Rapport ZHPDiag

madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour à tous
je suis novice en informatique je crois que mon PC est infecté
j"ai réussi en lisant les forums à faire un scan ZHPDiag dont je joint le rapport
merci de me dire si c'est grave
https://www.cjoint.com/?3GcrREWQEYE
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6 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint

* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de ton aide je te poste le rapport Adwcleaner dès demain matin car ce soir je ne suis pas sur mon ordo perso
encore merci beaucoup et à demain
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madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/?3GdiitfUxbB

excuses si c'est un peu en vrac mais je ne suis pas fortiche en informatique
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Refais zhpdiag
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madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai relancé ZHPDiag je te met le rapport des qu'il est pret
je m'excuse de répondre si tard mais je bosse sur chantier
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madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/?DGdrVriXWek

voila le rapport je pense que j'ai une mer... sur mon ordi car pour te mettre le rapport avec cjoint ça met un temps fou quand je clic sur parcourir pour trouver le fichier
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tout d'abord, désactivez votre antivirus avant d'utiliser Shortcut_Module.


Téléchargez Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/download/shortcut-module/ ou http://www.archive-host.com
Enregistrez-le sur le bureau, puis lancez-le.
Cliquez sur Nettoyer.
Patientez durant que le logiciel travaille.
À la fin, l'ordinateur va redémarrer. Au redémarrage, rouvrez Shortcut_Module et cliquez sur le petit R pour afficher le rapport. Sinon allez le cherchez sous C:\Shortcut_Module_XX_XX_XX (Les X étant des chiffres). Hébergez-le comme ceci et postez-le à la personne vous ayant pris en charge, si vous êtes en cours de désinfection.
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madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je m'excuse de revenir si tard mais on a eu des orages et plus de box

c'est revenu je poste donc le rapport shortcut

https://www.cjoint.com/?DGhiQsk4s5d

encore mille excuses
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madoperrin Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Par contre j'ai toujours des problemes pour enregistrer ou ouvrir des pieces jointes
ça met un temps incroyable
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