Je ne peux plus lire les vidéos

Résolu/Fermé
lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020 - 26 juil. 2014 à 12:21
 Profil bloqué - 10 août 2014 à 15:23
Bonjour,
J'ai déjà cherché sur ce forum mais j'ai essayé les conseils et cela ne fonctionne toujours pas. j'ai bien le dernier java, le dernier flash Player donc je ne comprends pas. Cela ne fonctionne ni sur Firefox, si sur IE.
Pouvez-vous m'aider?
merci
Anne
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58 réponses

billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
3 août 2014 à 20:24
re

tu n'as pas cliqué sur "nettoyé" après le scan, fait le et poste le rapport

merci

@+
1
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
4 août 2014 à 21:03
re

ok, dit moi si tu as encore des soucis

merci

@+
1
Salut !

Tu parle bien des vidéos du net ici ?

Que ce passe t'il quand tu essais de lire une vidéo YouTube ?
Y'a t'il un message d'erreur ?

Si tu pouvait lire les vidéos avant et que ton problème est récent, fait
une restauration système.

Ou, désactive ton Pare-feu et vérifie si tu peut voir les vidéos.

A tu un logiciel de blocage des publicités ou de fenêtres pop-up ?
Si oui, désactive le, et désactive ton antivirus.

Fait ses test pour voir ce qui te bloque !
0
lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
3 août 2014 à 08:48
Bonjour et merci pour ta réponse.
Comment faire une restauration système?
merci
Anne
0
Profil bloqué
3 août 2014 à 10:17
Tu n'a pas dit quelle était ton système d'exploitation ?
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lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
3 août 2014 à 10:32
Bonjour et merci de ton aide.
J'ai Windows 8, j'ai fait une restauration système mais cela ne marche toujours pas....
Que puis-je faire de plus?
Pour solutionner le problème, je réinitialise internet à chaque fois mais cela ne résout le problème que temporairement...merci
0
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
3 août 2014 à 10:42
salut

pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

0
lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
3 août 2014 à 11:01
Merci voici le lien pour le résultat :
https://www.cjoint.com/?DHdlaIiauhK

Merci de votre aide
Anne
0
Profil bloqué
3 août 2014 à 11:14
Je remarque que tu a HOSTS anti-PuPs/Adware
Je t'ai dit dans mon premier message que ce genre de logiciel peut te bloquer.
0
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
3 août 2014 à 11:10
re

ton pc est infecté,fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller
==================================================

ensuite,reparamètre tes navigateurs et tes extentions

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

merci

@+

0
lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
3 août 2014 à 20:20
BOnsoir,
Voici le lien : https://www.cjoint.com/?DHduuh8QSlg
Merci
Anne
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lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
3 août 2014 à 21:35
voici le scan : https://www.cjoint.com/?DHduYOosj7Z
merci
0
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
3 août 2014 à 21:50
re

ok, fait ceci et poste le rapport s'il te plaît


http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

et "journaux de l'application"

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

merci

@+
0
lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
4 août 2014 à 09:43
voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 04/08/2014
Heure de l'examen: 09:01:52
Fichier journal: mal.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.08.04.02
Base de données Rootkits: v2014.08.01.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: quelqu'un

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 376694
Temps écoulé: 31 min, 28 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Avertir
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Merci
0
billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
4 août 2014 à 09:53
salut

il manque "1 bout" du rapport, mais apparemment MBAM n'a rien détecté de néfaste

dit moi si tu as encore des soucis pour lire tes vidéos

ensuite, refait 1 zhpdiag "complet" et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
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lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
4 août 2014 à 10:53
voici le lien :
https://www.cjoint.com/?DHek0qjAUjt
oui, les vidéos fonctionnent
merci
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billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
4 août 2014 à 11:21
salut

fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/DHelvbOwfOo

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

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lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
4 août 2014 à 20:12
voici le lien :
https://www.cjoint.com/?DHeul3KzKGz
encore merci de votre aide
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lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
5 août 2014 à 08:01
merci pour tout
Anne
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billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
5 août 2014 à 10:22
salut

pas de soucis pour l'aide^^

@+ et bonne continuation
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lacazenave Messages postés 53 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2020
5 août 2014 à 19:44
bonsoir,
ce soir, les vidéos ne marchent pas!
peut-on faire autre chose?
Merci
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billmaxime Messages postés 50261 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 988
Modifié par billmaxime le 5/08/2014 à 20:05
salut

ce soir, les vidéos ne marchent pas!

tu peux m'expliquer ce qui ne fonctionne pas (message d'erreur où autres)

merci

@+

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