Viber ne détecte plus les contacts du téléphone

Résolu/Fermé

Viber

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 - Modifié par commentcamarcheeay le 21/07/2014 à 12:58
diaby - 31 déc. 2015 à 15:33

Bonjour,

Quand j'ai réinstallé Viber sur mon Android, j'ai vu qu'il ne synchronise plus les contacts du téléphone.
J'ai me rappelle avoir refusé une fois son accès aux contacts et j'ai appuyé sur "Ne plus afficher la notification".

Quelqu'un connaitrait-il une solution. Par exemple, est ce qu'il y a moyen de réafficher une notification après avoir demandé de ne plus l'afficher?

C. Taha

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Utilisateur anonyme
21 juil. 2014 à 13:01

bonjour

allez sur gestionnaire application puis viber effacer cache et données....redémarrez votre phone

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 86
21 juil. 2014 à 13:13

J'ai déjà fait ça. J'ai même supprimé et réinstallé l'application. J'ai plusieurs fois déconnecté et reconnecté le compte (log-out, log-in).

Utilisateur anonyme
21 juil. 2014 à 13:36

regarde dans les paramètres de viber...a tout hasard...sinon je ne vois pas....

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 86
21 juil. 2014 à 13:43

Je pense avoir fait le tour de toutes les solutions évidentes.
- Vider le cach
- Désinstaller et réinstaller
- Paramètres de Viber
- Paramètres à partir de "Apps" dans les "Paramètres" de l'OS

Utilisateur anonyme
21 juil. 2014 à 19:23

alors je ne vois pas...mais tu peux leur envoyer un mail.....sur viber.com......

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 86
21 juil. 2014 à 21:11

Sont-ils réactifs?

Réponse 2 / 3

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 86
22 juil. 2014 à 14:26

Le problème est réglé après plusieurs tatonnements.
Le dernière chose que je faisais avant de pouvoir synchroniser des contacts est d'inviter un de mes contacts. Je ne suis pas allé au bout de l'invitation, mais après l'avoir lancée, il a synchronisé tous les contacts après.

Le support conseil sinon de supprimer un contact qu'on sait qu'il utilise viber et le rajouter à partir du logiciel même.

Utilisateur anonyme
22 juil. 2014 à 17:28

ce que je viens de sur le site de viber...en anglais mais compréhensible...j'avais commis la même erreur que toi il y cinq minutes...

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 86
23 juil. 2014 à 01:12

Je ne sais pas si on peut l'appeler une erreur.
Le développeurs doivent se rendre compte que ça peut arriver et la procédure pour corriger cela doit être expliquée plus clairement.
Android permet pas mal de facilité, mais il est nouveau comme OS. La communauté n'est pas encore assez expérimentée.

Réponse 3 / 3

commentcamarcheeay Messages postés 667 Date d'inscription mercredi 24 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 86
23 juil. 2014 à 14:18

J'ai trouvé comment gérer les permissions accordées aux applications. C'est tout simple, mais il faut le connaitre :
Cela se fait dans Settings>Security>App permissions
On a l'impression que c'est un bouton interrupteur, mais quand on appuie dessus, il ouvre une fenêtre résumant toutes les permissions.

Il y a deux classements possibles:
- apps par permission
- permissions par app

Il y a trois choix pour les permissions :
- Toujours accepter (always accept)
- Toujours demander (always ask)
- Toujours refuser (always deny)

Ainsi, on peut manuellement gérer toutes les permissions.
L'interrupteur de ce bouton permet de basculer entre le mode automatique et le mode manuel.

diaby
31 déc. 2015 à 15:33

Merci frangin t'es trop fort j'ai mis en pratique ta recommandation et ça marché... Merci

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