dell ne s'allume plus

Question

bonjour
l'ordinateur de mon fils  dell vostro3360 me marque récupération system 
ensuite il m'envois sur la réparation du system et il me demande un nom d'utilisateur qui est HomeGroupeUser et un mot de passe que l'on ne connait pas
donc je voudrais savoir comment je pourrait récupérer le system sans ce mot de passe ou bien est ce le nom d'usine et que quelqu'un connaisse ce mot de passe 
c'est un ordi que le collège lui à donné
je vous remercie par avance de vos réponse

kamil679 · Answer

Ou y a bien le nom d'utilisateur, vérifie si il n'y a pas son profil, si oui change, et dans mot de passe, met rien, tu clique Ok et c'est tout. Mais si il fait ça, c que le système a un souci

steve30500 · Answer

merci kamil 
j'ai formaté le disque dur avec un cd d'instalation et j'ai réussit a le remettre a zéro

Dell ne s'allume plus

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters