Poblème son Philips 42pfl5604h
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Arkamor
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Arkamor Messages postés 16 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2014 - 1 août 2014 à 13:13
Arkamor Messages postés 16 Date d'inscription lundi 28 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2014 - 1 août 2014 à 13:13
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29 juil. 2014 à 15:40
29 juil. 2014 à 15:40
Cher Client,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre téléviseur.
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui-ci?
Si cela n'était pas le cas, vous la trouverez en cliquant sur le lien suivant: http://philips.to/1nfqDt9.
Pourriez- vous nous préciser si le problème persiste?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre téléviseur.
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui-ci?
Si cela n'était pas le cas, vous la trouverez en cliquant sur le lien suivant: http://philips.to/1nfqDt9.
Pourriez- vous nous préciser si le problème persiste?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
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29 juil. 2014 à 23:05
29 juil. 2014 à 23:05
Merci de votre réponse;
Oui j'ai déjà fait la mise a jour il y a un certain temps.
Oui j'ai déjà fait la mise a jour il y a un certain temps.
Support Philips
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515
30 juil. 2014 à 12:00
30 juil. 2014 à 12:00
Cher Client,
Pourriez- vous nous préciser si le problème rencontré persiste encore?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Pourriez- vous nous préciser si le problème rencontré persiste encore?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
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Arkamor
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30 juil. 2014 à 16:26
30 juil. 2014 à 16:26
La version actuelle de mon téléviseur est "Q5431-0.26.78.0" (à jour ?) lorsque j'insère la clé USB dans le télé rien ne se passe. Lorsque je je vais dans "Configuration > Mise à jour logiciel > Mise à jour immédiate > Lancer > Fait" cela crée un fichier "update.htm" je l'ouvre clique sur envoyer l'ID, et j'obtiens un message d'erreur.
Testé avec plusieurs clés, et plusieurs systèmes de fichiers.
Merci
Testé avec plusieurs clés, et plusieurs systèmes de fichiers.
Merci
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10 janvier 2017
515
1 août 2014 à 12:50
1 août 2014 à 12:50
Cher Client,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments.
Nous vous recommandons de prendre contact avec l'un de nos ingénieurs au 0157324050 qui pourra vous assister dans la résolution de ce problème.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments.
Nous vous recommandons de prendre contact avec l'un de nos ingénieurs au 0157324050 qui pourra vous assister dans la résolution de ce problème.
Cordialement,
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1 août 2014 à 13:13
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Merci