Mon ordi plante aprés maj des drivers de ma cg

Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre -  
Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre -
Bonjour,
Je vous explique mon problème : suite à un gros problème sur mon ordi (mon ordi ne démarrait plus et restait figé sur la fenêtre Windows) ma carte graphique est reconnu comme carte graphique VGA standard et il m'est impossible de mettre a jour les pilotes depuis, sous peine de me retrouver avec le même problème (impossible de démarrer l'ordinateur).

Pour réutiliser l'ordinateur après qu'il ne puisse plus démarrer, j'ai été obliger de formater le disque et réinstaller Windows.

Mon ordinateur est un HP pavilion dv6-6119sf avec comme carte graphique une AMD Radeon HD 6490m et comme système d'exploitation Windows 7 édition Familiale Premium (64)

J'aimerai savoir si ma carte est morte ou si il y a quelque chose a faire merci.

16 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur un HP Pavilion dv6-6119sf où la carte graphique AMD Radeon HD 6490m n’est pas détectée et le système démarre avec le pilote VGA standard après réinstallation de Windows 7 64 bits. Plusieurs réponses indiquent que l’installation des pilotes n’a pas résolu le problème et questionnent l’absence de détection, tandis que d’autres suggèrent de vérifier le BIOS pour l’option On-board ou Integrated Peripherals. Certains évoquent une défaillance après surchauffe avec des soudures pouvant se fissurer entre la carte graphique et la carte mère, nécessitant une resoudoiure par un réparateur compétent et une ventilation améliorée, ou un remplacement.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
     
    Bonjour ,

    Tu as essayé de mettre à jours ta carte mère ?
    C'est elle justement qui détecté une carte standard car il manque certainement son pilote . Carte mère mal installer = beaucoup de problème de se genre .
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  2. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
     
    Ah d'accord je vais le faire merci
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  3. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
     
    Ca n'a pas marché :/
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    1. athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 807
       
      il ta installer les pilote de la carte mère ou pas ?
      Ensuite tu as fait quoi ? Elle est reconnu la carte graphique ou pas ?
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    2. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Je les ai installé ma ça n'a rien changé, elle n'est toujours pas reconnue
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  4. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Bonjour,

    As-tu essayé ce pilote ?
    --> AMD
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Oui, il a fait planter mon ordinateur comme je le disais précédemment cependant j'ai pu le redémarrer grâce à l'outil de réparation du démarrage mais le problème persiste.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Donne le no. d'identifiant de matériel du VGA standard
    Regarde -->> ici <<--

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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C&REV_00
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_030000
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_0300

      Je ne sais pas s'il fallait tout mettre mais voilà.
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  7. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> AMD
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> sp53276.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers sp53276

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp53276
    Suivant, etc...
    Redémarre

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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Ok je le fais, je te tiens au courant merci
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    2. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      L'ordinateur à planté comme avec l'autre pilote, j'ai pourtant bien suivis tes conseilles
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  8. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Va dans le bios et vérifie si la carte vidéo intégrée est bien activée.
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Il n'y a rien qui le précise
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  9. vin20100 Messages postés 96 Statut Membre 4
     
    bonjour,

    la carte graphique n'est pas forcément morte (j'ai aussi ce problème), il se peut qu'après une forte utilisation (quand l'ordi chauffe comme un four et ventile à n'en plus finir) certaines des nombreuses soudures qui relient la carte graphique à la carte mère peuvent casser et cela peut causer de dommages (traits verticaux ou horizontaux à intervalle régulière ou irrégulière). de bons réparateurs pourront te la ressouder correctement et optimiser la ventilation.
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      D'accord merci, je vais essayer de me renseigner.
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  10. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
     
    Du coup il n'y a pas d'autre cause possible ?
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  11. vin20100 Messages postés 96 Statut Membre 4
     
    est-ce que quand tu démarre ton pc sans le pilote (avec carte graphique vga standard) tu voit des traits?
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Mon ordi se démarre tout le temps sans les pilotes et il n'y a pas de traits
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  12. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Dans le bios, il n'y a pas on-board device ou integrated peripherals ?
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Non, il y a juste une option pour les graphiques commutable (fixe ou dynamique)
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  13. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Ça ne marche pas, il me met que ma version est plus récente que celle que je voulais installer.
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  14. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle tout ce qui concerne ATI

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le VGA
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc.

    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Vois s'il y a une alerte ?
    Si oui, donne le no. d'identifiant.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Ok je vais essayer, en tout cas merci pour tout les effort que tu fais pour m'aider ^^
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    2. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      J'ai désinstallé le VGA, redémarré, il m'a donc réinstallé le pilote et ma demandé de redémarrer et c'est comme au début. Carte graphique VGA standard avec le petit icone "attention". Je précise que dans la zone "état du périphérique" il me met : Ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10)

      Je te donne le n. d'identifiant :
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C&REV_00
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_030000
      PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_0300
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  15. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Télécharge ce pilote --> Amd
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> sp55092.exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers sp55092

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique
    Choisis --> Mettre à jour le pilote
    Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
    Clique sur --> Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp55092
    Dossier --> Packages
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Display
    Dossier --> W76A_INF
    Sélectionne le fichier --> C7126477.inf
    Redémarre.

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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Toujours le même problème.
      Je te détaille un peu ce qu'il m'arrive : pendant l'installation des pilotes il y a un écran noir (normale) sauf qu'il reste, du coup je ne peux plus rien faire, j'éteins donc l'ordinateur par le bouton on/off puis quand je le redémarre il reste bloqué sur démarrage de windows et il ne se passe rien, je redémarre et la il me propose démarrer avec les paramètres recommandés, je le fais, du coup ça me fais une restauration, je redémarre et tout marche mais je n'ai pas le pilote, la carte reste VGA standard avec "ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10)"
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  16. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     
    Il est fort probable que la carte graphique soit défectueuse.
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    1. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
       
      Oui malheureusement :/
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  17. Sharkk04 Messages postés 32 Statut Membre
     
    Bonjour à tous,
    je suis de retour 3 mois plus tard. Je n'ai toujours pas résolue mon problème et je viens vous demandez des dernières petites info :
    -Dans un premier temps, y a t-il des nouvelle solution pour mon problème qui est expliqué plus haut ?
    -Deuxième information, est-il possible de changer la carte graphiques d'un ordinateur portable ? Est-ce facile ? Cela coute il cher ?
    -dernière question, est-ce possible de la faire réparer par un spécialiste ?

    Voilà c'est tout merci de votre attention ;)
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