Problème démarrage
Bonjour,
Mon système se bloque ou tourne en rond lors de l'ouverture de ma session .
Lorsque cette dernière s'ouvre, je ne peux pas entrer mon MdP, ou une fois arriver sur mon bureau le curseur de la souris reste bloqué.
Je ne peux pas éteindre l'ordi soit en mode normal ou soit en faisant Alt+F4 .
Je suis obligé de forcer l'arrêt pour ensuite redémarrer.
Au redémarrage , soit je c'est bon , ça fonctionne , soit je retrouve mes problèmes cités supra.Rien que hier soir, j'ai effectué cette opération six fois.
Branché sur secteur en permanence, j'ai retiré la batterie. Pour le fun , je l'ai remise en duo secteur ou en solo . Les problèmes sont toujours là. (Pour info, la batterie est neuve )
En fait , je n'éteins plus mon ordi sauf ces derniers jours suite aux oranges que nous avons dans la région.
J'ai Malawarebytes prémium et Avast pro en logiciel sécurité payant
( Je n'ai aucune menace apparentes )
Auslogics DiskDefrag et Ccleaner en gratuit.
J'ai effectué les opérations de ces 4 outils,
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
Mon système se bloque ou tourne en rond lors de l'ouverture de ma session .
Lorsque cette dernière s'ouvre, je ne peux pas entrer mon MdP, ou une fois arriver sur mon bureau le curseur de la souris reste bloqué.
Je ne peux pas éteindre l'ordi soit en mode normal ou soit en faisant Alt+F4 .
Je suis obligé de forcer l'arrêt pour ensuite redémarrer.
Au redémarrage , soit je c'est bon , ça fonctionne , soit je retrouve mes problèmes cités supra.Rien que hier soir, j'ai effectué cette opération six fois.
Branché sur secteur en permanence, j'ai retiré la batterie. Pour le fun , je l'ai remise en duo secteur ou en solo . Les problèmes sont toujours là. (Pour info, la batterie est neuve )
En fait , je n'éteins plus mon ordi sauf ces derniers jours suite aux oranges que nous avons dans la région.
J'ai Malawarebytes prémium et Avast pro en logiciel sécurité payant
( Je n'ai aucune menace apparentes )
Auslogics DiskDefrag et Ccleaner en gratuit.
J'ai effectué les opérations de ces 4 outils,
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
22 réponses
Résumé de la discussion
Le sujet décrit un blocage au démarrage et à l'ouverture de session sur Windows, le curseur se fige et l'accès au mot de passe échoue, nécessitant un arrêt forcé et redémarrages répétés. Les échanges recommandent de laisser les rapports de diagnostic en place et de ne pas les supprimer immédiatement, afin qu'ils puissent être exploités ultérieurement pour un diagnostic approfondi. Pour cela, des vérifications réalisées incluent une défragmentation avec retour à 0 % et une évaluation des protections, Malwarebytes Premium et Avast Pro, qui sont signalées comme actives lors du diagnostic. Pour compléter, l'envoi de rapports complémentaires via des outils comme ZHPDiag est évoqué pour établir un panorama détaillé sans conclure sur l'état général du problème.
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Salut,
Pourrais-tu regarder si le problème est le même en mode sans échec ? -
ArnaudLy6
Bonjour et merci pour ton intervention,
Je fais ça de suite -
impossible entrer en MsE par F8 ou F5. Par contre pas de souci d'ouverture. ( quand on va chez le toubib .....lol)
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Tant mieux ;)
- Télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site -
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Contributeur sécuritéHello
Juste une suggestion
Désactiver avast ;)
Il y a double emploi avec Mbam pro ....
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Contributeur sécuritéIl faut donc désactiver certains programmes au démarrage (dont Mbam )
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Petit Up pour ArnaudLy6 et lilidurhone
J'ai rajouté un com sur chacun de vos post
Désolé pour le UP -
ArnaudLy6
ok -
sfc /scannow en cours d'exécution
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c'est fait , fenêtre grise au départ, j'ai attendu puis ça c'est ouvert sur la demande de mot de passe session. Ensuite, ça a trainé pour ouvrir firefox . Mais déjà, il s'ouvre y' a du mieux . Espérons que ça dure
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bonjour ArnaudLy6
Bon ouverture ordi sans problème apparent.
Traine en longueur pour ouverture Firefox et dossiers perso
Pour l'instant, ne constate rien d'autre.
A voir dans la journée éventuellement .
J'essaierais de l'éteindre plusieurs fois pour voir comment il se comporte à l'ouverture .
Dis moi s'il faut que je procède à d'autres opération et ce que je dois faire de ZHP diag et Fix ainsi si je peux virer les rapport CBS et ZHP
Merci, bonne journée, -
Bonsoir ArnaudLy6
Je reviens vers toi suite a la continuité de problèmes sur mon ordi.
Si ce dernier ne rencontre plus (pour l'instant ) de problèmes de démarrage, il nen ai pas de même pour la rapidité ou l'accès refusé à des sites en rentrant mon mot de passe Cdiscount pour exemple.( ensuite, ça refonctionne normalement et ainsi de suite ).
Une durée de latente à l'ouverture des pages Web, de dossiers, d'exécution de fichiers, de l'ouverture du menu contextuel : clic droit > copier, coller, exécuter en tant que etc etc .) C'est long. La souris semble aussi avoir des problèmes cardios pourtant les piles sont bonnes. Enfin beaucoup de choses. Malawarebytes Prémium et Avast Prémium me signale que tout est protégé.
j'attends ta réponse . ( je te lis demain matin si tu m'as répondu d'ici là )pour effectuer un quelconque scan.
Merci @++++ -
Oui j'utilise Auslgics JKDefrag et j'ai effectué cette opération avant d'avoir posté ce topic soit le 29 juin ainsi que Malawarebytes ccleaner et avast . Depuis notre dernier entretien, j'ai refais un scan menace malawarebytes et Avast malgré que ces deux derniers me signalent que je suis protégé. Maintenant, c'est mon imprimante en wifi qui ne veut plus se connecter à l'ordi malgré que le port soit bon.
Grrrrrrrrrrrr -
ok je le trouve ou stp
-
c'est fait clic droit disque C > Outils > Optimiser > Sélection optimiser tous les lecteurs > Tout Optimiser.
Une fois terminé, il est écrit sur chaque lecteur " ok 100% fragmenté "
Ensuite, toujours dans les propriétés de C, J'ai cliqué sur " Vérifier " Pour recherche erreurs sur le système .
Tout est Ok aucune erreur trouvée -
ok , viens de finir mes MàJ pilotes
J'ai trouvé optimiser et défragmenter dans Panneaux de configuration\Outils d'administration.
C'est exactement la même chose que j'ai faites en cliquant droit sur "C" > propriétés > Optimiser > Sélection optimiser tous les lecteurs > Tout Optimiser.
J'utilise Auslogics ?
Autrement pour info:
un oeil sur ma config :
Version de l'agent
7.1.4.0
Version de la base
27
Date de la détection
03/07/2014 18:15
Nom de la machine
PC-CHARLY
Résumé
Modules
Système d'exploitation
Windows 8.1 Professionnel ?(X64)?
Date d'installation: 22/11/2013
Processeur
Intel Core i5 430M Cadencé à 2.27 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 989 rPGA
Carte mère
ASUSTeK Computer Inc. N71Jv 1.0
Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567
Version du bios: N71Jv.206
Date: 28/01/2010
Chipset
Pont nord : Intel Havendale/Clarkdale Host Bridge
Identifiant de révision: 12
Pont sud : Intel HM55
Identifiant de révision: 06
Mémoire
4 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 7.0 clocks-7 clocks-7 clocks-20 clocks-1 TT
Barrette Hyundai Electronics de 2 Go
Fréquence maximale: 533 MHz
Bande passante: PC3-8500F
Barrette Hyundai Electronics de 2 Go
Fréquence maximale: 533 MHz
Bande passante: PC3-8500F
Carte Graphique
Intel(R) HD Graphics
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce GT 325M
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 450 MHz
Fréquence shaders du GPU: 990 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 700 MHz
Disque dur
Disque dur WDCWD3200BEVT-80A0RT0 de 298.09 Go SATA II
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WX61C1067804
Température HDD: 35 °C
Temps de fonctionnement: 2329 heures
Disque dur WDCWD10JMVW-11S5XS1 de 931.48 Go SATA II
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WXX1E82LZMN7
Disque dur WDCWD3200BEVT-80A0RT0 de 298.09 Go SATA II
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WX41A20C3762
Température HDD: 41 °C
Temps de fonctionnement: 10877 heures
Lecteurs optiques
MATSHITA DVD-RAM UJ890AS
Type: DVD-RAM Recorder
Version du firmware: 1.00
Réseau
Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Contrôleur Ethernet Qualcomm Atheros AR8131 PCI-E Gigabit (NDIS 6.30)
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio
Clavier
Clavier standard PS/2
Souris
Logitech, Inc. Cordless Mouse Receiver (USB Receiver)
Souris Microsoft PS/2
Ecran(s)
Generic PnP Monitor
Resolution maximum: 1600 x 900
Taille de l'écran: 17.1" (38 cm x 21 cm)
Date de fabrication: 31/12/2007
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
Logitech, Inc. Cordless Mouse Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0
Western Digital Technologies, Inc. My Passport 07A8
Version USB supportée: 2.10 -
Retourne où tu étais tout à l'heure pour la défragmentation puis, sélectionne tous les disques et clique sur Optimiser :
-
ok , viens de finir mes MàJ pilotes
J'ai trouvé optimiser et défragmenter dans Panneaux de configuration\Outils d'administration.
C'est exactement la même chose que j'ai faites en cliquant droit sur "C" > propriétés >Outils > Optimiser > Sélection optimiser tous les lecteurs > Tout Optimiser.
J'utilise Auslogics ?
Autrement pour info:
un oeil sur ma config :
Version de l'agent
7.1.4.0
Version de la base
27
Date de la détection
03/07/2014 18:15
Nom de la machine
PC-CHARLY
Résumé
Modules
Système d'exploitation
Windows 8.1 Professionnel ?(X64)?
Date d'installation: 22/11/2013
Processeur
Intel Core i5 430M Cadencé à 2.27 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 989 rPGA
Carte mère
ASUSTeK Computer Inc. N71Jv 1.0
Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567
Version du bios: N71Jv.206
Date: 28/01/2010
Chipset
Pont nord : Intel Havendale/Clarkdale Host Bridge
Identifiant de révision: 12
Pont sud : Intel HM55
Identifiant de révision: 06
Mémoire
4 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 7.0 clocks-7 clocks-7 clocks-20 clocks-1 TT
Barrette Hyundai Electronics de 2 Go
Fréquence maximale: 533 MHz
Bande passante: PC3-8500F
Barrette Hyundai Electronics de 2 Go
Fréquence maximale: 533 MHz
Bande passante: PC3-8500F
Carte Graphique
Intel(R) HD Graphics
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce GT 325M
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 450 MHz
Fréquence shaders du GPU: 990 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 700 MHz
Disque dur
Disque dur WDCWD3200BEVT-80A0RT0 de 298.09 Go SATA II
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WX61C1067804
Température HDD: 35 °C
Temps de fonctionnement: 2329 heures
Disque dur WDCWD10JMVW-11S5XS1 de 931.48 Go SATA II
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WXX1E82LZMN7
Disque dur WDCWD3200BEVT-80A0RT0 de 298.09 Go SATA II
Firmware: 01.01A01
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: WD-WX41A20C3762
Température HDD: 41 °C
Temps de fonctionnement: 10877 heures
Lecteurs optiques
MATSHITA DVD-RAM UJ890AS
Type: DVD-RAM Recorder
Version du firmware: 1.00
Réseau
Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Contrôleur Ethernet Qualcomm Atheros AR8131 PCI-E Gigabit (NDIS 6.30)
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio
Clavier
Clavier standard PS/2
Souris
Logitech, Inc. Cordless Mouse Receiver (USB Receiver)
Souris Microsoft PS/2
Ecran(s)
Generic PnP Monitor
Resolution maximum: 1600 x 900
Taille de l'écran: 17.1" (38 cm x 21 cm)
Date de fabrication: 31/12/2007
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
Logitech, Inc. Cordless Mouse Receiver (USB Receiver)
Version USB supportée: 2.0
Western Digital Technologies, Inc. My Passport 07A8
Version USB supportée: 2.10 -
Pour faire suite au début de mon post ci dessus afin de trouver une solution pour avoir un meilleur rendement vitesse exécution, Je viens de rentrer dans le mode " GENERAL " de la configuration système et m'aperçoit que je suis en " Démarrage Sélectif"
Avec un petit carré noir dans la case " Charger les Services système "
Une coche dans la case " Charger les Éléments de Démarrage "
La case "Utiliser la configuration de Démarrage d'Origine " est cochée mais tout est en grisé.
Pour info le problème de démarrage subsiste . Lors des intallations des MàJ pilotes, il m'a été demandé de redémarré . Ce que j'ai fait. A chaque fois ça a planté. J'ai donc refusé l'invite et j'ai éteinds et redémarré l'ordinateur manuellement. En fait, j'éteinds, je d"branche le cordon secteur. La batterie ayant été retiré, je fais un appui long sur "ON " afin d'enlever la surchage éléctrique restante dans l'ordi. Je remet mon secyteur et rallume l'ordi. Jusqu'à maintenant , ça à redémarré nomme il faut .
Moi, je suis perdu
lol
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