers.tutsplus.com/tutorials/how-to-check-and-enable-trim-on-a-mac-ssd--mac-60738

Personnellement, je n'ai pas eu l'occasion de le mettre en pratique..

Si vous avez une clé USB d'installation de Mavericks, vous pouvez mettre Mavericks sur un disque externe, un simple petit disque portable formaté en Mac OS étendu sur schéma GUID, suffit.. ça sera ensuite beaucoup plus facile de faire toutes les manip. sur le disque interne au Mac puisque un disque externe est bien plus rapide en lecture écriture qu'une clé USB.
Si votre clé est juste une clé bootable, mais pas une clé d'installation, vous pouvez essayez de faire un disque externe bootable en utilisant la fonction Restaurer d'Utilitaire de disque, vous glissez la clé USB dans la zone Source, et le disque externe dans la zone Destination. Ça doit fonctionner. (le contenu du disque sera perdu).

eline94360 · Answer

Bonjour Francis,

Encore merci: je vais regarder les liens.
J'ai fait toutes les manips hier soir et super: mon mac revit !
Je vais acheter de la mémoire. Le problème avec la partition est résolu.

Par contre, mon gros problème est que lorsque j'utilise l'assistant migration pour récupérer mes données Time Machine, le système trouve bien le dossier de sauvegarde, mais au moment de la récupérer, il me dit qu'elle est vide....
Dans l'utilitaire de disque je vois bien ma sauvegarde. J'ai ça comme infos:

Pour l'image disque:
Description du disque :	Apple image disque SparseBundle 	Capacité totale :	987,59 Go (987 591 528 448 octets)
 	Bus de connexion :	Image disque	État d'écriture de l'unité :	Lire/écrire
 			Schéma de carte de partition :	Tableau de partition GUID
 	Chemin image disque :	/Volumes/admin/MacBook Pro de Claudia.sparsebundle


Pour le sous-dossier (c'est la copie de sauvegarde)
Point de montage :	/Volumes/Copies de sauvegarde Time Machine	
Capacité :	987,25 Go (987 247 554 560 octets)
 	Format :	Mac OS étendu (sensible à la casse, journalisé)	
Disponible :	723,2 Go (723 195 387 904 octets)
 	Respect des privilèges :	Oui	Utilisé :	264,05 Go (264 052 166 656 octets)
 	Nombre de dossiers :	4 270	Nombre de fichiers :	43 066


Comment puis-je faire ?

Merci pour votre aide et bonne journée !

Eline

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

Ne faites aucune sauvegarde par Time Machine pour le moment, pour éviter toute fausse manipulation. Je ne vois pas pourquoi le système considère votre sauvegarde comme étant vide..  en attendant faites un simple essai:
Depuis la barre des menus, allez sur Entrer dans Time Machine, et naviguez dans vos dossiers, (Images, Documents, etc... ), pour voir si tout est là. 

Si vous sélectionnez par exemple le dossier Documents, et que vous cliquez sur Restaurer ça dit quoi ?

Eline · Answer

Bonjour Francis,

Je regarde ce soir et vous dis si effectivement j'ai bien tout.
Encore merci et bonne journée

Eline

*_Francis_* · Answer

OK - en attendant...

Sous OS X 10.9, votre bibliothèque personnelle est cachée par défaut. Il peut être très utile de la rendre visible pour pouvoir mettre en place manuellement les différentes choses utiles, adresses, calendriers etc... 

Donc, faites comme ça:

Allez dans votre répertoire, le dossier qui porte votre nom, faites un clic-droit pour demander à "Afficher les options de présentation", et là cochez la case adéquate:



(un clic sur l'image va l'agrandir)

Eline · Answer

Ok merci ! Je fais ça ce soir et vous tiens au courant.
Bonne journée !

Eline

Eline94360 · Answer

Bonjour Francis

Lorsque je clique sur l'image de Macbook pro, j'ai le message suivant:  "Impossible d'ouvrir les images disque suivantes (avec le nom de mon macbook)
Raison: "aucun système de fichiers montable"

Je pense que c'est fichu...

Bonne journée et encore merci pour votre aide

Eline

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

Il ne faut pas cliquer sur l'image disque depuis le Finder, ce n'est pas de cette façon que l'on récupère ses données...

-il faut aller dans la barre des menus, sur l'icône de Time Machine, dérouler cette icône pour choisir la ligne "Entrer dans Time Machine" ... puis dans Time Machine, sélectionner la date à laquelle on veut aller pour récupérer ses dossiers, choisir ce que l'on souhaite récupérer, et cliquer sur "Restaurer"...

Eline94360 · Answer

Ok merci. Je vais essayer ça...
Bonne journée !

Lionelyon · Answer

Bonjour à tous, je me permets de faire un petit up sur ce post.
J'ai un problème plus ou moins similaire et je ne sais plus par quel bout prendre les choses, j'ai même appelé la hotline LaCie et Apple sans succès.
C'est tout simple, je sauvegarde mon mac sur une cloudbox via Timemachine, tout se passe bien en local, et, quand j'essaie d'accéder à ma sauvegarde à distance (étant souvent en déplacement), je passe par la commande du mac "se connecter au serveur (+K), et là, je tombe sur un fichier xxxxx.sparsebundle (qui est censée s'ouvrir avec Disk Mounter) et bien sur qui ne s'ouvre pas ! J'ai essayé avec pas mal d'alternatives (FileZilla / Cyberduck / iBackup / Utilitaire de disque Apple...) en vains...
Si vous pouvez m'aidez, ce serait top ! Merci d'avance !

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

un fichier sparsebundle est une image disque dont la taille "s'adapte" au contenu que l'on y met. En temps normal, c'est le système OS X qui ouvre une telle image par simple double clic (c'est l"application "DiskImageMounter" propre à OS X qui se met alors en oeuvre)

Cela dit, ce n'est pas du tout de cette manière que l'on récupère des sauvegardes de Time Machine.  Surtout lorsque il s'agit d'une sauvegarde faite sur un disque en réseau. 
Il faut "Entrer dans Time Machine" depuis l'icône de la barre des menus, naviguer dans les dates et fichiers, sélectionner son fichier et demander à le Restaurer.

Il ne faut jamais modifier soit même, "manuellement" le contenu de la sauvegarde Time Machine. 

Cordialement

*_Francis_* · Answer

Néanmoins, vous n'avez pas pris en compte un point important : Je sauvegarde un iMac sur une cloudbox avec Timemachine, et je souhaite accéder à cette sauvegarde via un MacBookPro à distance. 

Ce détail n'avait pas été précisé....

Il est bien possible que le système refuse l'accès pour des questions de droits, puisque cette sauvegarde appartient à un utilisateur donné sur un mac donné.  Possible, mais pas certain. Mais on peut imaginer que ça serait un peu trop simple si Pierre, Paul ou Jacques pouvait entrer dans une sauvegarde appartenant à Jules ou Juliette.... 

Mais, il se peut aussi que ce soit le type même de sauvegarde qui poste problème. En effet, lorsque je faisais mes sauvegardes Time Machine sur un disque de type réseau, même en local, ouvrir une image sparsebundle était toujours problématique. Je faisait ces sauvegardes sur un disque Time Capsule. Les disque réseaux ont un format particulier, (un PC peut y mettre ses fichiers, aussi bien qu'un Mac), et dans le cas le fichier Sparsebundle est une image disque formatée en Mac OS sur un disque dont le format est différent. 
Le fait d'ouvrir ce fichier a toujours été long et difficile. me souviens plus des détails pour y parvenir... 
Aujourd'hui je sauvegarde sur un disque classique. 

Je ne peux donc dire avec certitude si le souci est lié à des questions de droits ou de type de sauvegarde sur disque en réseau...

lionelyon · Answer

Tout ça paraît bien complexe... Si vous y êtes arrivé par le passé pensez pourvoir retrouver la bonne manip? Car sincèrement je mise tous mes espoirs sur vous ! 
Merci par avance.

*_Francis_* · Answer

Là, il faudrait que je démarre le Mac sous un autre utilisateur ou autre système, (ce qui est parfaitement possible), et que je lance une sauvegarde Time Machine sur ma Time Capsule, (ce qui est "également parfaitement possible), pour ne pas toucher à mes réglages Time Machine actuels.  

Donc, c'est possible, mais pas immédiatement - il faut le temps d'une première sauvegarde sur cette Time Capsule depuis un autre utilisateur ou système, pour ensuite revenir sur ma session et tester...   

Question utile pour les essais : vous êtes sous quelle version de Mac OS ?

*_Francis_* · Answer

Bien entendu, je ne vais pas tout sauvegarder. De toutes manières, si je fais ma sauvegarde initiale à parti d'un démarrage sous 10.6, la sauvegarde sera quasiment vierge, car mon disque 10.6 me sert juste pour des tests. Je suis actuellement sous Sierra. 

Donc, à suivre...

*_Francis_* · Answer

Je viens de faire des essais..

j'ai sauvegardé sur ma Time Capsule, réseau local donc, depuis mon Mac sous Mac OS 10.6, juste le dossier Utilisateurs, quasiment vierge. 

Puis je suis retourné sous OS X 10.12, et là... j'ouvre tout sans difficulté, même depuis un autre utilisateur. Un comble. 

Donc, mes précédents essais tellement difficile devaient provenir du fait que l'image sparsebundle  devait être très lourde. Je me souviens en effet que ça tournait sans fin sans aboutir... probablement du fait du poids de l'image disque, en gros 500 Go, la capacité de cette ancienne Time Capsule, tandis que là, la dernière sauvegarde ne pèse rien. 

La seule chose que j'ai du fournir, c'est le mot de passe du réseau lié à cette Time Capsule..



puis

puis


puis


puis


finalement pas sécurisé tout ça... 

en gros, il faudrait ré-essayer une ouverture normale avec DiskImageMounter... et lui laisser le temps ...

*_Francis_* · Answer

Image27.sparsebundle ? Image27 est bien le nom de l'iMac dont est issu la sauvegarde ?

*_Francis_* · Answer

J'ai eu parfois ce message "aucun système de fichiers montrable", lorsque le système considérait qu'une image disque était corrompu. Ce qu'il faudrait faire, c'est faire une nouvelle sauvegarde avec l'iMac, puis ne pas tenter de l'ouvrir en local, mais depuis le Macbook et à distance dans un premier temps. 

Un autre essai à faire, mettre sur ce disque Time Machine, depuis l'iMac, une nouvelle image disque de type sparsebundle, à coté de l'image de sauvegarde, et crée avec Utilitaire de disque, juste pour test. 
Donc, créer cette image disque depuis l'iMac, mettre quelques fichiers anodins dedans, démonter l'image disque, puis essayer de l'ouvrir depuis le Macbook à distance.

*_Francis_* · Answer

là, c'est étonnant, car l'image disque, une fois rapatriée sur le Mac, disons directement sur le bureau, elle devrait être acceptée par le Terminal 


Par exemple; si je prend une image disque se trouvant dans mon dossier Téléchargement :

 

je vais faire la manip. avec l'image sparsebundle que j'ai créée hier soir sur ma Time Capsule...

*_Francis_* · Answer

Effectivement, cela ne fonctionneras sur une image sparsebundle. Cette image  contient d'ailleurs effectivement un répertoire. 

J'ai fait un autre essai, j'ai renommé cette image sparsebundle en .dmg au lieu de .sparsebundle... elle se monte sans souci ça serait un test à faire depuis le Mac distant sur l'image sparsebundle de test..  (ça fonctionne en réseau local chez moi)
 
Bonne Journée :-) - Francis
“Groupe de travail : Un groupe de personnes incapables de faire quoi que ce soit par elles-mêmes qui décident collectivement que rien ne peut être fait !” WCh

iGone69 · Answer

je fais l'essai, seul MEGA problème, si ça marche en renommant le fichier .dmg, il faudrait que je copie une image de 500GO de données en "distant" pour pouvoir rentrer dans la sauvegarde ! lol
parce que bien sur, je ne peux pas renommer l'extension dans le disque de sauvegarde monté.....
j'en ai marre !

iGone69 · Answer

j'ai accès OUI, mais je ne peux pas renommer le fichier...

*_Francis_* · Answer

Et pourquoi ? un problème de droits sur le fichier  ? 

lorsque on sélectionne le fichier, puis on demande à en lire les informations, on peut voir au bas de la fenêtre les droits en lecture et écriture.

Bonne Journée :-) - Francis
“Groupe de travail : Un groupe de personnes incapables de faire quoi que ce soit par elles-mêmes qui décident collectivement que rien ne peut être fait !” WCh

iGone69 · Answer

alors...

EN LOCAL : je peux la renommer sans probleme (même si c'est inutile car le .sparsbundle s'ouvre correctement)

EN DISTANT : je ne peux pas la renommer, quand je regarde les propriétés, dans Partage et Permissions il y a écrit "vous disposez d'un accès personnalisé"

*_Francis_* · Answer

J'ai également cette ligne "vous disposez d'un accès personnalisé", mais en dessous on voit les droits en écriture et lecture, comme il n'y a pas de restrictions, je peux renommer le fichier :

*_Francis_* · Answer

Le dossier parent est le dossier qui contient l'image disque sparsebundle. 

Chez moi, bien qu'étant à la racine de ma Time Capsule, j'ai cette structure, 



ou l'on voit que pour moi, avec ma sauvegarde de test faite hier, le dossier parent est "Francis Capsule" , lui même contenu dans le chemin Airport Time Capsule de Francis...

*_Francis_* · Answer

Voilà à la fois une copie de mes réglages et l'écran de l'aide ici :
https://www.lagentesoft.com/bm_instructions/index.html



ici, j'ai donné tous les pouvoirs à tout le monde :)

iGone69 · Answer

oui je l'ai fait, les permissions restent bien cochées là, par contre, même problème que d'habitude en mode distant, dès que je clique sur l'image sparsebundle : "aucun système de fichiers montrable"

iGone69 · Answer

oui pardon "montable" ;)
comme je t'ai dis je vais tenter le formatage et repartir de zéro... Sait-on jamais hein !
je te tiens au courant Francis, merci pour tout

Récupération sauvegarde Time Machine

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