Problème de carte réseau Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

depuis quelques jours, je n'arrive pas à avoir internet sur mon ordinateur. Je suis en Wi-Fi, je détecte le réseau, mais à chaque fois que je me connecte, il y a écrit "accès limité"
Ce matin, j'ai donc appelé Numéricable. Ils m'ont dit, après plusieurs manipulations, que le problème ne venait pas de chez eux mais probablement de ma carte réseau. J'ai vérifié dans le gestionnaire des périphériques, et pourtant elles sont bien activées. J'ai également essayé de les mettre à jour mais j'imagine que sans internet, c'est impossible.
Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance !

nicolas78180 · Answer

Je viens de faire un scan de mon PC avec ADW Cleaner, puis Avast, et tout est en ordre pourtant... Je désespère !

phil2k · Answer

Bonjour 

desinstallez avast et ressayez ....

phil2k · Answer

branchez le cable ethernet , connecté à la box.
dans une invite de commande , tapez  ipconfig /all   et postez le résultat ...

nicolas78180 · Answer

Voilà le screen : https://i39.servimg.com/u/f39/18/59/48/19/ipconf10.png

phil2k · Answer

tapez , dans touche "windows" + R , services.msc
cherchez le service  : client DHCP . 
verifiez qu'il est bien démarré .
si non , démarrez le ....
 
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"  Les shadoks

nicolas78180 · Answer

Je viens de vérifier, le client DHCP est bien démarré. Y a-t-il un autre service qui doit être démarré ?

phil2k · Answer

les voyants , sur la prise reseau de la box et du pc sont allumés , ou éteints ??

nicolas78180 · Answer

Sur le modem, les voyants sont tous allumés sauf "téléphone 2", et sur mon ordinateur, je n'ai des voyants que pour la batterie

phil2k · Answer

débranchez le cable reseau du pc  
refaites un  ipconfig /all , et postez le resultat . 

Pour voir si il detecte bien l'absence de cable .....

nicolas78180 · Answer

L'absence du câble est bien détectée, voici le screen avec/sans :

https://i39.servimg.com/u/f39/18/59/48/19/ipconf11.png

phil2k · Answer

je commence a être a court d'idées ....:-)
essayer de mettre une adresse IP statique ..
192.168.x.10 , 255.255.255.0 
passerelle 192.168.x.1 

l adresse passerelle en DNS , ou 8.8.8.8. 


le x dans l adresse est 0 ou 1 , suivant le cas ....

nicolas78180 · Answer

D'accord, merci pour le conseil !
Où entrer l'IP ?

brupala · Answer

Salut,
il va falloir recouper:
tester un autre PC sur la même box et ce PC sur une autre connexion.
pas facile certes mais indispensable pour cibler  le défaut en premier niveau

nicolas78180 · Answer

J'ai également le PC sur lequel je vous parle qui est connecté à ma box, le problème est que c'est le seul réseau que je détecte, tous les autres sont protégés par une clé WEP

phil2k · Answer

Re 

fais comme dit brupala . 

Sinon , fais une restauration à une date antérieure au probleme ...

nicolas78180 · Answer

Merci à vous !
Comment lancer netsh sur Windows 7 ?

nicolas78180 · Answer

J'ai fait les deux commandes du lien que tu m'as passé brupala puis j'ai redémarré mon PC, et rien... Merci quand même ! Question à part, on peut faire beaucoup de choses avec le "cmd" ?

Lundi j'irai chez un ami qui habite pas très loin emprunter sa Wifi, on verra bien :)

supportfai · Answer

si le pc est equipé de win vita/7/8 
désinstalle la carte wifi depuis le gestionnaire de périphérique
puis redémarre refait la connexion wifi avec la clé de la box

nicolas78180 · Answer

Je viens d'aller essayer chez mon grand-père, ça n'a pas marché non plus ! 
J'ai également désinstaller la carte wifi, mais je l'avais déjà fait malheureusement... Toujours sans résultats

En tout cas vous m'aidez bien, il doit bien y avoir une solution!

phil2k · Answer

il y a quelque chose qui empêche l accès . 
essaye ça , https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility , pour virer avant complètement.

autrement , lance malwarebytes , adwcleaner ..

nicolas78180 · Answer

Avast est désinstallé, je crois qu'il ne reste aucune trace.
J'ai fait un scan avec ADW Cleaner, voilà le rapport :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=prwgQwbUdf
Voyez-vous ce qui pourrait bloquer l'accès ?

phil2k · Answer

et la restauration à une date antérieure au probleme ?

nicolas78180 · Answer

Je vais essayer,
mais encore une fois, je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'expliquer svp ?

phil2k · Answer

des infos ici : 
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=

nicolas78180 · Answer

Bonjour,

j'ai regardé ça, mais le seul point de restauration avant le problème était en 2010, et j'ai beaucoup de choses que je souhaite conserver sur cet ordinateur (photos, vidéos, applications...). J'ai essayé de mettre tout ce que je pouvais sur une clé USB mais ça ne suffit pas. Ca m'embête un peu...

phil2k · Answer

Je ne vois pas trop. 

Il faudrait transferer dans le forum securité , pour désinfecter si besoin . 

Je vais demander ...

nicolas78180 · Answer

Merci beaucoup ! 
Je ferai un autre sujet si besoin, en attendant j'ai fait un scan avec ZHP si ça peut aider : http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=Uu0NDa59Sb

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
la version de Zhpdiag que tu as sur ton pc n'est pas à jour !


essaie de connecter ton pc au réseau via un câble ethernet pour voir si tu as accès à internet !

désinstalle :

Pando Networks et eMule !

tu as aussi un Emulateur et un truc Tookit sur ton pc !

noctambule28 · Answer

Bonjour, 

Après le vérifications d'usage concernant les virus que va traiter Electricien 69 sans doute, il serait bon de voir du coté des serveurs dns (voir ici, la méthode).
@ Electricien : Dernièrement, j'ai constaté pas mal de soucis de DNS suite à des virus/malware : tu as constater quelque chose, ou vous en avez parlé sur WT ?

Utilisateur anonyme · Answer

si ton point de restauration date de 2010, il est mort !


est  que tu arrives à démarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?

si oui, fais moi signe quand tu y est !

si non :

Télécharge, enregistre et transfère ceci via une clé usb sur le pc infecté (bureau), décompresse le :

http://cjoint.com/data3/3FxsdvP1eeW_configres9.zip


2.Lancer l'outil en faisant un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

3.Accepter le message qui suit.

4.Laisser Ignorer Groupe résidentiel.
5.Cliquer sur Rapport. 
6.Patienter le temps du travail de l'outil.
7.Le rapport va s'ouvrir, poster le contenu.

Le rapport se trouve sur le Bureau (ConfigReseau.txt)

Utilisateur anonyme · Answer

relance configreg9 en tant qu'administrateur, dasn la partie connexion, clique sur sélectionner une connexion dans la liste, trouve ta connexion, puis clique sur réparer ! poste son rapport ! as tu essayé de te connecter en filaire (ethernet ! ) ? O.o°* ???Respire à fond, Rédiges ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

as tu essayé de te connecter en filaire (ethernet ! ) ? 

relance configreg9 et clique sur la configuration automatique !

si tu vois que ça ne fonctionne toujours pas, vérifie que l bouton d'activation de ta carte wifi (doit se trouver en façade ou vers le clavier du pc) soit activé !


n'hésite pas de faire un clique droit sur la carte réseau, dans le panneau de configuration, gestion périphériques pour voir si la carte n'est pas entièrement désactivée !

Utilisateur anonyme · Answer

désactive et réactive ta carte dans le gestionnaire de périphérique pour voir !

 
en bas à droite de ton écran, fais un clique gauche sur ta carte réseau pour voir s'il trouve des connexions !



autre question :

est ce que ce pc a pris un choc ?

Utilisateur anonyme · Answer

les manipulations que je te montre sont à passer seulement sur le pc qui a un souci de connexion !

je ne pense pas que la couche réseau soit sautée, mais on ne sait jamais !

transfère ceci par une clé usb sur le pc qui n'a pas de connexion, lance le en tant qu'administrateur !

 http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista, W7 et W8 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre ton pc une ou 2 fois normalement pour voir s'il se connecte comme il le faut avant de continuer

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

ouvre internet explorer, clique sur outils, regarde dans le menu que sur la gauche de "travail hors connexion" ait une croix rouge !

Utilisateur anonyme · Answer

tu as quelle version d'internet explorer ?



tu as forcement travail hors connexion dans le menu outils !

http://cjoint.com/14jn/DFzuiewU06x_sans_titre.png

Utilisateur anonyme · Answer

dans le menu d'outils, tu dois avoir les mêmes options !

cherche un peu, tu trouveras

Utilisateur anonyme · Answer

bon, tant pi pour moi, je ne le serais jamais  :P

sur ce, bon surf  ;-)

Problème de carte réseau

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