el teclado PIH no funciona... Resuelto

Question

Hola,   El PC presenta las siguientes características de SO: Windows 7 Edición Familiar Premium, y las siguientes características de hardware: fabricante: eMachines - Modelo: EL1332 El PC en cuestión ya no reconocía el ratón con un conector PS/2, así que lo cambié por un ratón USB, ¡funciona muy bien! Ahora el teclado también en PS/2 ya no funciona, así que también compré un teclado Microsoft Wired 200 con un puerto USB, pero no consigo hacer funcionar este teclado nuevo. Puse este nuevo teclado Wired 200 en otro ordenador (un portátil), funciona, así que descarto la hipótesis de teclado defectuoso. Desinstalé/reinstalé, pero en vano, y aquí está la captura de pantalla que logré hacer en el ordenador donde el teclado no funciona...   Gracias por su ayuda...  Atentamente,

billmaxime · Accepted Answer

re  en la web, además de descargar 1 iso de w7, no encontrarás nada (hablo de 1 partición de recuperación)  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl

tribun · Answer

Hola. Prueba en el Panel de control, con la Solución de problemas y > Configurar un dispositivo <  -- ¡Quien ama la instrucción! ¡Busca el conocimiento que proviene de la reflexión! PD. ¡Crea frecuentemente un punto de restauración! eso resuelve muchos problemas.

FredPArisBreizh · Answer

Gracias... pero sigo con el problema... aquí tienes la captura de pantalla (si ves algo... [esto indica lo siguiente: El controlador o servicio requerido por este dispositivo ha sido desactivado. Puede que otro controlador ofrezca las mismas funcionalidades. (código 32)]     grrr...

billmaxime · Answer

hola  descarga y ejecuta este fixit (bajo vista-w7-w8) ejecutar como administrador (clic derecho)  https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions  ¡hasta luego!  el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

FredParisBreizh · Answer

Gracias, pero habiendo ya intentado y vuelto a intentar esto (http://go.microsoft.com/?linkid=9740816) - es lo mismo... El dispositivo de teclado PIH sigue indicado con un triángulo amarillo con un signo de exclamación en el medio (indicando por lo tanto una anomalía) y en las propiedades de este dispositivo, el mensaje sigue siendo el mismo: "El controlador o el servicio requerido por este dispositivo ha sido desactivado. Puede que otro controlador ofrezca las mismas funcionalidades. (Código 32)"  Gracias por tu apoyo.

billmaxime · Answer

re  ¿tu W7 es de 32 o 64 bits?  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/  gracias  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl

FredParisBreizh · Answer

Mi Windows 7 es de 64 bits...  Gracias,

billmaxime · Answer

re  ok, dame el identificador del controlador de tu teclado, por favor  https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique  gracias  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

el identificador es hid_device_system_keyboard  Esto es lo que he podido leer....  Gracias,

billmaxime · Answer

re  ¿Has seguido bien el procedimiento?  ¿No ves un número como este >> HID\VID_03F0&PID_A407&REV_0321&MI_00  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el pôle emploi que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

difícil seguir el procedimiento cuando el teclado no funciona... Sin embargo, veo algo que se parece a lo que me envías, pero en "Ruta de acceso a la instancia del dispositivo" y es HID\VID_045E&PID_07B9\6&7C5E9C1&0&0000  :) ¿está bien así...?

billmaxime · Answer

re  no he encontrado controladores para tu teclado  si haces clic derecho en el controlador que da problemas en el administrador de dispositivos y eliges "actualizar controlador", ¿qué pasa?  si el controlador no se actualiza, descarga esto en tu escritorio haz clic aquí  descarga 7zip para descomprimirlo  el enlace https://www.7-zip.org/ (elige el x64)  clic derecho en el archivo "comprimido" y elige 7zip>extraer a...    ejecuta como administrador (clic derecho)  cuando lo hayas hecho, verifica si el teclado funciona  @+  la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

Hola,  Gracias por estos elementos,  Soy administrador, he vuelto a verificar los derechos, pero cuando ejecuto la aplicación de eMachines Updater, aparece un mensaje en una ventana que indica que no tengo acceso a C:\Program Files\eMachines\eMachines Updater\    @+

billmaxime · Answer

re  eso apesta, haz un sfc /scannow (cuidado hay un espacio entre sfc y /scannow  mira esto para ayudarte https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

gracias, Pero el problema es que no puedo escribir nada en el teclado...  ¡Hasta luego!

billmaxime · Answer

re  para ejecutar el sfc /scannow a través del símbolo del sistema, debes ejecutar el símbolo  del sistema como administrador (clic derecho)  luego, escribe tu comando y presiona "enter"  también puedes hacer un check disk a través del símbolo del sistema  escribes chkdsk /f /r  atención, hay 1 espacio entre chkdsk y /f y /r  para el sfc /scannow, me dirás si ha reparado algo  pd: voy a salir (veré el resultado esta noche)  gracias  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el pôle emploi que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

entiendo todo esto... pero es imposible escribir texto porque el teclado no funciona... y ni siquiera la tecla "enter" funciona... así que con el ratón, un segundo ordenador, un archivo de texto y una memoria USB puedo escribir en el símbolo del sistema, pero no puedo ejecutar en el ordenador en cuestión porque la tecla "enter" no funciona... gracias...

billmaxime · Answer

hola  en el administrador de dispositivos, desinstala el controlador de tu teclado  desconecta el teclado y reinicia el pc  cuando el pc se haya reiniciado, vuelve a conectar tu teclado  dime qué tal  gracias  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

ya había intentado esta manipulación, pero la volví a intentar, y por lo tanto es lo mismo... en las propiedades de este dispositivo (una vez conectado), el mensaje sigue siendo el mismo: "El controlador o el servicio requerido por este dispositivo ha sido desactivado. Es posible que otro controlador ofrezca las mismas funcionalidades. (Código 32)"  Creo que hay que reinstalar la tarjeta de gestión de los teclados, pero ¿cómo? porque el origen del problema es que el teclado original conectado al PS\2 tiene exactamente los mismos síntomas... @+

billmaxime · Answer

re  no tienes los DVD de restauración del PC, o la partición de recuperación?  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl.

FredPArisBreizh · Answer

Lo busco, pero aparentemente, no... :( Estoy buscando en la web si hay algo... Gracias,

FredPArisBreizh · Answer

no, nada, desafortunadamente...

billmaxime · Answer

re  mira si al pulsar la tecla F10 o ALT+F10 al iniciar el PC, si puedes acceder a la partición de recuperación  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

He logrado acceder a Recovery, presionando F10... estoy esperando... :) Cruzo los dedos... Gracias,

billmaxime · Answer

re  ATENCIÓN: ¿no tienes nada que guardar? (documentos personales, etc...)  debes tener la opción en la partición de recuperación  1) restaurar a su estado de fábrica  2) restaurar el sistema operativo y guardar los datos del usuario  @+  el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

FredPArisBreizh · Answer

He elegido la opción 2) por lo que normalmente los datos del usuario no se tocan...  Todavía estoy esperando, creo que esto puede tardar 1 hora... ¿confirmas?  ¡Hasta luego!

billmaxime · Answer

re  He elegido la opción 2) así que normalmente los datos del usuario no se verán afectados...   ok, tus datos serán salvaguardados  Sigo esperando, creo que esto puede tardar 1 hora... ¿confirmas?  toma tiempo, pero no sé exactamente cuánto  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  super  si vuelves por aquí, como ya no tienes los DVDs de respaldo, puedes grabarlos  a través de la partición de recuperación  toma DVDs-R (necesitarás 3)  +  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

El teclado PIH no funciona...

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