BitDefender

Fermé
emmma Messages postés 597 Date d'inscription lundi 3 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2024 - 5 juin 2014 à 17:39
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 6 juin 2014 à 22:30
Bonjour,

Une amie a acheté un ordinateur il y a quelques années avec Vista
Il y avait BitDefender pour un temps déterminé.
Entretemps elle a installé Avast.
Elle m'a demandé de lui désinstallé BitDefender, je l'ai fait via Panneau de configuration mais il reste des fichiers que je peux pas enlever dont un .exe.
A chaque démarrage, elle a un message lui disant que le logiciel est expiré et il faudrait qu'elle achète pour un nouveau code d'activation ; cela ne l'intéresse pas !
Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches (pas à pas) afin de la débarrasser de ce logiciel.
Cordialement

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1 réponse

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
6 juin 2014 à 22:30
bonjour, tu aurais du utiliser revo uninstaller il aurait surement tout supprimé , sinon regarde se tuto http://www.bitdefender.fr/support/desinstaller-bitdefender-333.html il y a un outil spéciphique pour le désinstaller !!

sinon postes un zhpdiag et avec un script on pourra supprimer les restes !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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