Problème d'imprimante, aidez moi SVP Fermé

Question

Bonjour, j'ai un petit problème depuis ce jour, mon imprimante ne fonctionne plus.
Je m'apprêtais à imprimer des documents et quand je l'ai allumé le voyant clignotait en orange au lieu d'être fixe et vert comme d'habitude.
J'ai fait un "reset" mais ç n'y fait rien, j'ai essayé de faire un nettoyage mais ça ne fonctionne pas, l'ordinateur l'a détecte bien mais elle on dirait qu'elle ne le détecte plus....
Pourriez vous m'aider svp...
Pour info c'est une Canon i 550 x que j'ai acheté il y a 3 ans et demi.

Merci beaucoup d'avance.

3x · Answer

Salut
As-tu vérifié à l'aidede l'utilitaire de maintenance de l'imprimante, sur ton PC, que le niveau des cartouches est correct ?

As-tu vérifié qu'il n'y a pas de document en attente d'impression ?

As-tu tenté de débrancher l'imprimante et la rebrancher (secteur et prise USB) ?

laet63 · Answer

Bonjour , merci d'avoir répondu si rapidement, j'ai absolument tout vérifier mais elle ne réponds pas, quand j'essaye d'imprimer un lessage d'erreur s'affiche au bout de 2 minutes me disant que l'imprimante ne répond pas.
Elle clignote 7 fois orange, puis est fixe pendant une seconde en vert et reclignote 7 fois etc...
Je sais pas quoi faire là...
Les niveaux sont ok, j'ai essayé de régler le problème avec la maintenance mais l'imprimante ne répond pas non plus et il n'y a aucune doc en attente..j'sais pas d'où ça peut venir.

3x · Answer

Réinstalle la, mais avant désinstalle tout, imprimante débranchée bien sûr.
Ensuite, on verra.

laet63 · Answer

Merci, je vais faire ça, j'espère que ça va marcher.

laet63 · Answer

Bon ben j'ai réinstallé l'imprimante, mais ça clignote toujours

3x · Answer

Ben là, je pense que le soucis est lié à l'imprimante seule.
Essaie de rechercher sur google, si des gens ont déjà rencontré ce soucis.
Tu peux aussi envoyer un mail au SAV de Canon, depuis leur site.

laet63 · Answer

Merci beaucoup à toi pour ton aide.
Je vais essayer de chercher.
Bonne soirée.

laet63 · Answer

Bonsoir à tous, j'ai toujours ce problème qui persiste avec mon imprimante, après qques recherches j'ai trouvé une explication.
Apparemment ça vient du fait que le réservoir d'encre usager est plein, et donc il faudrait le réinitialiser....le problème c'est que je sais pas comment on fait ça.
Savez vous comment on fait s'il vous plaît?
Merci c'est très urgent.
Bonne soirée ( ou nuit)

Problème d'imprimante, aidez moi SVP

8 réponses

Discussions similaires