Escroquerie free mobile

pas2q Messages postés 2 Statut Membre -  
Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai acheter mon S5 700euros chez free le 19/05/2014 depuis 3 fois en réparation et marche toujours pas .je tél à free qui me dit qu'il ne peuvent rien faire .Cela est du ressort de samsung.Est ce nornal ?

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3 réponses

Réponse 1 / 3
mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 681
 
Normal, je ne sais pas mais ayant la facture, j'aurai directement contacté Samsung plutôt que Free pour des pannes à répétition comme celle-ci.
En demandant un échange standard biensûr.
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Réponse 2 / 3
pas2q Messages postés 2 Statut Membre
 
Mais la facture est de Free donc je n'ai aucun contact avec samsung.
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mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 681
 
Tu dois avoir une garantie samsung (elle est probablement de 1 an) dans le pack. Et puis quand bien même tu vas sur le site de samsung pour faire une demande de réparation. Tu devra fournir ta facture d'achat. Celle-ci tu l'as par le biais de Free.
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Réponse 3 / 3
Fermiparadox Messages postés 15107 Statut Membre 2 916
 
Bonjour,

Ben oui !
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