Problem je n'ai plus acces a internet meme avec le cable

Limarp Messages postés 25 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour depuis plus 1 semaine je n'ai plus acces a internet. Mon pc est un acer compaq mini j'ai windows 7 edition familiale Prémium. Je deja tenté plusieur choses mais sans resultats . Sur ma wifi il y a un point d'exclamation jaune et il y a ecrire reseau non identifié pas d'acces reseau. J'ai un protocole version 4 et 6. Ma carte reseau est un Broadcom 802.11g.
HELP ME PLEASE :/
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7 réponses

xXHANAXx Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Limarp,

Si après avoir essayer de brancher le câble ça ne marche toujours pas, Il faudrait aller voir le magasin où tu as procéder a ton achat .
Ce problème est a coup sur un problème de ton ordinateur.

Si ce n'est pas le cas appelle ton opérateur Internet et fait lui part du problème

Hana.
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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
Bonjour , Bah enfait le problème c'est que l'ordi c'est un cadeau donc il a déjà était utilisé et moi je sais pas ou on l'a acheté mais la personne qui me l'a offert ma qui que c'était pas la 1 er que l'ordi fait ca et que il y avait une résolution qu'on pouvait faire tout seule :/
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kaneagle Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans cartes réseau.

C'est quoi le modèle exact du Acer ?

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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jjpot Messages postés 8431 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 259
 
Etes vous sûr que la box est synchronisée? Y a rien qui clignote? les voyants sont-ils normaux sur la box?

redémarrez la
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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
Oui sur mon telephone la wifi marche mais pas sur mon pc :/
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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
Pour la connexion sans fil il ya Atheros AR8132 PCI-E Fast Ethernet et pour le reseau sans fil c Broadcom 820.11g Mon ordi c'est un acer mini compaq hp
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kaneagle Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
acer mini compaq hp

Acer ou HP ?
Le no. du modèle ?
Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

Si tu n'y parviens toujours pas:
À partir d'un autre pc, télécharge -->> AIDA64 extreme <<--
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Fais l'installation.

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.

Colle le rapport dans ton prochain message

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Limarp Messages postés 25 Statut Membre
 
C'est un HP Mini 1000 Gamme , Windows est en 32 bits . J'essayé ce que tu a dit mais ca a rien changé :/
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kaneagle Messages postés 86970 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 660
 
Poste le rapport d'AIDA.
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