Mon ordi plante aprés maj des drivers de ma cg

Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je vous explique mon problème : suite à un gros problème sur mon ordi (mon ordi ne démarrait plus et restait figé sur la fenêtre Windows) ma carte graphique est reconnu comme carte graphique VGA standard et il m'est impossible de mettre a jour les pilotes depuis, sous peine de me retrouver avec le même problème (impossible de démarrer l'ordinateur).

Pour réutiliser l'ordinateur après qu'il ne puisse plus démarrer, j'ai été obliger de formater le disque et réinstaller Windows.

Mon ordinateur est un HP pavilion dv6-6119sf avec comme carte graphique une AMD Radeon HD 6490m et comme système d'exploitation Windows 7 édition Familiale Premium (64)

J'aimerai savoir si ma carte est morte ou si il y a quelque chose a faire merci.
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16 réponses

Réponse 1 / 16
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

Tu as essayé de mettre à jours ta carte mère ?
C'est elle justement qui détecté une carte standard car il manque certainement son pilote . Carte mère mal installer = beaucoup de problème de se genre .
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Réponse 2 / 16
Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah d'accord je vais le faire merci
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Réponse 3 / 16
Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca n'a pas marché :/
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
il ta installer les pilote de la carte mère ou pas ?
Ensuite tu as fait quoi ? Elle est reconnu la carte graphique ou pas ?
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je les ai installé ma ça n'a rien changé, elle n'est toujours pas reconnue
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Réponse 4 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Bonjour,

As-tu essayé ce pilote ?
--> AMD
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, il a fait planter mon ordinateur comme je le disais précédemment cependant j'ai pu le redémarrer grâce à l'outil de réparation du démarrage mais le problème persiste.
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Réponse 5 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Donne le no. d'identifiant de matériel du VGA standard
Regarde -->> ici <<--

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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C
PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_0300

Je ne sais pas s'il fallait tout mettre mais voilà.
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Réponse 6 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> AMD
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp53276.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp53276

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp53276
Suivant, etc...
Redémarre

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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je le fais, je te tiens au courant merci
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'ordinateur à planté comme avec l'autre pilote, j'ai pourtant bien suivis tes conseilles
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Réponse 7 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Va dans le bios et vérifie si la carte vidéo intégrée est bien activée.
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a rien qui le précise
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Réponse 8 / 16
vin20100 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
bonjour,

la carte graphique n'est pas forcément morte (j'ai aussi ce problème), il se peut qu'après une forte utilisation (quand l'ordi chauffe comme un four et ventile à n'en plus finir) certaines des nombreuses soudures qui relient la carte graphique à la carte mère peuvent casser et cela peut causer de dommages (traits verticaux ou horizontaux à intervalle régulière ou irrégulière). de bons réparateurs pourront te la ressouder correctement et optimiser la ventilation.
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci, je vais essayer de me renseigner.
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Réponse 9 / 16
Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Du coup il n'y a pas d'autre cause possible ?
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Réponse 10 / 16
vin20100 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
est-ce que quand tu démarre ton pc sans le pilote (avec carte graphique vga standard) tu voit des traits?
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon ordi se démarre tout le temps sans les pilotes et il n'y a pas de traits
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Réponse 11 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Dans le bios, il n'y a pas on-board device ou integrated peripherals ?
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, il y a juste une option pour les graphiques commutable (fixe ou dynamique)
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Réponse 12 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça ne marche pas, il me met que ma version est plus récente que celle que je voulais installer.
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Réponse 13 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne ATI

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le VGA
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a une alerte ?
Si oui, donne le no. d'identifiant.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je vais essayer, en tout cas merci pour tout les effort que tu fais pour m'aider ^^
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai désinstallé le VGA, redémarré, il m'a donc réinstallé le pilote et ma demandé de redémarrer et c'est comme au début. Carte graphique VGA standard avec le petit icone "attention". Je précise que dans la zone "état du périphérique" il me met : Ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10)

Je te donne le n. d'identifiant :
PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C&REV_00
PCI\VEN_1002&DEV_6760&SUBSYS_3581103C
PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_030000
PCI\VEN_1002&DEV_6760&CC_0300
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Réponse 14 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Télécharge ce pilote --> Amd
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp55092.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp55092

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp55092
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> W76A_INF
Sélectionne le fichier --> C7126477.inf
Redémarre.


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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours le même problème.
Je te détaille un peu ce qu'il m'arrive : pendant l'installation des pilotes il y a un écran noir (normale) sauf qu'il reste, du coup je ne peux plus rien faire, j'éteins donc l'ordinateur par le bouton on/off puis quand je le redémarre il reste bloqué sur démarrage de windows et il ne se passe rien, je redémarre et la il me propose démarrer avec les paramètres recommandés, je le fais, du coup ça me fais une restauration, je redémarre et tout marche mais je n'ai pas le pilote, la carte reste VGA standard avec "ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10)"
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Réponse 15 / 16
kaneagle Messages postés 86464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 521
 
Il est fort probable que la carte graphique soit défectueuse.
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Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui malheureusement :/
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Réponse 16 / 16
Sharkk04 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour à tous,
je suis de retour 3 mois plus tard. Je n'ai toujours pas résolue mon problème et je viens vous demandez des dernières petites info :
-Dans un premier temps, y a t-il des nouvelle solution pour mon problème qui est expliqué plus haut ?
-Deuxième information, est-il possible de changer la carte graphiques d'un ordinateur portable ? Est-ce facile ? Cela coute il cher ?
-dernière question, est-ce possible de la faire réparer par un spécialiste ?

Voilà c'est tout merci de votre attention ;)
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