Arnaque web-assis.com
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lilibulles33
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Cécile94 -
Cécile94 -
Bonjour,
En regardant mon relevé de compte aujourd'hui je me suis aperçue que d'un prélèvement de 0,90€ puis un autre de 39,90€ provenant de web-assis.com. En cherchant sur le net j'ai compris que c'était une arnaque, j'ai même voulu me désabonner de ce site mais bien sûr on ne reconnait pas mon adresse mail. Que dois-je faire ? Apparemment le prélèvement va s'effectuer tous les mois...
Merci d'avance.
En regardant mon relevé de compte aujourd'hui je me suis aperçue que d'un prélèvement de 0,90€ puis un autre de 39,90€ provenant de web-assis.com. En cherchant sur le net j'ai compris que c'était une arnaque, j'ai même voulu me désabonner de ce site mais bien sûr on ne reconnait pas mon adresse mail. Que dois-je faire ? Apparemment le prélèvement va s'effectuer tous les mois...
Merci d'avance.
20 réponses
Résumé de la discussion
Des prélèvements non autorisés, d'abord 0,90 €, puis 39,90 €, issus d’un site promotionnel douteux, apparaissent comme une arnaque qui peut se répéter mensuellement et nécessite une réaction rapide.
Des réponses évoquent la banque comme premier recours : opposition à la carte, blocage, dépôt de plainte, et parfois remboursement partiel ou intégral selon les cas.
D'autres interventions mentionnent la nécessité de signaler la fraude et, le cas échéant, de négocier une démarche commerciale avec la banque ou de contacter les services compétents.
En cas de répétition des prélèvements, les témoins indiquent des modes variés selon les banques et les méthodes de signalement, sans conclure à une résolution immédiate.
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Bonsoir,
j'ai donné mon numéro de carte bancaire car au départ c'était pour recevoir une cafetière de marque pour pratiquement rien.-
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J'ai comme plusieurs d'entre vous été victime de l'arnaque de la cafetière "Nespresso", on m'a prélevé 39€ et 0.90€ en me promettant une cafetière en cadeau. J'ai réussi à me faire remboursé les 39€, mais j'attends toujours la cafetière. Evidemment, il faut être bien naif pour croire à un tel cadeau de la part de "nespresso". Ne faites pas comme moi.
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si tu vois que tu ne disposes pas d'assurance, essaie par la diplomatie de négocier "un geste commercial" avec ta banque !
tiens moi au courant :-)
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Il n'y a pas d'assurance à souscrire contre l'arnaque... c'est la loi qui nous en protège.
Pour info, je viens de subir la même chose de la part de web-assis... ce sont donc visiblement des spécialistes !!! -
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Bonjour je vous déconseille d'écoutée leur Bla , Bla , je vous le garantie il dise que vous allez être Rembourser etc....etc.... n'attendez aucun remboursement de leur pare et faites opposition à votre carte le plus tôt possible et donc pas de compte papal ils vont continuer sur votre compte via un autre site web assistance qui à la même plateforme téléphonique (Maghreb ou autre)le mail reçu est fait pour vous convaincre d'une erreur de votre part, je dirai donc qu'il y à une ou plusieurs taupes sur ce site qui nous font croire avoir été remboursé, donc demain je dépose Une plainte pour Escrocrie à la carte bancaire , et demande le remboursement des 39 Euros à ma banque voila ce qu'il faut faire , en urgence (11/09/2014,09h12) Bonjour n'attendez aucun remboursement et faites opposition à votre carte le plus tôt possible et donc pas de compte papal ils vont continuer sur votre compte via un autre site web-assistance qui à la même plateforme téléphonique (Maghreb ou autre)le mail reçu est fait pour vous convaincre d'une erreur je transmet ce message a tout les internaute faite passe ce message Urgent .
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
pas cool !
regarde ceci :
https://www.google.fr/#q=web-assis.com
web-assis.com a été enregistré le 22/04/2014.
en gros, il se cache derrière 3 sites avec le même IP :
www.hemmingrobeson.com => en date du 2014.06.08
hemmingrobeson.com => en date du 2014.02.10
jim.ns.cloudflare.com data : 173.245.59.125
rose.ns.cloudflare.com data : 173.245.58.141
mail du serveur : dns.cloudflare.com
toutes les autres info se trouvent ici :
https://www.malwareurl.com/ns_listing.php?ip=173.245.59.125
cette société se trouve aux Usa :
https://ipdb.at/ip/173.245.59.125
du coup et vu ce qui se passe sur le net, il faut peut être changer d'habitude de mettre ton n° de CB sur n'importe quel site ! (je préfère payer un peu plus cher et acheter chez Darty par exemple :P )
bref ;
pour ce qui est de paiement, il faut déposer une plainte au commissariat pour l'arnaque de vente contre le site au plus tôt et le colis non reçu (demain par exemple, même si tout est fermé).
mardi, tu vas avec le document de la police à ta banque pour faire 2 choses :
- vérifier avec ta banque pour voir si tu disposes d'une assurance avec ta CB pour le remboursement en cas de débit frauduleux (dans ce cas, tu peux récupérer ce qui a été débité de ton compte) !
- mettre une opposition pour d'autres débits qui proviendraient de ce même site !
je ne pense pas qu'on ait installé des trucs chelous sur ton pc !
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Bonjour Electricien 69
Ton analyse du site web-assis.com est fausse :
1) CloudFlare est un CDN, en résumé un cache mondial pour les sites web.
2) Les autres sites que tu indiques n'ont rien à voir avec web-assis, ce sont les autres sites qui utilisent CloudFlare.
3) La géolocalisation est fausse aussi car il s'agit d'un des serveurs de CloudFlare et non pas celui de web-assis.
Je ne remets pas au cause tes conseils mais uniquement l'analyse technique. CloudFlare est utilisé aussi bien par des sites d'arnaque que des sites sérieux. -
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Bonjour comme vous j'ai eu le même soucis pour les 0.90 cts de prélever sur mon compte pour la fameuse machine à café. Je viens de les appeler carrément et là la dame me dit que web-assis ne livre pas de cafetière!!!!! En fait le truc c'est que c'est à nous d'acheter la machine et eux nous rembourse à hauteur de 100 euros! Comme je lui ai dit c'est que leur pub était mensongère car moi c'est bien la machine à café que j'ai commandé et rien d'autres! Rien ne disait qu'il fallait acheté la machine de nous même pour être remboursé après!!!! donc du coup j'ai demandé résiliation de mon compte et remboursement de mes 0.90 cts. On verra dans quelques jours s'ils me remboursent ou pas!
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Bonsoir, finalement je suis allée à ma banque et j'ai fais opposition. Et ce que je ne savais pas c'est que quand on fait opposition la banque nous détruit notre carte bancaire et nous en refait faire une autre. Et donc plus de problème de prélèvement avec ce site. Il n'y a pas d'autre solution...
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bonjour,
merci du retours d'expérience, même si elle reste amère !
tu es allée voir la police quand même ou pas ?
est ce que tu as pu te faire indemniser pour la fraude ?
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Bonjour,
Non je ne suis pas allée à la police car pour me faire rembourser ma banque m'a dit que même avec une plainte le processus serait très long (plusieurs mois peut-etre) et que la plus part du temps cela n'aboutissait pas. Ça aurait été une très grosse somme je l'aurais fait. Heureusement je m'en suis aperçu à temps et ce n'est "que 39€"... -
La fraude, c'est quoi ?
Quels sont les risques ?
Comment se protéger ?
Vos recours
Vos recours
Que faire si vous êtes victime d'une usurpation d'identité ?
Si vous êtes victime d'une usurpation de votre identité bancaire et que vous constatez sur vos relevés de compte un paiement en ligne dont vous n'êtes pas l'auteur, la Loi vous protège.
Il vous faut signaler l'escroquerie, pour cela contactez "Info escroqueries" au 0 811 02 02 17
(Prix d'un appel local)*.
Il s'agit d'une plateforme téléphonique d'information et de prévention mise en place par le ministère de l'Intérieur afin de protéger des escroqueries de toutes natures, en particulier sur internet.
La Loi vous donne 13 mois (article L133-24 du code monétaire et financier) à compter de la date de débit de l'opération contestée pour demander à votre banque le remboursement intégral des sommes indûment débitées. Vous serez remboursé par votre banque. Celle-ci se tournera ensuite vers la banque du marchand pour récupérer les sommes en question. En fin de compte, c'est le marchand qui subira le coût de la fraude. C'est pour cela que Certissim intervient pour garantir les commerçants.
En plus de l'opposition à votre banque, il vous sera conseillé, en parallèle, de porter plainte contre X pour usurpation d'identité.
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ok,
j'espère que ceci servira à d'autres pour pas se faire avoir !
je passe le sujet en résolu !
bonne chance ;-)
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Bonjour,
Ma femme a eu la même chose, un prélèvement de 39 €... J'ai décidé de contacter leur service client et j'ai une personne plutôt sympa qui nous a remboursé. Je ne pensais pas vraiment revoir notre argent mais si quelques jours plus tard, on a bien eu notre argent. -
bonjour à tous
je pense être victime d'un prélèvement non souhaité de ma part.
ce qui me fait pensais qu'il s'agit de la même organisation que vous est la date des prélèvements: j'ai eu un prélèvement de 6,95€ le 27 juin, un autre de 19,90€ le 27 juillet.
seulement, votre site web-assis ne me dis rien du tout.... l'intitulé de mon prélèvement est:
ACHAT CB ACHAT-INTER.NE 27.07.14 19,90€.
était-ce le même pour vous???
merci -
Bonjour a tous,
J'ai moi aussi été "victime" de ce site. Par contre je me suid connecté a www.web-assis.com et j'ai suivi la procédure de remboursement.
J'ai remarqué après le numéro de téléphone j'ai appelée et une dame assez cool m'a confirmé que j'étais bien remboursé... Plus de peur que de mal -
Bonjour,
Je suis tombée dans le piège de ce site. Prélèvement de 0,90€ pour les frais d'envoi d'un soi-disant smartphone que j'ai gagné et pas reçu et un autre de 39,90€.
C'est malhonnête et scandaleux de profiter de la bonne foi des gens.
Je suis décidée à aller porter plainte si je ne reçois pas le remboursement d'ici peu.
Cordialement -
victime de la mëme arnaque;dés le lendemain de mon achat je téléphone au site et dés que je parle de règlement sur la loi commerciale remboursement immédiat confirmé par e-mail.
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bonjours j'ai eu le même cas pour une clés USB a 0.90 et je les appeler car toujours rien reçus il mon répondu qu'il ne livrer pas c'était a moi d'acheter ... je viens d'appeler ma banque pour faire oppositions de ma carte bancaire il vienne de me dire qu'il ne peuvent pas lol du compte je dois prendre un service juridique a fin que fasse quelle que chose et je ces meme pas si sa va marcher ... je ces pas comment faire ... en tous cas publicité mensongère
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Bonjour, j'ai eu moi aussi très peur!!! J'ai failli mettre ma carte bancaire en opposition le soir même de mon clic sur le net. Heureusement, je ne l'ai pas fait avant d'agir intelligemment:
J'ai donc donné mon numéro de carte bleue, et j'ai eu eu un prélèvement de 0, 90cents.
J'ai confirmé dans la foulée mon inscription sur le site, pour accéder au lien pour résilier le contrat. J'ai eu une confirmation du site.
On ne m'a plus prélevé......
Au niveau du produit " offert", ça marche, si on fait les choses en réfléchissant! !!
Pour moi ct un téléphone, remboursé à hauteur de 130euros.
J'ai donc acheté le produit en grande surface ( un peu plus cher, mais ce n'est pas pris en compte).
J'ai scanné la facture que j'ai envoyé par mail à l'adresse net indiqué. Ils sont rapides et très accessible par téléphone aussi.
Je viens d'être remboursé par paypal de la somme de 130 e.
Je suis peut être chanceux, mais ce site est honnête à ce jour et je suis donc satisfait par leur service.
Normalement ceci est ma 1' et dernière intervention sur ce site, puisque la question est réglée.-
Attention! !! Même si vous êtes résilié, surveillez bien votre compte. J'ai été prélevé de 1 euro, pour maintient de service. C'est tous les deux mois. Il faut appeler e dispo .com au 01 70 70 24 31, et demander une résiliation totale et un remboursement. L 'opératrice, ou.... vous envoie deux mails de confirmation pour les deux cas. Rapide et efficace mais je continue à surveiller mes relevés! !!!!!
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bonjour, moi c'est pour une brosse a dents électrique, je viens de voir les 2 prélèvement sur mon compte j'ai appeler la banque je vais être rembourser et il bloque les prochains
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bonsoir ,moi aussi je suis tombé dans le piege ,,ils ne m ont pas encore prélever ,je viens de demander d annuler cette commande
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Bonjour, je me permes de vous répondre à tous que c'est une société qui honnette, il rembourse l'abonnement cloud ainssi que le produit.je suis très satisfaite.
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je vous conseille mes amis,avant de faire opposition ou déposer plainte ,appeler d'abord le 01 70 70 24 31, et demandez des explications et le remboursement à vos prélèvement ,ils prennent votre demande en charge de suite ,il font un travail de qualité,ils sont très honnêtes, ils fallait juste bien lire ce qui a été mentionné sur leur site ,ils ont tout mentionné, ce n'est pas cliquer sur commander après vous dites des arnaqueurs, tout à été précisé noir sur blanc.
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Je vous conseille d'appeler directement le service client c'est trop rapide, trés sérieux et vraiment ils sont trop sympas, vous demandez le remboursement et vous serez remboursé sous 7 jours ouvrés et vous recevrez un mail de confirmation, ils sont vraiment honnettes
