Probleme pinnacle 16 désinstallation réinstalation sans effacer Fermé

Question

Bonjour,
 
Mon logiciel pinnacle16 ne reconnait plus tout les formats de ma gopro hero 3.
J'ai fait un montage tout va bien je fais le montage avec les images qui défile normalement, puis au moment ou je veux exporter le montage terminé sous un format avi ou mp4 ou autre. Rien n'y fait il bug et a la place des images il y a un fond gris avec une fleche en forme un cercle (comme celle pour actualiser une page internet).
 
J'aimerai desinstaller mon pinnacle et le reinstaller mais je ne veux pas perdre tout mon travail.  
 
si je fais enregistrer sous puis je desinstalle puis reinstalle sa fonctionne ou pas!?
 
Merci a ceux qui connaisse ce logiciel!!!
 
Yann

glandu · Answer

bonjour avant tout sachez que désinstalller est une opération plus compliquée que l'on croit  il faut éliminer les fichiers qui se baladent sur le dd il faut utiliser un utilitaire spécialisé  comme" ccleaner"
 avant de bouleverser votre ordinateur au moindre incident comme désinstaller « proprement » un logiciel c'est une opération délicate.  Pensez en cas de bug persistant à faire une « restauration du système à une date antérieure » au bug c'est le terme de windows que vous tapez dans la fenêtre en bas à gauche de la page d'accueil  « rechercher les programmes et fichiers » et suivre les instructions
Ou aller dans « panneaux de configuration »  système et sécurité, centre de maintenance, « restaurer le système à une date antérieure »  « ouvrir la restauration du système » oui , suivant
C'est sans aucun  risque et c'est souvent salutaire

yannor · Answer

Bonjour merci de ta réponse,

Y a deux problèmes :

-je ne sais pas depuis combien de temps le logiciel ne fonctionne plus comme je veux car je ne l'utilise que tous les 2, 3 mois donc je ne vais pas faire un point de restauration car ça va me pose problème sur tous les programmes installer depuis.

- j'ai fait la désinstallation réinstallation, le logiciel fonctionne de nouveau mais toujours impossible de passer du preview a l'exportation pour certaines séquences sous certain format alors que d'autres passent...

En plus il ne veut plus exporter des formats qu'il exportait avant.

Je suis perdu

Probleme pinnacle 16 désinstallation réinstalation sans effacer

2 réponses

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