Probleme de connection a ma BOX

Bonjour,

je possède un ordinateur portable sous Windows 7, pour aller sur internet je passe via une Box SFR et tout va bien, j avais depuis quelques année un ordinateur de bureau de marque HP sous Windows XP qui m'avait planté, j ai donc investi sur une système Windows 7, tout ce passait bien le nouveau système avait supplanté l'ancien, il me restait juste a me connecter à internet pour les dernières mises à jours et la c'est le drame................
avec ma clé-wifi je vois ma box par contre impossible à me connecter. a chaque fois que je veux mettre la fameuse clé WEP, il me la refuse, il me met également en domaine public et non domestique.
par contre j ai remarqué que malgré que mon PC de bureau soit éteint je perds ma connexion WI-FI sur mon portable je suis obligé d'éteindre ma Box pour retrouver ma connexion
comment puis-je faire pour avoir un connexion sur mon PC de bureau.
merci de m'aider si vous avez une solution
merci

5 réponses

  1. Bonsoir...

    Ta clé, elle est bien en 20 caractères( dont 2 chiffres probablement) que tu saisis en minuscules, sans espace, tiret....?
    Il te dit qu'elle est erronée ou pas ?
    Si "non", appuie sur le bouton vert de la box pour le faire clignoter mauve et connecte-toi à ce moment-là.....

    Cdt,
    @+

    1. merci pour ton aide

      oui il y a bien 20 caractères
      je vais faire l'essai mais cela ne va pas altéré ma connexion avec mon portable ?
      1. Bonjour olivier0704,

        Pour tenter de résoudre votre problème de connexion wifi, je vous propose d'essayer les quelques conseils sur le lien suivant, ils pourront peut-être vous aider : http://assistance.sfr.fr/internet_CI-box/connexion/probleme-wifi-les-reflexes/fc-1202-61994

        Dites si cela vous a été utile .

        1. merci a vous

          le souci est plutôt que je n'arrive pas a mettre en relation on PC de Bureau a ma box
          ma machine grâce à la clé Wi-Fi reconnait le SSID de ma box mais quand je dois rentrer la clé Wep mon PC me dit à chaque fois qu'elle est erroné . je suis allé dans ma Box avec mon portable et dans l'onglet Wi-Fi tout est bon.
          la seule connexion que j'ai eu c est avec le Wi-Fi c est une connexion public je n'arrive pas à avoir une connexion dans le domaine privé
          merci