Probleme de connection a ma BOX

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olivier0704 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2014 - 18 juin 2014 à 21:37
olivier0704 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2014 - 19 juin 2014 à 18:05
Bonjour,

je possède un ordinateur portable sous Windows 7, pour aller sur internet je passe via une Box SFR et tout va bien, j avais depuis quelques année un ordinateur de bureau de marque HP sous Windows XP qui m'avait planté, j ai donc investi sur une système Windows 7, tout ce passait bien le nouveau système avait supplanté l'ancien, il me restait juste a me connecter à internet pour les dernières mises à jours et la c'est le drame................
avec ma clé-wifi je vois ma box par contre impossible à me connecter. a chaque fois que je veux mettre la fameuse clé WEP, il me la refuse, il me met également en domaine public et non domestique.
par contre j ai remarqué que malgré que mon PC de bureau soit éteint je perds ma connexion WI-FI sur mon portable je suis obligé d'éteindre ma Box pour retrouver ma connexion
comment puis-je faire pour avoir un connexion sur mon PC de bureau.
merci de m'aider si vous avez une solution
merci

5 réponses

poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 942
18 juin 2014 à 22:02
Bonsoir...

Ta clé, elle est bien en 20 caractères( dont 2 chiffres probablement) que tu saisis en minuscules, sans espace, tiret....?
Il te dit qu'elle est erronée ou pas ?
Si "non", appuie sur le bouton vert de la box pour le faire clignoter mauve et connecte-toi à ce moment-là.....


Cdt,
@+

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olivier0704 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2014
18 juin 2014 à 22:24
merci pour ton aide

oui il y a bien 20 caractères
je vais faire l'essai mais cela ne va pas altéré ma connexion avec mon portable ?
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poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 942
18 juin 2014 à 22:57
Pas du tout....!
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Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 421
19 juin 2014 à 16:32
Bonjour olivier0704,

Pour tenter de résoudre votre problème de connexion wifi, je vous propose d'essayer les quelques conseils sur le lien suivant, ils pourront peut-être vous aider : http://assistance.sfr.fr/internet_CI-box/connexion/probleme-wifi-les-reflexes/fc-1202-61994

Dites si cela vous a été utile .


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olivier0704 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2014
19 juin 2014 à 18:05
merci a vous

le souci est plutôt que je n'arrive pas a mettre en relation on PC de Bureau a ma box
ma machine grâce à la clé Wi-Fi reconnait le SSID de ma box mais quand je dois rentrer la clé Wep mon PC me dit à chaque fois qu'elle est erroné . je suis allé dans ma Box avec mon portable et dans l'onglet Wi-Fi tout est bon.
la seule connexion que j'ai eu c est avec le Wi-Fi c est une connexion public je n'arrive pas à avoir une connexion dans le domaine privé
merci
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