Port usb qui ne marche plus

sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour a tous,

Après plusieurs jours sans succès je me décide enfin a demander de l'aide :).
Après m'être absente quelque jours je rallume mon pc et la les port usb ne marche plus.
Après quelque idées trouve sur le net j'arrive a en faire marche un mais les autre non.
j'ai installer des nouveau drivers, fait des analyse ( car j'ai vu que des virus pouvait faire sa également) mais rien a faire je ne comprend pas.

Ci joint une image du gestionnaire de périphérique .
Mon ordinateur est hp compaq cq 1020.

Merci bien.
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68 réponses

sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour!

Non aucune mise a jour disponible.
Je comprend pas pourquoi sa ne marche toujours pas on a installe des pilote supprime des fichiers et la mes port usb marche toujours pas , tu as une idée?
merci encore
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

sorry la moitié de mes messages ne passe pas

donne moi l'identifiant des pilotes qui posent problème

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

merci

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour :)

voici :

PCI\VEN_1002&DEV_4396&SUBSYS_2ACA103C&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_4396&SUBSYS_2ACA103C
PCI\VEN_1002&DEV_4396&CC_0C0320
PCI\VEN_1002&DEV_4396&CC_0C03


USB\UNKNOWN
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

télécharge et installe ce pilote clique ici

redémarre le pc et dit moi si ça fonctionne

merci

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

j'ai bien cliquer sur le fichier qui ma ensuite extrait plein de fichier sur mon bureau mais malheureusement au démarrage les port usb ne marche pas.

Par d'ailleurs j'ai une question a ce sujet, es ce normal ( car suite a sa j'ai dut racheter une souris et un clavier sans fils.. pour n'avoir qu'un port usb ( le seul au passage qui marche snif) que a chaque démarrage il ne les détectent pas.. je suis oblige a chaque fois avant de démarrer mon pc de débranche la prise et ensuite il détecte... malheureusement pour les autre port sa ne fonctionne pas :(
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

j'ai bien cliquer sur le fichier qui ma ensuite extrait plein de fichier sur mon bureau mais malheureusement au démarrage les port usb ne marche pas

ce n'est pas normal, car c'est 1 exécutable (SP12387)

tu as bien exécuté ce pilote en tant qu'administrateur (clic droit)?

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui bien sur , je viens de recommencer et sa ma fait la meme chose
voici en image ce qu'il me propose
et ensuite j'ai les dossiers


merci

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ça bug et mes messages ne passent pas bien, je recommence

@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je viens de tester sur mon pc, supprime tous les fichiers qui se sont créés sur ton bureau

télécharge 7zip sur ton bureau

le lien https://www.7-zip.org/ (prend le x64)

clique droit sur le pilote SP12387 et choisis 7zip>extraire vers SP12387

ouvre le fichier "dézippé" et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

aide en image clique ici

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

merci

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ah javais pas vu le message!! je file faire tout sa! merci bien :)))
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voila j'ai bien cliquer sur le setup mais une fois lancer voici le message que j'ai
?
pourtant jai bien pris la bonne version (64)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

télécharge AMD Driver Autodetect sur ton bureau

le lien http://support.amd.com/fr-fr/download/auto-detect-tool

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la page qui s'ouvre, clique sur "télécharger maintenant" et laisse faire le téléchargement

quand le téléchargement est terminé, clique sur "install" dans la fenêtre qui s'ouvre et suis les instructions

quand l'installation est terminée, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

merci

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci..
mais encore une problème :(
après le clik droit j'ai cela :
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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clique sur démarrer et dans la barre de recherche, tape "recovery"

dit moi si tu arrives sur le recovery manager

merci

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non j'ai que sa
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ça craint, et je suppose que tu n'as pas graver les dvd de restauration non plus?

clique sur démarrer>clic droit sur ordinateur>gérer>gestion des disques

fait 1 capture d'écran et poste la via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
heu non, pas fait cela.
je vais la jeter ma tour lol

voilaaa

https://www.cjoint.com/?3GEsiryHQqB

merci :)
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

tu as encore ta partition recovery (dans le D, 11,84 GO)


clique sur démarrer>tous les programmes et recherche le mot "recovery"

dit moi si tu trouves

merci

@+
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sandy7785 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ba étrangement non c'est normal?
je sais qu'une fois j'ai formater a partir de F11 mais avant recovery y était bien
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

si tu ouvres l'explorateur, tu vois bien la partition D?

@+
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