Problème d'affichage

Bonjour,
J'ai un problème avec mon nokia lumia 520, je n'arriva pas a accéder au menu paramètre, mon portable revient toujours a l'écran d'accueil ( ce qui est embêtant ). De plus il ne veut plus prendre de photos, lire de la music et lire des vidéo. Et pour finir je n'arrive plus a l'éteindre.
Il n'a que 3 mois et il n'est jamais tombé.
Si quelqu'un peut m'aider
Merci d'avance