Problème Dell Inspiron 15R Lecteur DVD

Bonjour,
j'ai un problème avec le lecteur de mon Dell Inspiron 15R. En effet, le lecteur peut lire les CD de musique par exemple, mais des que je met un DVD pour voir un film, le lecteur reconnait le film (le titre du film apparaît), mais lors du chargement de la barre de temps, rien ne bouge, aucune image, aucun son, rien...
J'ai beau faire les mises à jour du logiciel de lecture PowerDVD 12, relancer, redémarrer le PC, aucun changement, le lecteur ne veut pas me lire le film.

Quelqu'un connait la solution? Merci d'avance.