BitDefender Fermé

Question

Bonjour, 

Une amie a acheté un ordinateur il y a quelques années avec Vista
Il y avait BitDefender pour un temps déterminé.
Entretemps elle a installé Avast.
Elle m'a demandé de lui désinstallé BitDefender, je l'ai fait via Panneau de configuration mais il reste des fichiers que je peux pas enlever dont un .exe.
A chaque démarrage, elle a un message lui disant que le logiciel est expiré et il faudrait qu'elle achète pour un nouveau code d'activation ; cela ne l'intéresse pas !
Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches (pas à pas) afin de la débarrasser de ce logiciel.
Cordialement

Configuration: PC Windows 8.1
et macBook Pro Mac OS X 10.6

jacques.gache · Answer

bonjour, tu aurais du utiliser revo uninstaller il aurait surement tout supprimé , sinon regarde se tuto  http://www.bitdefender.fr/support/desinstaller-bitdefender-333.html  il y a un outil spéciphique pour le désinstaller !!

sinon postes un zhpdiag et avec un script on pourra supprimer les restes !! 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven ou wind 8 tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis  http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg  puis sur Tous, puis sur OK 

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse. 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "créer le lien cjoint". 

Un lien de cette forme : 

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

BitDefender

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