Besoin d'aide contre virus

Bonsoir à tous,

Je viens vers vous dans l'espoir de trouver un coup de main et une solution à mon problème...

J'utilise Avast, habituellement.
Mais vu que j'ai quelques soucis (par exemple, impossible d'installer les mises à jour car l'ordi s'éteint de suite, j'ai plusieurs messages d'erreur renvoyant à "service.exe", je n'arrive pas à me servir de Firefox alors que Netscape fonctionne bien, etc).

J'ai donc tenté un scan en ligne via kaspersky. Lequel vient de me dire que j'avais trois virus et près de 200 fichiers infectés.
Backdoor.Win32.EggDrop.v
not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.at
Virus.Win32.Virut.a

Je ne sais pas si c'est dangereux tout ça.

Dois-je supprimer les fichiers où tout ça se trouve ??
Et puis, ils ont l'air de se situer dans des fichiers "vérouillés" que je ne parviens pas à ouvrir.

L'un d'entre vous aurait-il une solution à me proposer ??

Merci infiniment