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Je ne peux plus activer Norton

Résolu/Fermé
blaz32 Messages postés 155 Date d'inscription jeudi 27 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014 - 6 juil. 2014 à 13:32
blaz32 Messages postés 155 Date d'inscription jeudi 27 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014 - 13 juil. 2014 à 03:36
Bonjour, j'ai formaté mon pc et j'ai installé norton internet security, j'ai entré ma clé et ils me disent qu'il n'y a plus d'activations disponibles, hors, j'ai un abonnement 1 an 3 pc et je ne l'ai activé que sur 1 pc.

Que faire ?

Merci de votre aide.
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5 réponses

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madmyke Messages postés 52794 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 048
6 juil. 2014 à 13:34
Bonjour

Contacter le services clientèle.

bav
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Réponse 2 / 5
blaz32 Messages postés 155 Date d'inscription jeudi 27 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014 10
6 juil. 2014 à 13:39
Par téléphone ou par e-mail ?
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Réponse 3 / 5
blaz32 Messages postés 155 Date d'inscription jeudi 27 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014 10
6 juil. 2014 à 13:45
Est-il possible que leurs serveurs soit "en panne", car sur mon autre pc, j'ai essayé de faire les mises à jours et il y a marqué que le pc ne peut pas se connecter aux serveurs de Symantec et ils demandent de revenir plus tard... C'est possible que ce soit ça ?
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madmyke Messages postés 52794 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 048
6 juil. 2014 à 13:54
C'est possible oui.
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Réponse 4 / 5
blaz32 Messages postés 155 Date d'inscription jeudi 27 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014 10
7 juil. 2014 à 18:19
J'ai pu faire les MAJ, mais il continue de me marquer que le nombre d'installations est dépassé alors qu'il me reste 2 activations/3 ... :(
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madmyke Messages postés 52794 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 048
7 juil. 2014 à 18:59
Idem Contacter le services clientèle.
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Réponse 5 / 5
blaz32 Messages postés 155 Date d'inscription jeudi 27 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014 10
13 juil. 2014 à 03:36
C'est fait, ils ont changé ma clé ^^
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