Kaspersky désactive, impossible à réactiver
Résolu
Nininha
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Nininha14 Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Nininha14 Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à une panne de connexion internet, j'ai appelé mon fournisseur d'accès qui m'a tout remis en route et depuis des pages de téléchargement s'ouvrent sans cesse. Je ne sais pas si cela a un rapport avec ma panne mais ceci étant, de nombreux logiciels se sont téléchargés tout seuls. Ensuite, mon antivirus s'est désactivé tout seul et maintenant impossible de le réactiver. J'ai essayé de téléchargé MBAM pour tout nettoyer mais je suis sans cesse réorientée sur d'autres pages de téléchargement. Que se passe-t-il et que dois je faire??
D'avance merci pour votre aide
Ps: je ne suis pas très douée en informatique...
Suite à une panne de connexion internet, j'ai appelé mon fournisseur d'accès qui m'a tout remis en route et depuis des pages de téléchargement s'ouvrent sans cesse. Je ne sais pas si cela a un rapport avec ma panne mais ceci étant, de nombreux logiciels se sont téléchargés tout seuls. Ensuite, mon antivirus s'est désactivé tout seul et maintenant impossible de le réactiver. J'ai essayé de téléchargé MBAM pour tout nettoyer mais je suis sans cesse réorientée sur d'autres pages de téléchargement. Que se passe-t-il et que dois je faire??
D'avance merci pour votre aide
Ps: je ne suis pas très douée en informatique...
A voir également:
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44 réponses
Au fait, qu'entends-tu par : "tu passeras S_M (shortcut_module) après" ?
Je ne vois pas de quoi tu parles...
Désolée d'autant t'embêter...mais je ne suis vraiment pas douée...
Je ne vois pas de quoi tu parles...
Désolée d'autant t'embêter...mais je ne suis vraiment pas douée...
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Re,
Oui normal, cela tu devras peut être attendre un peu pour pouvoir y arriver, cela arrive de temps en temps. Mais je te filerais un lien vers Kaspersky qui explique comment faire au cas où !
Ensuite, après avoir redémarrer, il me faudrait de nouveau un rapport avec FRST + Additions.
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Oui normal, cela tu devras peut être attendre un peu pour pouvoir y arriver, cela arrive de temps en temps. Mais je te filerais un lien vers Kaspersky qui explique comment faire au cas où !
Ensuite, après avoir redémarrer, il me faudrait de nouveau un rapport avec FRST + Additions.
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Re,
J'ai redémarré et voici les liens :
https://www.cjoint.com/?3FCtq2MFujr
https://www.cjoint.com/?3FCtuUiJHxO
J'ai redémarré et voici les liens :
https://www.cjoint.com/?3FCtq2MFujr
https://www.cjoint.com/?3FCtuUiJHxO
re,
J'ai une bonne nouvelle tu peux passer =>Shortcut_Module
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
- À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt)
- Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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J'ai une bonne nouvelle tu peux passer =>Shortcut_Module
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
- À la fin, un rapport s'ouvrira Shortcut_Module.txt (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt)
- Héberge le rapport Shortcut_Module.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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Re,
Voilà environ 30 mon que j'ai lancé S_M et il a bloqué à 35%. Je ne peux plus rien faire, je n'ai plus accès au bureau. Est ce normal?
Voilà environ 30 mon que j'ai lancé S_M et il a bloqué à 35%. Je ne peux plus rien faire, je n'ai plus accès au bureau. Est ce normal?
RE,
Oui il est assez long, mais attend ma réponse , je vais contacter son auteur pour savoir, si l'outil est OK ou pas ...
+
Oui il est assez long, mais attend ma réponse , je vais contacter son auteur pour savoir, si l'outil est OK ou pas ...
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Re,
Alors oui c'est normal, suivant le nombres de session sur ton PC et le temps que ce dernier recherche les restes, même si dois pas en rester beaucoup :)
++
tester sous 8 et seven et l'outil fonctionne bien, mais c'est long (mais c'est bon) :p
Alors oui c'est normal, suivant le nombres de session sur ton PC et le temps que ce dernier recherche les restes, même si dois pas en rester beaucoup :)
++
tester sous 8 et seven et l'outil fonctionne bien, mais c'est long (mais c'est bon) :p
45 min c très long, espérons que ce sera très bon alors...;) lol
Sans rire, même le nb d'éléments analysés n'évolue pas, ni le nb d'infectés. La barre de progression non plus. Et ce depuis bien 25min...
Je ne me savais pas si patiente..lol
Sans rire, même le nb d'éléments analysés n'évolue pas, ni le nb d'infectés. La barre de progression non plus. Et ce depuis bien 25min...
Je ne me savais pas si patiente..lol
Re,
MDR, oui si tu vois que d'ici 30 minutes et aucun avancement, tu le stop, je ferais l'analyse des rapports FRST et ce sera bon j'pense ...
++
MDR, oui si tu vois que d'ici 30 minutes et aucun avancement, tu le stop, je ferais l'analyse des rapports FRST et ce sera bon j'pense ...
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Re,
Tu dois redémarrer le PC :(
Je regarde tes rapports et te donnes la suite et p't être la fin :)
+
Tu dois redémarrer le PC :(
Je regarde tes rapports et te donnes la suite et p't être la fin :)
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Re,
Appuies simultanément sur les touches Windows et R
Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad
Clic sur OK
Note : Le bloc note va s'ouvrir
Copie les lignes suivantes :
start
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM - {0670594E-91E4-4935-AA8B-86E3F7B490B5} URL = https://fr.search.yahoo.com/web{searchTerms}&ei={inputEncoding}&fr=chr-hp-psg&type=HPNTDF
C:\Users\Cécilia\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
Candy Crush Saga Packages (HKCU\...\Candy Crush Saga Packages) (Version: - )
stv_fr_16 (HKLM-x32\...\stv_fr_16_is1) (Version: - AGENCE-EXCLUSIVE)
Yahoo Community Smartbar Engine (HKCU\...\{fcb1a7cf-0bfc-45a5-9fd8-d854f820f9b9}) (Version: 11.63.66.17714 - Linkury Inc.)
Task: {25F3A346-7077-4C09-99F6-75DABB812379} - \MySearchDial No Task File
Task: {29BB24D8-7B93-42DD-A7AA-53267D5CC2E0} - \{5974E3DC-FD3D-4B22-8589-BE12327631F8} No Task File
Task: {6DFAA85C-3760-46F6-9B53-1CB15B87E94F} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-1 No Task File
Task: {A326C9E2-7A52-404C-A7E2-D88D64BD9F85} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-2 No Task File
Task: {CAC65D9A-4740-484A-80FF-B628DE255A01} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-3 No Task File
Task: {EB015822-2FC2-477B-AC45-3AD723878D37} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-4 No Task File
Task: {FFD4D51C-BB88-4183-A133-C38032227AEB} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-5 No Task File
end
Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.
Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !
Rends toi sur le bureau, Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
Clic sur Fix
Note : Patiente le temps de la suppression
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.
- Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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Appuies simultanément sur les touches Windows et R
Une fenêtre va s'ouvrir, tape ceci : notepad
Clic sur OK
Note : Le bloc note va s'ouvrir
Copie les lignes suivantes :
start
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM - {0670594E-91E4-4935-AA8B-86E3F7B490B5} URL = https://fr.search.yahoo.com/web{searchTerms}&ei={inputEncoding}&fr=chr-hp-psg&type=HPNTDF
C:\Users\Cécilia\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
Candy Crush Saga Packages (HKCU\...\Candy Crush Saga Packages) (Version: - )
stv_fr_16 (HKLM-x32\...\stv_fr_16_is1) (Version: - AGENCE-EXCLUSIVE)
Yahoo Community Smartbar Engine (HKCU\...\{fcb1a7cf-0bfc-45a5-9fd8-d854f820f9b9}) (Version: 11.63.66.17714 - Linkury Inc.)
Task: {25F3A346-7077-4C09-99F6-75DABB812379} - \MySearchDial No Task File
Task: {29BB24D8-7B93-42DD-A7AA-53267D5CC2E0} - \{5974E3DC-FD3D-4B22-8589-BE12327631F8} No Task File
Task: {6DFAA85C-3760-46F6-9B53-1CB15B87E94F} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-1 No Task File
Task: {A326C9E2-7A52-404C-A7E2-D88D64BD9F85} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-2 No Task File
Task: {CAC65D9A-4740-484A-80FF-B628DE255A01} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-3 No Task File
Task: {EB015822-2FC2-477B-AC45-3AD723878D37} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-4 No Task File
Task: {FFD4D51C-BB88-4183-A133-C38032227AEB} - \5597da1f-1900-4516-afce-b0851e7a9367-5 No Task File
end
Retourne dans le bloc note puis colle les lignes copiées.
Clic sur Fichier, puis Enregistrer sous ..., nomme le fixlist.txt et enregistre le sur ton bureau !
Rends toi sur le bureau, Lance FRST,Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
Clic sur Fix
Note : Patiente le temps de la suppression
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports Fixlog.txt a été créé.
- Héberge le rapport Fixlog.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Aide : Comment utiliser Cjoint ?
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