Bugs multiples et génants, virus? AIDE!
oorenega
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Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.
Alors voila, ces derniers jour, mon ordinateur fixe a commencé a agir très bizarrement. En effet, parfois quand je le laisse allumer l'écran devient noir et l'ordinateur ne répond plus a aucunes commande. Il faut l'éteindre par la force. Aussi, à chaque fois que je l'éteint, il met des mises a jours, à chaque fois. Enfin, maintenant, à chaque fois que je l'allume, il me dis qu'il y a un problème avec la configuration de windows, s'éteint, se rallume, se re-éteint et s'allume bien cette fois.
D'autre probleme que j'ai a signaler, il ne trouve plus de mises a jours automatiquement, mon antivirus, AVG, avait tous ces composant désinstallés, il a fallu que je le réinstalle. Et jai aussi noté une baisse de 100ko/s de débit (quand on tourne a 200 on s'en rend compte très vite)
Encore une fois merci de votre aide d'avance.
Alors voila, ces derniers jour, mon ordinateur fixe a commencé a agir très bizarrement. En effet, parfois quand je le laisse allumer l'écran devient noir et l'ordinateur ne répond plus a aucunes commande. Il faut l'éteindre par la force. Aussi, à chaque fois que je l'éteint, il met des mises a jours, à chaque fois. Enfin, maintenant, à chaque fois que je l'allume, il me dis qu'il y a un problème avec la configuration de windows, s'éteint, se rallume, se re-éteint et s'allume bien cette fois.
D'autre probleme que j'ai a signaler, il ne trouve plus de mises a jours automatiquement, mon antivirus, AVG, avait tous ces composant désinstallés, il a fallu que je le réinstalle. Et jai aussi noté une baisse de 100ko/s de débit (quand on tourne a 200 on s'en rend compte très vite)
Encore une fois merci de votre aide d'avance.
A voir également:
- Bugs multiples et génants, virus? AIDE!
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Virus facebook demande d'amis - Accueil - Facebook
- Undisclosed-recipients virus - Guide
- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Virus informatique - Guide
15 réponses
Salut,
Bon on va commencer par un tout d'ensemble :
--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe
--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau").
--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7/8).
--> Clique sur "configurer" puis "Diagnostique par défaut avec légitimes" (loupe de droite), puis 'oui'
--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau
--> Rends toi sur le site : https://www.cjoint.com/
--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "
--> Colle le lien ici
Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/
Note : Ne pas utiliser la souris ni le clavier durant l'analyse sous peine de voir le log se bloquer.
Tutoriel annimé disponible si besoin est.
Bon on va commencer par un tout d'ensemble :
--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe
--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau").
--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7/8).
--> Clique sur "configurer" puis "Diagnostique par défaut avec légitimes" (loupe de droite), puis 'oui'
--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau
--> Rends toi sur le site : https://www.cjoint.com/
--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "
--> Colle le lien ici
Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/
Note : Ne pas utiliser la souris ni le clavier durant l'analyse sous peine de voir le log se bloquer.
Tutoriel annimé disponible si besoin est.
Oui c'est ça.
Bon, du ménage, des MAJ et points à éclaircir.
On va commencer par ce dernier point.
Tu as AVG & Norton surtout qu'ils sont tout deux lancés.
Tu en as acheté un ? Lequel tu gardes ?
Bon, du ménage, des MAJ et points à éclaircir.
On va commencer par ce dernier point.
Tu as AVG & Norton surtout qu'ils sont tout deux lancés.
Tu en as acheté un ? Lequel tu gardes ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Ben j'ai laissé tourné Norton removal, redemarrer et il reste plus que Norton internet backup et que j'ai bloqué
Je vérifierais de toute façon, on continu
Télécharge AdwCleaner (De Xplode)
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Ferme toute tes logiciels et navigateurs
Ouvre AdwCleaner ( exécuter en tant qu'administrateur pour windows 7/ Vista /8)
Clique sur [Scanner] puis [Nettoyer]
Clique sur Ok dans les 2 fenêtres qui s'ouvriront.
Ton ordinateur va redémarrer, colle le rapport ici
Je t'invite à jeter un coup d'oeil sur pourquoi ai-je des Adwares et comment les éviter
Bénévole CommentÇaMarche.net
Télécharge AdwCleaner (De Xplode)
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Ferme toute tes logiciels et navigateurs
Ouvre AdwCleaner ( exécuter en tant qu'administrateur pour windows 7/ Vista /8)
Clique sur [Scanner] puis [Nettoyer]
Clique sur Ok dans les 2 fenêtres qui s'ouvriront.
Ton ordinateur va redémarrer, colle le rapport ici
Je t'invite à jeter un coup d'oeil sur pourquoi ai-je des Adwares et comment les éviter
Bénévole CommentÇaMarche.net
# AdwCleaner v3.210 - Rapport créé le 24/05/2014 à 19:52:00
# Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Thomas - THOMAS-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Thomas_2\Downloads\adwcleaner_3.210.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Fichier Supprimé : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avg-pc-tuneup_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avg-pc-tuneup_RASMANCS
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421
-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bc8vqk45.default\prefs.js ]
[ Fichier : C:\Users\Thomas_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x3525n4w.default\prefs.js ]
[ Fichier : C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1voi2cvm.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v35.0.1916.114
[ Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
[ Fichier : C:\Users\Thomas_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.babylon.com/?affID=113357&tt=3612_5&babsrc=HP_ss&mntrId=78b69f6b000000000000642737aab0d7
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://websearch.good-results.info/
Supprimée [Extension] : cknghehebaconkajgiobncfleofebcog
Supprimée [Extension] : pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
[ Fichier : C:\Users\Valérie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [11047 octets] - [27/10/2013 22:52:16]
AdwCleaner[R1].txt - [12009 octets] - [09/05/2014 18:51:46]
AdwCleaner[R2].txt - [2158 octets] - [24/05/2014 19:51:08]
# Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Thomas - THOMAS-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Thomas_2\Downloads\adwcleaner_3.210.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Fichier Supprimé : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avg-pc-tuneup_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_avg-pc-tuneup_RASMANCS
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421
-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bc8vqk45.default\prefs.js ]
[ Fichier : C:\Users\Thomas_2\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x3525n4w.default\prefs.js ]
[ Fichier : C:\Users\Valérie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1voi2cvm.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v35.0.1916.114
[ Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
[ Fichier : C:\Users\Thomas_2\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://search.babylon.com/?affID=113357&tt=3612_5&babsrc=HP_ss&mntrId=78b69f6b000000000000642737aab0d7
Supprimée [Startup_urls] : hxxp://websearch.good-results.info/
Supprimée [Extension] : cknghehebaconkajgiobncfleofebcog
Supprimée [Extension] : pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
[ Fichier : C:\Users\Valérie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [11047 octets] - [27/10/2013 22:52:16]
AdwCleaner[R1].txt - [12009 octets] - [09/05/2014 18:51:46]
AdwCleaner[R2].txt - [2158 octets] - [24/05/2014 19:51:08]
Décrit moi exactement le soucis. Les mises à jour se téléchargent correctement (voir Windows Update)
Eh bien pour les mises à jours il y a plusieurs problèmes... A chaque fois ue j'éteins l'ordi il met 3 mises a jours (avant c'etait 5), ça c'est deja un premier probleme.
Deuxiemement, "Windows n'a pas pu rechercher les mises a jours automatiquement".
Troisièmement, j'ai 6 mises a jours importantes, 3 facultatives (et qui restent même quand j'eteins l'ordi) qui sont:
*Internet exporer 11,
*2 mises a jour security .NET framework (ect) et il y a marqué quelles datent de 2011!!! J'avais pas mon ordi a cette epoque,
*MaJ securité windows 7 pour ordi *64
*MaJ pour windows 7
*Outils de suppression des logiciels malveillants d'avril 2014 (ceci explique peut etre cela...).
Quatriemement, Même si jai ces MaJ, on me dis que windows n'a pas pu rechercher les mises à jours...
Cinquiemement, meme si je décoche les MaJ, l'ordi se met a faire une configuration de windows au rallumage qui rate 2 fois avant de dire "annulation des modifications" et je peux enfin utiliser l'ordi
Enfin, un probleme qui est dis c'est qu'il faut que je verifie les parametres de sauvegarde
Deuxiemement, "Windows n'a pas pu rechercher les mises a jours automatiquement".
Troisièmement, j'ai 6 mises a jours importantes, 3 facultatives (et qui restent même quand j'eteins l'ordi) qui sont:
*Internet exporer 11,
*2 mises a jour security .NET framework (ect) et il y a marqué quelles datent de 2011!!! J'avais pas mon ordi a cette epoque,
*MaJ securité windows 7 pour ordi *64
*MaJ pour windows 7
*Outils de suppression des logiciels malveillants d'avril 2014 (ceci explique peut etre cela...).
Quatriemement, Même si jai ces MaJ, on me dis que windows n'a pas pu rechercher les mises à jours...
Cinquiemement, meme si je décoche les MaJ, l'ordi se met a faire une configuration de windows au rallumage qui rate 2 fois avant de dire "annulation des modifications" et je peux enfin utiliser l'ordi
Enfin, un probleme qui est dis c'est qu'il faut que je verifie les parametres de sauvegarde
Tu as des points de restaurations opérationnels ?
Là si tu essayes de mettre à jour (après la suppression de norton) ça marche ou non ?
Là si tu essayes de mettre à jour (après la suppression de norton) ça marche ou non ?
Je sais pas, et j'ai jamais fais de sauvegarde systeme je crois :(, ou est ce que c'est possible que l'ordi s'en fasse automatiquement
? Et comment on ferais pour voir si il y en a?
? Et comment on ferais pour voir si il y en a?
Voila les mises a jours qui ne s'installent pas: Internet Explorer 11 pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64
Taille du téléchargement : 84,8 Mo
Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Important
Internet Explorer 11 ou le choix d'une navigation rapide et fluide sous Windows 7
Rapidité : accédez rapidement aux sites de téléchargement et parcourez-les de manière fluide.
Simplicité : parfait avec Windows, il fonctionne exactement comme vous le voulez.
Sécurité renforcée : Sécurité renforcée : protection améliorée contre les menaces et plus grande confidentialité en ligne.
Plus d'informations :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=329031
Aide et support :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=281970
Mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1 pour les systèmes x64 (KB2446710)
Taille du téléchargement : 11,7 Mo
Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Important
Un problème de sécurité a été identifié. Ce problème pourrait permettre à une personne malveillante de porter atteinte à votre système Windows exécutant Microsoft .NET Framework et d'en prendre le contrôle. Vous pouvez renforcer la protection de votre ordinateur en installant cette mise à jour de Microsoft. Une fois cet élément installé, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.
Plus d'informations :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=204897
Aide et support :
https://support.microsoft.com/en-us
Mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1 pour les systèmes x64 (KB2478662)
Taille du téléchargement : 1,8 Mo
Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Important
Un problème de sécurité a été identifié. Ce problème pourrait permettre à une personne malveillante de porter atteinte à votre système Windows exécutant Microsoft .NET Framework et d'en prendre le contrôle. Vous pouvez renforcer la protection de votre ordinateur en installant cette mise à jour de Microsoft. Une fois cet élément installé, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.
Plus d'informations :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=211424
Aide et support :
https://support.microsoft.com/en-us
Mise à jour de plate-forme pour Windows Server 2008 Édition x64 (KB2670838)
Taille du téléchargement : 11,2 Mo
Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Facultatif
Installez cette mise à jour pour résoudre des problèmes dans Windows. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.
Plus d'informations :
https://support.microsoft.com/en-us/help/2670838/platform-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2-sp1
Aide et support :
https://support.microsoft.com/en-us
Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2830477)
Taille du téléchargement : 6,3 Mo
Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Facultatif
Installez cette mise à jour pour résoudre des problèmes dans Windows. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.
Plus d'informations :
https://support.microsoft.com/en-us/help/2830477/update-for-remoteapp-and-desktop-connections-feature-is-available-for
Aide et support :
https://support.microsoft.com/en-us
Y'en a donc 5 en tout...
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Sécurité renforcée : Sécurité renforcée : protection améliorée contre les menaces et plus grande confidentialité en ligne.
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Mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1 pour les systèmes x64 (KB2446710)
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Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Important
Un problème de sécurité a été identifié. Ce problème pourrait permettre à une personne malveillante de porter atteinte à votre système Windows exécutant Microsoft .NET Framework et d'en prendre le contrôle. Vous pouvez renforcer la protection de votre ordinateur en installant cette mise à jour de Microsoft. Une fois cet élément installé, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.
Plus d'informations :
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Aide et support :
https://support.microsoft.com/en-us
Mise à jour de sécurité pour .NET Framework 3.5.1 sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1 pour les systèmes x64 (KB2478662)
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Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Important
Un problème de sécurité a été identifié. Ce problème pourrait permettre à une personne malveillante de porter atteinte à votre système Windows exécutant Microsoft .NET Framework et d'en prendre le contrôle. Vous pouvez renforcer la protection de votre ordinateur en installant cette mise à jour de Microsoft. Une fois cet élément installé, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.
Plus d'informations :
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Aide et support :
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Mise à jour de plate-forme pour Windows Server 2008 Édition x64 (KB2670838)
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Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.
Type de mise à jour : Facultatif
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Plus d'informations :
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Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2830477)
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Type de mise à jour : Facultatif
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Y'en a donc 5 en tout...
Non
Télécharge Microsoft FixIt
Suit le tutoriel présent ici. Je suis désolé je ne peux t'indiquer les détails car il n'est pas compatible avec mon système (W8).
Télécharge Microsoft FixIt
Suit le tutoriel présent ici. Je suis désolé je ne peux t'indiquer les détails car il n'est pas compatible avec mon système (W8).
Désolé, j'ai eu une periode de partiel et ma connexion été down en continue. Maintenant que je suis de retour je peux me réoccuper de mon ordinateur. Dernierement il m'a fait un ecran bleu (celui ou il y a marqué que windows c'est eteint pour prevenir des dommages) je sais pas si ça a un lien, même si on dirait bien que oui...
