BitDefender
emmma
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Une amie a acheté un ordinateur il y a quelques années avec Vista
Il y avait BitDefender pour un temps déterminé.
Entretemps elle a installé Avast.
Elle m'a demandé de lui désinstallé BitDefender, je l'ai fait via Panneau de configuration mais il reste des fichiers que je peux pas enlever dont un .exe.
A chaque démarrage, elle a un message lui disant que le logiciel est expiré et il faudrait qu'elle achète pour un nouveau code d'activation ; cela ne l'intéresse pas !
Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches (pas à pas) afin de la débarrasser de ce logiciel.
Cordialement
Une amie a acheté un ordinateur il y a quelques années avec Vista
Il y avait BitDefender pour un temps déterminé.
Entretemps elle a installé Avast.
Elle m'a demandé de lui désinstallé BitDefender, je l'ai fait via Panneau de configuration mais il reste des fichiers que je peux pas enlever dont un .exe.
A chaque démarrage, elle a un message lui disant que le logiciel est expiré et il faudrait qu'elle achète pour un nouveau code d'activation ; cela ne l'intéresse pas !
Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches (pas à pas) afin de la débarrasser de ce logiciel.
Cordialement
1 réponse
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bonjour, tu aurais du utiliser revo uninstaller il aurait surement tout supprimé , sinon regarde se tuto http://www.bitdefender.fr/support/desinstaller-bitdefender-333.html il y a un outil spéciphique pour le désinstaller !!
sinon postes un zhpdiag et avec un script on pourra supprimer les restes !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
