Problem je n'ai plus acces a internet meme avec le cable

Limarp Messages postés 25 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour depuis plus 1 semaine je n'ai plus acces a internet. Mon pc est un acer compaq mini j'ai windows 7 edition familiale Prémium. Je deja tenté plusieur choses mais sans resultats . Sur ma wifi il y a un point d'exclamation jaune et il y a ecrire reseau non identifié pas d'acces reseau. J'ai un protocole version 4 et 6. Ma carte reseau est un Broadcom 802.11g.
HELP ME PLEASE :/
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7 réponses

xXHANAXx Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour Limarp,

Si après avoir essayer de brancher le câble ça ne marche toujours pas, Il faudrait aller voir le magasin où tu as procéder a ton achat .
Ce problème est a coup sur un problème de ton ordinateur.

Si ce n'est pas le cas appelle ton opérateur Internet et fait lui part du problème

Hana.
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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
Bonjour , Bah enfait le problème c'est que l'ordi c'est un cadeau donc il a déjà était utilisé et moi je sais pas ou on l'a acheté mais la personne qui me l'a offert ma qui que c'était pas la 1 er que l'ordi fait ca et que il y avait une résolution qu'on pouvait faire tout seule :/
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kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.

C'est quoi le modèle exact du Acer ?

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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jjpot Messages postés 9101 Statut Membre 1 892
 
Etes vous sûr que la box est synchronisée? Y a rien qui clignote? les voyants sont-ils normaux sur la box?

redémarrez la
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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
Oui sur mon telephone la wifi marche mais pas sur mon pc :/
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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
Pour la connexion sans fil il ya Atheros AR8132 PCI-E Fast Ethernet et pour le reseau sans fil c Broadcom 820.11g Mon ordi c'est un acer mini compaq hp
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kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
acer mini compaq hp

Acer ou HP ?
Le no. du modèle ?
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

Si tu n'y parviens toujours pas:
À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.

Colle le rapport dans ton prochain message

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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
C'est un HP Mini 1000 Gamme , Windows est en 32 bits . J'essayé ce que tu a dit mais ca a rien changé :/
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kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 
Poste le rapport d'AIDA.
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