Besoin d'aide pour relier mon ordi à une imprimante

Bonjour,
Je ne parviens pas à relier mon ordinateur à l'imprimante de mon lieu de travail....
L'imprimante est reliée aux ordinateurs via le réseau internet ou intranet.
Je suis allé dans panneau de configuration > Materiel et audio > Périphériques et imprimantes
J'ai effectué une recherche, mon imprimante a été rajoutée dans la liste des "imprimantes et télécopieurs". Mais il y a le petit triangle jaune m'indiquant un probleme. Quand je fais "résoudre les problèmes", il me dit "La résolution de problème s'est terminée sans détecter de problème".
Dans Word, l'imprimante n'est pas disponible. Si je fais "ajouter une imprimante", il me dit "Les Services d'annuaires Active Directory sont actuellement indisponibles".
Je dois imprimer quelque chose de toute urgence, donc, si quelqu'un pouvait m'indiquer la marche à suivre pour installer cette imprimante, je lui en serais très reconnaissant.....
Merci....