Bugs multiples et génants, virus? AIDE!Fermé

Question

Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.

Alors voila, ces derniers jour, mon ordinateur fixe a commencé a agir très bizarrement. En effet, parfois quand je le laisse allumer l'écran devient noir et l'ordinateur ne répond plus a aucunes commande. Il faut l'éteindre par la force. Aussi, à chaque fois que je l'éteint, il met des mises a jours, à chaque fois. Enfin, maintenant, à chaque fois que je l'allume, il me dis qu'il y a un problème avec la configuration de windows, s'éteint, se rallume, se re-éteint et s'allume bien cette fois.

D'autre probleme que j'ai a signaler, il ne trouve plus de mises a jours automatiquement, mon antivirus, AVG, avait tous ces composant désinstallés, il a fallu que je le réinstalle. Et jai aussi noté une baisse de 100ko/s de débit (quand on tourne a 200 on s'en rend compte très vite)

Encore une fois merci de votre aide d'avance.

oorenega · Answer

J'ai vraiment besoin d'aide... S'il vous plait.

petitmecano · Answer

Salut,

Bon on va commencer par un tout d'ensemble :

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). 

ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe

--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau"). 

--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7/8).
 
--> Clique sur "configurer" puis "Diagnostique par défaut avec légitimes" (loupe de droite), puis 'oui'
 
--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

--> Rends toi sur le site : https://www.cjoint.com/

--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

--> Colle le lien ici

Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

Note : Ne pas utiliser la souris ni le clavier durant l'analyse sous peine de voir le log se bloquer.

Tutoriel annimé disponible si besoin est.

oorenega · Answer

Voila normalement c'est ça :    

https://www.cjoint.com/?DEysLxL6Vie 

Encore merci

petitmecano · Answer

Oui c'est ça.

Bon, du ménage, des MAJ et points à éclaircir.

On va commencer par ce dernier point.

Tu as AVG & Norton surtout qu'ils sont tout deux lancés.

Tu en as acheté un ? Lequel tu gardes ?

oorenega · Answer

Je garde AVG (acheté) Comment on désinstalle Norton?

petitmecano · Answer

Sans Norton removal la désinstallation se fait correctement ?

oorenega · Answer

Ben j'ai laissé tourné Norton removal, redemarrer et il reste plus que Norton internet backup et que j'ai bloqué

petitmecano · Answer

Je vérifierais de toute façon, on continu

Télécharge AdwCleaner (De Xplode)

https://toolslib.net/downloads/finish/1/

Ferme toute tes logiciels et navigateurs

Ouvre AdwCleaner ( exécuter en tant qu'administrateur pour windows 7/ Vista /8)

Clique sur [Scanner] puis [Nettoyer]

Clique sur Ok dans les 2 fenêtres qui s'ouvriront.

Ton ordinateur va redémarrer, colle le rapport ici

Je t'invite à jeter un coup d'oeil sur pourquoi ai-je des Adwares et comment les éviter

 
 
Bénévole CommentÇaMarche.net

oorenega · Answer

# AdwCleaner v3.210 - Rapport créé le 24/05/2014 à 19:52:00
# Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Thomas - THOMAS-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Thomas_2\Downloads\adwcleaner_3.210.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avg-pc-tuneup_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avg-pc-tuneup_RASMANCS

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421


-\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bc8vqk45.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Users\Thomas_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x3525n4w.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1voi2cvm.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.114

[ Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\Thomas_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.babylon.com/?affID=113357&tt=3612_5&babsrc=HP_ss&mntrId=78b69f6b000000000000642737aab0d7
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://websearch.good-results.info/
Supprimée [Extension] : cknghehebaconkajgiobncfleofebcog
Supprimée [Extension] : pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa

[ Fichier : C:\Users\Valérie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [11047 octets] - [27/10/2013 22:52:16]
AdwCleaner[R1].txt - [12009 octets] - [09/05/2014 18:51:46]
AdwCleaner[R2].txt - [2158 octets] - [24/05/2014 19:51:08]

petitmecano · Answer

Décrit moi exactement le soucis. Les mises à jour se téléchargent correctement (voir Windows Update)

oorenega · Answer

Eh bien pour les mises à jours il y a plusieurs problèmes... A chaque fois ue j'éteins l'ordi il met 3 mises a jours (avant c'etait 5), ça c'est deja un premier probleme.

Deuxiemement, "Windows n'a pas pu rechercher les mises a jours automatiquement".

Troisièmement, j'ai 6 mises a jours importantes, 3 facultatives (et qui restent même quand j'eteins l'ordi) qui sont: 
*Internet exporer 11, 
*2 mises a jour security .NET framework (ect) et il y a marqué quelles datent de 2011!!! J'avais pas mon ordi a cette epoque, 
*MaJ securité windows 7 pour ordi *64
*MaJ pour windows 7
*Outils de suppression des logiciels malveillants d'avril 2014 (ceci explique peut etre cela...).

Quatriemement, Même si jai ces MaJ, on me dis que windows n'a pas pu rechercher les mises à jours...

Cinquiemement, meme si je décoche les MaJ, l'ordi se met a faire une configuration de windows au rallumage qui rate 2 fois avant de dire "annulation des modifications" et je peux enfin utiliser l'ordi

Enfin, un probleme qui est dis c'est qu'il faut que je verifie les parametres de sauvegarde

petitmecano · Answer

Tu as des points de restaurations opérationnels ?

Là si tu essayes de mettre à jour (après la suppression de norton) ça marche ou non ?

oorenega · Answer

Je sais pas, et j'ai jamais fais de sauvegarde systeme je crois :(, ou est ce que c'est possible que l'ordi s'en fasse automatiquement
? Et comment on ferais pour voir si il y en a?

petitmecano · Answer

Ouvre Cclener > Outils > Restauration du système.

Dit moi s'il y a des points.

petitmecano · Answer

Non

Télécharge Microsoft FixIt
 

Suit le tutoriel présent ici. Je suis désolé je ne peux t'indiquer les détails car il n'est pas compatible avec mon système (W8).

Bugs multiples et génants, virus? AIDE!

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