Mon PC bug !!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un gros problème avec mon PC windows 8 : il fonctionnait très très bien, et tout d'un coup, il s'est mis à avoir de gros bug ! Je m'explique : avant tout allait très vite, maintenant, la moitié du temps, soit l'écran cesse totalement de fonctionner, c'est à dire que l'image se freeze, soit tout fonctionne au ralenti, si bien qu'il faut environ 5 minutes pour changer de site internet (ce qui a été le cas quand j'ai ouvert cette page). J'ai lancé CCleaner et Malwarebytes Anti-Malware, mais tout fonctionne toujours aussi mal... J'ai donc lancé un scan Avira, qui est en trai de se dérouler au moment ou j'écris ce message... Je suspecte un virus mais je n'en suis absolument pas sûr.
Pouvez-vous m'aider, SVP ?
Merci d'avance,
Thevivi84

kingk06 · Accepted Answer

c'est ne pas le bon rapport de Malwarebytes

Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier 
 poste ensuite son rapport en lien. 
 tuto ici => https://stopovirus.clicforum.fr/t1024-Comment-poster-Un-rapport-de-Malwarebytes-2-0.htm#p10810

kingk06 · Answer

Bonjour, Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes Télécharge Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag<== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Thevivi84 · Answer

Voila le lien de mon rapport
http://cjoint.com/14mi/DEFtCWwB1j3.htm

kingk06 · Answer

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ 

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <== 


Shortcut_Module

3) Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

=> Télécharge  => Télécharge Shortcut_Module

Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
=> Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
=> Clic sur Nettoyer

Note : Patiente le temps du scan
Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué

Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien
Héberge le rapport Shortcut_Module_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum /

lilidurhone · Answer

@King

Attention faux positif sur appdatalow\software ne pas supprimer

lilidurhone · Answer

King

Elec est au courant rassure toi :)

lilidurhone · Answer

Bah non elle revient après suppression et je l'ai aussi

kingk06 · Answer

ok la suite stp

Thevivi84 · Answer

Et voila pour ShortCut :
http://cjoint.com/14mi/DEFvzqSiVzq.htm

kingk06 · Answer

ok ;)

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.  
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==  


 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Voila le lien :)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140531_z12r9k13z5e12

Thevivi84 · Answer

Ha ok voici l'adresse du lien
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140531_b13i14n12s15m14

kingk06 · Answer

ok super ;)

  Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Thevivi84 · Answer

A présent (je remarque cela pendant que le scan de ZHPDiag, l'écran devient totalement bleu foncé, à part les fenêtres qui sont déjà ouvertes comme c'est le cas en ce moment avec google et ZHPDiag, c'est à dire que même la barre d'accès rapide en bas de l'écran a disparue.
A part ça le scan est fini et m'indique :
http://cjoint.com/14mi/DEFwq0CNzaN.htm

kingk06 · Answer

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3EFwGt9cmtW.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

Thevivi84 · Answer

Voilà ce que me met le rapport : 
http://cjoint.com/14mi/DEFwP55TtLF.htm
Par contre, le logiciel ne m'a pas propsé de faire "OK" à aucun moment, il a directement lancé.

kingk06 · Answer

je demande de faire ZHPFix  et pas ZHPDiag la tu ma poste un rapport de ZHPDiag
 tuto ici => http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=579
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Ha ok, alors ça m'a écrit sur le bloc note 
http://cjoint.com/14mi/DEFw4diQ644.htm
et sur ZHPFix :
Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
Fichier d'export Registre : C:\Users\JEAN-LUC\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-31-05-2014-21-55-10.txt
Run by JEAN-LUC at 31/05/2014 21:54:50
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 9200)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilBuzzSearch_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AffiliatedUpdate
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F1057DD419AED0B468AD8888429E139A
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\ForumerIT
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\GoogleToolbarNotifier_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Toolbar: {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (SP) : C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (SP) : C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-Prov-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-McrMgr-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {967F23EE-3A57-4163-9B45-2B33F74B283B}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {5C297919-204B-4B7D-92DF-69FB19D0B642}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {5671D112-C6FD-454E-B1BF-ADEB6D7A6384}

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (3)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\secondoffer2.exe-b0a2fe0c.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\unitywebplayer.exe-29e5006c.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\wajamupdaterv3.exe-0651fa7e.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\softonicdownloader_pour_stdu--a1b36594.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows	asks\affiliatedupdate.job
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32	asks\facebookupdatetaskusers-1-5-21-3461086376-2139990994-942043988-1002core
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32	asks\facebookupdatetaskusers-1-5-21-3461086376-2139990994-942043988-1002ua
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (3) (5 648 octets)

========== Dossiers/Fichiers cachés restaurés ==========
Mes images (My Pictures) : 65  restaurés avec succès
Ma musique (My Music) : 1  restaurés avec succès
Ma Video (My Video) : 1  restaurés avec succès
Mes Favoris (My Favorites) : 2  restaurés avec succès
Mes Documents (My Documents) : 9  restaurés avec succès
Mon Bureau (My Desktop) : 2  restaurés avec succès
Menu demarrer (Programs) : 9  restaurés avec succès
Dossier utilisateur (AppData) : 29  restaurés avec succès
Programmes (Program Files) : 153  restaurés avec succès

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
6 : Clés du Registre
23 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
8 : Fichiers
271 : Dossiers/Fichiers cachés restaurés
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 15s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\JEAN-LUC\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 31/05/2014 21:54:53 [3793]

kingk06 · Answer

ok ;)

==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" ! 
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Apparemment ça m'a l'air de marcher, merci beaucoup !!! :)

kingk06 · Answer

ok super ;)

 Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en  fin de ma réponse 

Suppression des  outils téléchargés.

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=> Relance Malwarebytes
> Clique sur "historique"
> Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
> Confirme l'action en cliquant sur "oui"

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
=======================================================

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/  
====================================================
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java  Un lien utile à lire  
=> Télécharger le logiciel Java pour Windows
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
=> pour la version firefox
=>  pour les autres versions
 => Adobe Reader

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

Tutoriel SX Check&Update
Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto  => pour bien le configurer
 => Lien du téléchargement
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
 => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

=> Pour simple adblock c'est par ici   (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici
 => ou là
 =>  Adblock disponible ici
=>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
Lien pour télécharger =>  AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
=> Adblock Plus firefox

5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
=>  A lire
=>  A lire
=>  A lire

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
=> Un peu de lecture
=> Un peu de lecture 
=> Un peu de lecture

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : => unchecky  un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci. ==> clik ici  marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu <== 

Sois prudent et bon surf! ;)

Thevivi84 · Answer

Voila pour le rapport de CFTGC :
http://cjoint.com/14jn/DFcvQn1cEuJ.htm

Thevivi84 · Answer

Je précise au passage que mon PC s'est soudain arrêté et que l'écran a affiché "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" avec un pourcentage"

kingk06 · Answer

ok la suite ;)

Thevivi84 · Answer

http://cjoint.com/14jn/DFdsMVwDe5M.htm
voila pour delfix

kingk06 · Answer

Je précise au passage que mon PC s'est soudain arrêté et que l'écran a affiché "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" avec un pourcentage"

Ça à l'air d'un problème matériel ( driver ou autres ) 
si tu a encore le même problème vas-y ... ici => https://forums.commentcamarche.net/forum/windows-8-8-1-123

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci. ==> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Thevivi84 · Answer

Rebonjour, je refais appel à ton aide parce que le problème est de retour, comme je l'avait dit, l'écran freeze ou se ralenti... Tu pourrais m'aider STP ? :)

kingk06 · Answer

Re,

comme je déjà dit ici => Ça à l'air d'un problème matériel driver ou autres

============================================

essais ceci =>

fait les 2 manipule ici =>

1) Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarre /(Tous les) Programmes/ > Accessoires

cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.

sfc /scannow

L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.

A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.

donne moi la réponse 

==============================================

2) dans tout les "programmes" \ accessoires", invite de commandes" click droit sur celle-ci et choisir Exécuter en tant qu'administrateur

copiez-collez la commande suivante =>    chkdsk c: /f /r

Tapes O (pour Oui)

Redémarre le pc et laisse faire le checkdisk

@++

Thevivi84 · Answer

J'ai fait la première étape et la console m'a écrit
Microsoft Windows [version 6.2.9200]
(c) 2012 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.


Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Notez
que la journalisation n'est pas actuellement
prise en charge dans les scénarios de service hors connexion.

C:\Windows\system32>


A présent je commence la deuxième partie.

kingk06 · Answer

ok fais deuxième partie.

 puis tu me fais ceci =>  =>>  Windows Repair

Thevivi84 · Answer

C'est bon je l'ai fait ! Ça remarche !!! Merci ! Il faut faire autre chose ?
:)

kingk06 · Answer

c'est tu va bien et ça marche ! N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/  

Sois prudent et bon surf! ;)
@++ 
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier                                   ----Contributeur Sécurité----

Thevivi84 · Answer

Salut ! C'est encore moi mais cette fois c'est pour le PC de mon père. Il a un vieil ordi portable qu'il utilise pour son travail, et depuis tout à l'heure, quand il l'allume, l'écran de démarrage arrive sans problèmes, mais dès que le bureau s'affiche, l'écran a un freeze total et définitif, plus rien ne bouge jusqu'à ce qu'on redémarre l'ordi, et la ça recommence... On a essayé le mode sans échec et ça a fonctionné, par contre on était pas beaucoup avancé parce qu'on ne savait pas comment le nettoyer... Comment faire STP ?
Merci d'avance,
Thevivi84

kingk06 · Answer

Salut me cette sujet en résolu avant merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/ puis: Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire - Laisse-toi guider lors de l'installation. - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) - Clique sur Complet. Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur", - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag <== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Thevivi84 · Answer

http://cjoint.com/14sp/DImtqL0XeIb.htm
Voila le rapport !

kingk06 · Answer

bonjour,

désinstaller => Trusteer Sécurité des points d'accès v3.5.1403.67 

 Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/ 

Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

 1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt 

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

 Pour t'aider ==> TUTORIEL    Junkware Removal Tool de Thisisu

Thevivi84 · Answer

Voilà pour AdwCleaner https://www.cjoint.com/?DImuuB4ZGh9

kingk06 · Answer

ok la suite JRT

Thevivi84 · Answer

OK ! Voici le rapport JRT ! https://www.cjoint.com/?DImvtVlW9d9

kingk06 · Answer

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version  

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut. 

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.  
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==  

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0  

==> tutoriel en vidéo

Thevivi84 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140912_y13n7f12o14o10
Voila ! :)

kingk06 · Answer

ok RAS ;)


ZHPCleaner:

   
3)    [*]Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.  

    [*]Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Accepter le CLUF

    Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8

    [*]Clique sur Reparer

   


[*] héberger ce rapport ZHPCleaner.txt qui se trouve sur le bureau, Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=>https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Thevivi84 · Answer

Quand j'essaye de lance ZHPcleaner, une fenêtre s'affiche avec écrit :
C:\Users\Jean-Luc\Desktop\ZHPCleaner.exe

Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé.
Qu'est-ce que je dois faire ? :/

kingk06 · Answer

Je te conseille pour ça  via Panneau de configuration -> Désinstaller des programme et Logiciel si tu ne te serve pas ou plus de tu... faut faire de la place  !

pour le reste fais ceci a la place de ZHPCleaner =>

======================================================

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage,

* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Thevivi84 · Answer

Voila c'est fait ! Maintenant ? :)

kingk06 · Answer

ok ;)

 Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
 
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Voila le rapport !!!
http://cjoint.com/14sp/DInvCjRBtsP_zhpdiag_rap.txt

Thevivi84 · Answer

Je dois faire autre chose ?
:)))

kingk06 · Answer

désinstaller=>  Trusteer Sécurité des points d'accès v3.5.1403.67

kingk06 · Answer

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://cjoint.com/data3/3Ioxupw4PXY.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider  


<ensuite  ==> As tu encore des soucis ? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

Thevivi84 · Answer

Ha ben l'ordi ne s'allume même plus c'est trop tard, merci quand même :)...
On va essayer de récupérer le disque dur...

kingk06 · Answer

Salut,

c'est quai le problème ? si  l'ordi ne s'allume plus ce un problème matériel !

tu et arrive a faire le ZHPFix ou pas ?

Thevivi84 · Answer

Ben quand on l'allume l'écran reste noir.

kingk06 · Answer

tu et arrive a faire le ZHPFix ou pas ?

Thevivi84 · Answer

Ah, maintenant il redémarre de temps à autre, donc on pense pouvoir lancer ZHPfix

Thevivi84 · Answer

Voila g réussi à faire un rapport http://cjoint.com/14sp/DIrqjoheA0B.htm

Thevivi84 · Answer

Et je l'ai refait avec "démarrer Windows normalement" à la place de "mode sans échec" pcq tout à l'heure ils m'ont dit ne pas pouvoir aller jusqu'au bout de l'opération. http://cjoint.com/14sp/DIrqyTvATQH.htm

kingk06 · Answer

ok 

1) Télécharge  Windows Repair   outil de réparation de windows. enregistre ce fichier sur le bureau.

suis le Tutoriel ici==>   ==>  Tutoriel (aide) en images 

========================================================

2) nous allons maintenant vérifier l'état de certains services de Windows

Farbar Service Scanner

Télécharge Farbar Service Scanner  sur le bureau

    Double clique sur FSS.exe qui est sur le bureau.
    Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:
        Internet Services
        Windows Firewall
        System Restore
        Security Center
        Windows Update
        Windows Defender 

    Clique sur Scan 


Un rapport d'analyse (FSS.txt) va être généré dans le dossier où se trouve FSS.exe.
Poste ce rapport d'analyse en lien dans ta prochaine réponse  

  ==> Tutoriel (aide) en images
  =========================================

  3) Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag Complet
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Je n'arrive plus à me connecter à l'ordi de mon père car quand on lance internet, il y a écrit "Votre connexion n'est pas privée. Il se peut que des pirates soient en train d'essayer de dérober vos informations sur le site www.google.fr par exemple des messages, des mots de passe ou des informations sur vos cartes de payment"
Où est le problème ?

kingk06 · Answer

c'est ça que tu à ! => https://01965351484882013146.googlegroups.com/attach/fc74968e087d2bd7/Discogs.jpg?part=0.1&view=1&vt=ANaJVrFeiyKK9-o7MENE2pSw2xWVopuaKmkSWdmpOZKgkmMT1mepUGPXA5UsaAcjT6rMDpv6D8Lr0cHHcwIR6QJgryBQtM7oUBDTd4VF-QMWBs9zQvBhnJw C'est juste lié à la mise à jour de Chrome .. moins permissif dirons-nous Il suffit qu'un site accessible en https ait un certificat autosigné, ou une autorité de confiance non "validée" pour obtenir ce message Chrome annonce des risques potentiels .. pas plus .. ;-) Le plus simple est de cliquer sur le lien qui s'affiche en bas de page "Paramètres avancés" ensuite sur "Continuer ..." puis fais ceci => Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites : Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche tu vas réinitialiser internet-explorer =>https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start= faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start= puis fais ceci aussi => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start= NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus. NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus. puis passer ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start= si rien ne marche télécharge MOZILLA OUVRE LE LIEN OU TU AVAIS CE PROBLEME AVEC CHROME si ce lien fonctionne et que tu n'as pas d'avertissement, telecharge chrome a nouveau et essaie d'ouvrir ton lien En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Voilapour FSS http://cjoint.com/14sp/DIruX4QCYI9.htm :)

Thevivi84 · Answer

Et voila pour ZHPdiag http://cjoint.com/14sp/DIru7YWEJoU.htm !

kingk06 · Answer

tu la fais le scan  avec Windows Repair ?


puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil  ZHPFix :  

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  https://www.cjoint.com/c/DIrvFZ0tFvL
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider 
 

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Thevivi84 · Answer

Le PC est définitivement mort, Windows ne démarre même plus.
Par contre j'ai un problème de mot de passe :
Je voudrais changer mon mot de passe, mais quand je fais
"control userpasswords2" depuis "exécuter" une fenêtre s'ouvre comme celle-là:
http://www.google.fr/...
sauf qu'elle me dit que c'est le panneau de configuration à qui on me demande si je veux faire confiance et il me demande d'entrer le Mot de Passe
Le seul problème est que je n'ai pas ce mot de passe...
Comment faire STP ???

Thevivi84 · Answer

Salut ! Je sais que ça fait longtemps, mais j'ai un problème à nouveau : quand je joue à certains jeux, mon ping monte, monte, monte, et mon écran freeze, et après quelques secondes, tout reviens à la normale... J'ai essayé ADWcleaner, Malwerbite et CCleaner, mais rien n'y fait... Comment faire STP ???

Mon PC bug !!!

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